社会工作实务（中级）应试攻略，助您一臂之力！

为了更好地帮助考生迎战2023年社工考试，本公众号推出系列应试功略，将从考情、考试方法、考试特性、复习方法、注意事项等方面进行梳理。明天推出社会工作实务（高级）应试功略，希望助您一臂之力！

一、中级社工实务要考哪些 #

社会工作是一个实践为本的职业，作为一名社会工作者，帮助服务对象走出困局不是一件简单的事情，须要我们把握专业的技术：服务过程中既要固守社会工作专业价值理念，又能使服务对象感遭到温暖诚挚的关爱，还可以结合本土情境合情合理合法地解决复杂问题。这须要社会工作者具备社会问题的评估、服务企划及执行能力，而高级社会工作实务考试就是基于这个目标来出题，考查考生是否具备专业的实践能力。 #

通常来说，考生备考就会去学习社会工作专业知识，无论是看书还是做题，都是在储备知识，但若果花费大量时间记忆知识点还未通过考试，那就要注意了，这肯定是“应试能力”不过关的问题。 #

具体来说，高级社工实务要考查四项能力： #

1.阅读理解能力：认真阅读，才能从案例中找到可用信息。

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2.总结提炼能力：言简意赅，才能将案例中繁杂、通俗语言描述转换成关键词或核心词来描述，切勿工笔。（得分层次：专业词汇>关键词>工笔>不知所云）

3.文字抒发能力：语言通顺，才能完整叙述语言，而不是简单堆积列举。 #

4.方案企划能力：融会贯通，才能将服务根据一定逻辑过程梳理、撰写。 #

因此，本功略将复习分为两方面打算，一是“应试能力”的打算，二是“专业知识”的打算。“应试能力”分为审题能力、答题能力、现场答题方法，“专业知识”的备考为你们分享快速看书方法。 #

二、考试题型

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为了更好地考查考生的综合实务能力，高级社会工作实务为5道主观题，类型为案例剖析题和方案设计题两种。 #

三、考试内容

基于历年试题，案例通常为个人、家庭困局题和社区窘境题两种，例如儿童、老年人遭到强奸问题，婚姻家庭、亲子关系矛盾，农村社区服务策略以及市民参与社区事务不畅等，都是当下社会工作者在现实情境中要处理的矛盾和问题，学习好高级社会工作实务这门课对精准有效地处理这种问题大有裨益。 #

2023年该课程教材有部份修订，涉及第2、6、9、10、13章等。第2章更改了部份叙述、第6章删掉“妇女扶贫工作”新增“妇女参与乡村振兴”等知识、第9章更改了部份概念、第10章按照新政或更改或新增了社会救治的部份内容、第13章社区社会工作或删掉或新增了一些内容，须要重点把握。 #

中社网课的老师对这部份内容有清晰讲解，学员跟着老师学习即可。 #

四、熟悉考试方法，训练应试能力

开始备考高级社工实务时，第一件事不是去看书，而是先做题。身临其窘境熟悉考试情境，是必须在备考时要完成的事情，尤其是学会应对不会做的题目，不要把这些紧张的体验置于实际考试中，否则很有可能会让你措手不及。所以，第一步就是先熟悉考试现场的心理，之后才会晓得自己的弱点在那儿。

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（一）先做历年真题，审题能力是基础 #

第一步建议你们先找几道历年考试真题，之后掏出一张白纸开始答题，在还未备考任何知识点的情景下，能做的便是根据自身已有经验尽量答题。

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例题：为提升社区环境整治水平，A社区发挥社会工作者的专业优势，重点解决生活垃圾分类活动中市民参与不足的问题。

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社会工作者通过社区调查了解到以下信息：有些市民觉得垃圾分类是很重要，但其他市民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶，自己一个人也是白做；有些市民反映，由于宣传不到位，自己不太清楚垃圾分类的意义和价值；有些市民强调，目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力，建议把获得便民服务也作为奖励；有些市民表示，平常工作比较忙，没有时间出席垃圾分类的培训；有些市民提及，垃圾分类是新鲜事物，不太清楚到底要如何分类。 #

社会工作者基于社区调查把握的信息，着手制定服务计划，以促进A社区村民积极参与垃圾分类活动。 #

问题：

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1.列举影响A社区村民参与垃圾分类活动的主要诱因。

2.为促进A社区村民积极参与垃圾分类活动,社会工作者可以采取什么策略？ #

一上去做这道题，从那里开始呢？审题先从看问题开始，先不去看案例，当明确了问题问的内容后，再看案例。若果未能理解问题，这道题基本就很难解答了。所以先看“列出影响A社区村民参与垃圾分类活动的主要诱因”和“为促进A社区村民积极参与垃圾分类活动,社会工作者可以采取什么策略”这两个问题，先确定自己是否理解。 #

如何算理解了问题呢？第一个问题问的是影响A社区村民参与垃圾分类活动的主要诱因，这个时侯要可以联想出：依照问题来看，案例当中肯定会描述一些阻挠市民参与垃圾分类的情境，所以在案例中找到妨碍市民参与垃圾分类的内容，即是正确答案。

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若果在看案例前脑海中有这样一个过程，即使理解该问题了。之后才看案例，并找出答案。所以说，“考题答案有一半是在题目的案例中，要学会把答案正确地找下来”。你能在案例中找到相对应的正确答案，高级社会工作实务考试的审题能力就过关了。

假如可以做到正确理解问题并熟练找出相对应内容，这门考试的第一项基本功就扎实了。审题能力十分重要，许多考生并没有注意到这个能力，致使难及格。 #

（二）理解提问是关键，问题词汇要先读懂

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通过上述审题能力可以发觉，对问题的正确理解是答对题目的关键。所以接出来第二步便要找出什么提问是常见的，便于集中突破。诸如一道方案设计题的问题为：要求根据增能理论，分别从个人层次、人际层次、环境层次三个方面设计一份项目方案，只需罗列举理论要点、主要目标、实施策略。 #

在这个问题当中出现了“增能理论、个人层次、环境层次、理论要点、主要目标、实施策略”等专有名词，假如你才能正确理解这种词汇，这么在不看案例的情况下也有可能基本做对题目，但若果出现“这些字我都认识，并且连在一起我就不晓得在说哪些了”的情况，那就难堪了。

所以，快速备考过程中，在不看案例的情况下，仅浏览各题的提问来评估自己是否可以理解，便可以确定自己能够答对这道题。 #

你们可以评估一下，这种试题当中最常问的问题自己是否可以直接回答：

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1.案例中个人/家庭/社区面临的问题或须要有什么？ #

2.剖析案例中问题发生的诱因/影响诱因。 #

3.写出服务需求、具体目标、介入策略、活动方式、服务成效。 #

4.案例中社工的工作角色、原则、要素、特点是哪些？ #

怎么评测呢？挨个看里面的问题，在没有案例的情况下，将这种问题的大纲性答案写下来。例如第一个问题“个人有什么问题或须要？”你是否可以答出：人的问题和须要的分类有生理层面、心理层面和社会层面。这就是大纲性答案，但是可以理解那些内容包含哪些，这样才可以结合案例找到正确的答案。

（三）记忆通用答案，建立基本答题能力 #

上一段所提及的常见提问，是备考中先要攻占的内容，由于这种概念是社会工作的入门词汇，当考生理解了这种入门词汇后，再去看书时将会速率加倍。因而，以下这种常见提问的通用答案必须谨记： #

1.案例中个人/家庭/社区面临的问题或须要有什么？

（1）个人的问题及需求分类

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生理层面：案例中出现服务对象身体不健康、经济问题、住宿问题、照顾问题、残疾复健问题等生存方面的窘境都算作生理层面，这种会成为答题点。

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心理层面：案例中出现服务对象认知问题（观点狭隘）、情绪问题（过分兴奋或过分沮丧）、行为（自残或伤害别人）等状态都可归为心理层面的问题，审题时要注意案例中是否会有这种内容，这种便是问题点和需求点。 #

社会层面：案例中出现服务对象遇见家庭关系不和、朋辈关系不良、社区关系矛盾（中学、工作单位、政府部门等）以及社会新政未覆盖、社会服务提供不足时，这种内容都可算作社会层面的问题和须要，我们要注意理解。

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熟悉前面的内容十分关键，在答题的时侯，假如遇见提问“上述案例中，某服务对象的须要是哪些？”考生便可以直接在答题纸上写出：生理层面的需求、心理层面的需求、社会层面的需求，之后依次结合案例中的内容按点列举出来，便完成了答题，这样既对问题进行了分类，也运用了专业词汇。 #

“生理、心理、社会”的人在情景中的三维剖析视角是社会工作者举办任何服务的基础，没有理解这三项内容，备考将会十分困难。

成为专业社工的第一步是哪些？就是可以用这个三维视角观察问题和剖析问题。假如可以养成用这些多维视角剖析问题和解决问题的思维习惯，之后再去做题，基本就可以领到大部份分数。 #

（2）家庭层面问题和需求的分类

假如案例是一道家庭题，如一道试题的问题是：“列出本案例中家庭面临的问题。”“结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取哪些干预举措。”这样的问题，生理、心理、社会层面就不太适用，所以剖析和答题构架要稍作调整。 #

家庭生活层面：案例中出现家庭的住宿问题、照顾问题、经济问题等家庭生存方面的问题/需求，可以归纳成为该层面的内容。 #

家庭关系层面：案例中出现夫妇关系、亲子关系等家庭成员关系方面的问题/需求，可以归纳为该层面的内容。 #

社区参与层面：案例中出现家庭参与社区活动困难、社区家庭间互助不足、家庭难以融入社区的问题/需求时，可以归纳为该层面的内容。

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社会层面：假如案例中出现家庭因相关社会新政方面而形成的问题及须要，即可理解成家庭的社会层面问题的内容，社会层面的干预策略是通过撰写督查报告提倡新政改善。

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（3）社区层面问题和需求分类 #

假如案例是一道社区案例题，理解社区问题和需求可从以下内容构架进行。 #

社区环境方面：案例中出现社区基础设施不足、生活环境较差、社区管理不良等方面的内容时划入这种，这是答题要注意剖析的点。 #

社区关系方面：案例中出现市民关系矛盾，组织之间的关系不良，村民归属感、社区汇聚力不够等内容，这是社区案例题常出现的内容，答题要注意回应。 #

社区参与方面：案例中出现社区村民较少参与社区事务、居民互助（志愿者方面）动力不足等现象，这就是社区参与的问题，答题要答出“社区参与”这个专有名词。 #

资源整合方面：案例中出现社区有闲散资源、部分居民难以发挥余热等内容，便是资源整合方面的问题，要从开掘资源、协调资源、联系资源的角度答题。

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2.剖析案例中问题发生的诱因/影响诱因。

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首先，对这类问题可以结合前面的个人、家庭、社区三个答题构架内容进行解答，如家庭关系缘由、社区关系缘由、归属感不强缘由等；其次，这类问题的回答愈发简单，通常试题中会将缘由写在案例中，考生只须要找下来即可。

3.写出服务需求、具体目标、介入策略、活动方式、服务成效。 #

这个提问的内容是每年必考的，社会工作实务的核心就是考查考生设计服务计划书的能力，而这种点是计划书中的核心。 #

（1）理解这种概念的逻辑关系

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通常来说这种概念是相互联系的，当我们理解了这种概念的内部关系，答题就十分简单了，由于答案都在案例中。 #

有哪些问题（如案例中谈到家庭困难）→就有哪些须要（如经济创收的须要）→就拟定哪些目标（如家庭月创收1000元）→就对应哪些策略（如教育、倡导、调节、资源整合）→就举办哪些方式的服务（如讲堂、宣传、活动、关系调处）→就有哪些成效（家庭月创收1000元）。

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所以，当案例中的服务对象是困难家庭，那就可以根据该逻辑将答案串联下来，其他的情形以这种推。

（2）把握通用解决策略

每年试题还会有“社工可用的介入策略有什么”“社工怎么介入”这样的问题，假如考生没有时间把每章的介入策略都记忆出来，那务必要把第二章的多层次介入策略记熟记透，由于它是个“多面手”，可以灵活运用到其他类型中，具体内容如下： #

教育策略：答题时使用举办培训、讲座，院长技能等方法解决问题。

提倡策略：答题时使用给与建议、调研写报告、倡导新政改变的方法。

调节策略：答题时使用调节邻里关系、调节婚姻家庭关系的形式。

资源整合策略：答题时使用开掘资源、协调资源、联系资源、组织村民一起服务的形式。 #

4.案例中社工的角色、原则、要素、特点是哪些？

社会工作者的角色、工作原则等也是常考的内容，建议考生备考前先注重理解这种概念，便可以应对绝大多数的试题。

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社工角色：社会经纪人、促进者、教育者、倡导者、调解者、治疗者。 #

常见原则：案主自决原则、互动合作原则、多方协同原则、资源整合原则、以人为本原则、尊重接纳原则。 #

常用方法：澄清、对焦、摘要、提供信息、自我披露、建议、忠告、对质、鼓励、同理心。 #

以上内容你们要先在书本中找寻下来逐一理解，这也是社工举办服务最基础的概念。熟悉这种概念，才能确保中级社会工作实务考试的答题思路在正确的公路上。

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（四）控制考试现场，防止意外发生

考试现场十分关键，考生要确保答完五道题，而且格式规范、字迹工整，假如由于这种内容丢分实属不该，在这儿分享如下方法。 #

1.合理分配时间，确保答完卷面 #

该考试为两个半小时，共计5道题，假如以60分及格的成绩来算，平均每道题要获得12分以上。假如少做一道题，那其余四道题要得15分以上才可以，而每道题都得15分以上是十分困难的，所以笔者建议必须答完所有题，不能出现空白。

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建议将150分钟平均分配，25分钟答一题，假如没有答完就直接答下一题，这样用125分钟时间把5道题都答到，之后用25分钟时间把未做完的弥补完整，致使试题每道题都是答题完整的状态，这样可以保证每道题的得分都稳定平均，得分率会极大提升。

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2.注意分点描述，切勿写成一团

#

每道题的提问会有两个，并且答题要求理论与实践结合，所以答题过程中既要把理论点写下来，又要结合案例进行描述，缺乏理论或则没有联系案例都可能会扣分，所以建议答题格式如下：

答： #

1．***的是（将提问的问题转述描写）：

#

（1）理论要点1。结合题目中内容进行剖析描述。

（2）理论要点2。结合题目中内容进行剖析描述。 #

……

2．***的是（将提问的问题转述描写）： #

（1）理论要点1。结合题目中内容进行剖析描述。 #

（2）理论要点2。结合题目中内容进行剖析描述。

……

#

用一道真题做示例： #

某中学的周老师发觉女中学生小红近来念书时常迟到，上课注意力不集中，学习成绩迅速下滑；小红过去着装整洁，如今显得邋里邋遢；中学举行父母会，小红家里无人出席；中学联系父母，父母的电话也无人接听。周老师家访时了解到，小红家居住在老旧新村，转租房较多，人员复杂；小红母亲嗜酒成性，常打骂小红父亲，小红妈妈不堪忍受，近来离家出走。中学社会工作者接到周老师的转介后发觉，小红性格孤僻，极少与班上朋友相处；在谈及家庭情况时，小红神情紧张。社会工作者还注意到小红头上有多处刀伤，问其缘由，她不愿回答。

问题： #

1．从儿童保护的角度，列举小红所面临的风险。 #

2．社会工作者可采用什么搜集信息的方式，进一步评估小红的服务需求。

#

示范答题格式如下： #

答： #

1．从儿童保护的角度看，小红面临的风险主要有： #

（1）遭到虐待和肢体凌虐。由小红头上有多处刀伤可以看出，小红曾在家里遭遇并可能仍在遭遇暴力殴打。 #

（2）被忽略。由小红近日的着装及行为表现以及其父母联系不上等，都可以看出，小红在家里得不到应有的关怀和注重，处于被家庭成员忽略的窘境。

2．社会工作者可以采取的搜集信息的方式包括： #

（1）寻问。社会工作者可以直接向小红寻问，或则向小红的老师、同学和邻居等人寻问，来获取相关的信息资料。

#

（2）咨询。社会工作者可以向儿童工作者或则其他专业人士咨询意见，以求对小红的问题有全面、正确、科学的认识。 #

（3）观察。社会工作者可以通过观察小红的行为表现以及所处的环境等来获得相关的资料。

（4）家访。社会工作者可以对小红进行家访，以求获得在机构面谈中不易发觉的信息。 #

（5）借助已有资料。社会工作者可以通过对小红的成绩单、品德鉴别表以及其他相关资料的综合剖析，提取有用的信息。

从这个答题格式可以看出，我们答题要先即将点写出中级社工师考试真题，之后再结合案例内容进行描述，这样才算理论联系实际的完整答案。

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五、用对备考技巧，轻松快速备考 #

以上完成了“应试能力”的环节，接出来和你们分享备考技巧。

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（一）剖析教材逻辑，快速轻松看书

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《社会工作实务（高级）》教材共有15章，前两章是“基础部份”，3—15章为“知识部份”。基础部份是整本书的重点，尤其是第二章的考点最多，后13章有许多通用的内容，可以贯串阅读。 #

1.基础部份的备考要点

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第一章：共有4个理论根据和4个基本系统两个知识点，重点看这两个知识点，假如到了后期冲刺阶段时间实在不够用，其他部份可以略过。

第二章：本章是社会工作者举办服务的通用流程，任何服务都要参照使用，重要性不言而喻。这个通用流程共分为“接案-预估-计划-介入-评估-立案”6个环节，你们要理解每位环节的作用和内部条例考点中级社工师考试真题，任何章节的试题都可以考第二章的知识点。 #

2.知识部份的备考方式

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3—15章述说了各个群体和服务领域社工的具体做法，掀开目录，可以发觉3—15章的章节目录像同：全部为第一节**社会工作概述，第二节**社会工作主要内容，第三节**社会工作主要技巧。

那些章节的编撰也根据了一定的逻辑框架，你们可以带着这种框架来看教材，通常来说每章就会先描述群体/领域问题及须要，再陈列社工会做什么服务，之后再讲具体如何做。考试主要考那个部份？重点考第三节如何做的部份，高级社会工作实务不会考概念，每章前两节的内容考的机率较小，所以重点看每章的第三节，尤其是理论部份是必须了解的。 #

而每章编撰的内容也是根据如下构架进行的： #

群体问题有什么：生理、心理、社会； #

群体须要有什么：生理、心理、社会；

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服务层次有什么：微观、中观、宏观；

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服务类型有什么：防治、支持、发展、治疗； #

服务内容有什么：防治、支持、发展、治疗； #

服务方式有什么：个案工作、小组工作、社区工作； #

理论分类有什么：个案工作理论、小组工作理论、社区工作理论。 #

了解了这种内容，就晓得这本书80%的知识点了。各章中群体的问题和须要肯定会从生理、心理和社会三个角度来撰写，服务内容和方式也分为防治、支持、发展、治疗类的服务，答题时，就可以将这种词汇结合自身经验进行解答。 #

3.每章社会工作理论的备考形式

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每年考试就会有一两个社会工作理论的考点，比如“请使用增能理论剖析”“使用理智情绪疗法介入”等，许多考生对理论和技巧没有备考到位，导致严重丢分。

备考社会工作理论重点在于记忆理论的“操作点”，即理论的流程、步骤或具体做法，由于这种“操作点”是在答题时使用的。其他理论的相关背景、介绍、起源作为参照理解即可，不须要记忆，假如个别章节理论没有操作点，便可以不用记忆，由于未能出题。

如记忆第十二章中学社会工作的抗逆力理论时，不能仅记忆抗逆力就是提高中学生面对逆境的能力这样的概念，这样是难以按点答题的，应当记忆：（1）构建正面联接关系；（2）创造支持环境；（3）划分清晰的规范；（4）提倡合理的期望；（5）推动社会参与。这样的内容才可以按点答题。 #

理论部份较难完全把握，考生基本就会碰到某个理论不会的情况，在此分享一个“望文生义”理解法。许多社会工作理论都是翻译美国名称，理论名称基本概括了理论的核心要点，假如完全没有认知某个理论，无可怎奈之下，可以通过“望文生义”对理论进行简单理解。如“理性情绪疗法”，可以通过在试题上写“理性地看待情绪，通过降低理智观点医治不良情绪的方法”来答题，之后自己再联想出几个要点答题，虽与该理论的核心要点“事件、信念、后果”相差较远，但在考试中也有可能得分，防止试题空白。

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（二）手脑并用，碎片化备考形式 #

1.起身闭眼休息备考法

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工作忙，时间非常紧，没有精力盯住书看，一看就打困倦。这个时侯你可以闭着眼睛起身，开始回想书本目录：“第一章是哪些？”“好像有四个理论？”“理论有系统理论，意思是？似乎没记住？”这时睁眼翻书看一下，原先是这个。之后继续闭眼休息回想其他章节，这样可以降低看书时间，印象会更深。

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2.直接抄答案速记法

本门考试练习手感十分重要，尤其是要练习用专业词汇答题，建议你们前期备考多抄答案，对正确答案产生惯性记忆，之后再自己答题。随机选一个真题，不需自己动脑做，直接看答案，再抄一遍，对着案例思索一下为何会这样答。之后再把答案默写一遍，假如可以默写下来，这个考点即使是备考到位了。 #

最后，祝愿诸位考生顺利通过明年的考试！ #

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END #