面对负面评价，你要做的第一步是判断批评

前言

处理负面评论是很困难的。 一个人越优秀、越完美，就越难面对批评，也就越有可能感到受伤和沮丧。 除了被拒绝，生活中还有一种尴尬的情况，那就是批评。 “你能来我办公室谈谈吗？” 当领导说出这句话时，即使是最优秀的员工也会心跳加速，因为很有可能会受到批评。 #

我们比较容易接受肯定和赞扬，但无论是在工作还是生活中，面对负面评价却是非常困难的。 无论你的工作表现多么出色，你都不可避免地会收到老板、客户、合作伙伴的负面反馈； 你觉得你平静地面对所有人，但背后却总有人对你指手画脚。 #

通常，一个人越好、越完美，就越难面对批评，也越容易感到受伤和沮丧。 但这是唯一的出路：一个懂得平静接受批评，并将负面评论视为提升自己的宝贵机会的人，更容易赢得尊重，取得进步。 #

如何正确对待批评？ #

批评有两种：公平的批评和不公正的批评。 有时你会得到非常有建设性的建议，这些建议可能难以接受，但却对你有很大帮助； 有时你会遇到自命不凡、咄咄逼人的人，或者出于嫉妒。 ，为了批评你而批评你。

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因此，面对批评时，你需要采取的第一步是确定批评的性质。 如果你面对的是那些自命不凡、仅仅出于嫉妒或攻击性性格的人，那么提出的意见显然是没有建设性的。 你不需要太在意他们的话，他们不会真正伤害你。 没有必要争论，只要保持冷静批评他人不足及建议，假装你在听，但实际上忽视他们实际上可能会赢得对方的尊重。

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至于建设性的批评，你需要重视它，并将建设性的批评视为一份礼物，因为它是成长的捷径。 尝试走出去，站在第三方的角度思考。 不要生气，也不要因为受到批评而开始消极地看待自己。 这只会徒劳地浪费精力，影响你的自尊水平。 #

下面主要讨论的也是如何有效应对建设性批评。 #

面对这样的批评，你首先要做的就是“面对”自己。 因为负面评论往往与事实有关，这实际上是一个考验：你能否面对自己的真正问题，并接受自己并不总是完美的一个人。

所以，先冷静下来，不要立即做出反应。 有时候，迎面而来的批评真的很无情，甚至还带有一些毫无根据的指责。 那一刻可能很难控制自己的情绪，但在做出进一步反应之前，请深呼吸或走出房间，给自己一些时间和空间来清醒头脑。 因为你越情绪化，你就越难理性思考，你的行为就越容易出现漏洞。 如果您保持冷静，那么对对方微笑是最好的——微笑既可以帮助您放松，也可以鼓励对方更温和地说话。

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然后，您还需要将事实性的负面评论与个人评论区分开来。 很多人在面对批评时，最大的问题是，他们常常把客观批评解读为对自己私人的批评，而不仅仅是对事实的评价。 例如，如果你告诉你的妈妈，她做的饭菜不好吃，你并不是在表达对你妈妈本人的看法；而是在表达对你妈妈的看法。 但她认为你是在人身攻击她，她就会生气。 其实，如果你把“食物不好吃”的批评理解为事实，进一步了解食物不好吃的地方以及为什么不好吃，就会避免不必要的冲突。 而且，即使你的性格、情绪等受到负面评价，也不是针对个人的。 例如，如果有人批评你太骄傲或太容易嫉妒，“骄傲”和“嫉妒”本身只是评价你的某一方面，而不是评判“你”作为一个完整的人。 #

同样的，我们在批评别人的时候，也要注意不要把对一件事的批评延伸到对人性的批评。 这肯定会激起对方的情绪，导致矛盾升级。 （例如，如果一个人有暴力行为，在英语中，我们会倾向于说这个人有它，而不是说他是一个人。前者是在谈论他的行为，但后者是在谈论他有什么样的行为）他是谁。定义。）

因此，你需要就事论事，同时尽量区分差评中的“建议”部分，而不是只关注对方的语气和语气。 也就是说，首先认识到负面评论本身与您个人无关，然后将建议从其形式和外表中剥离出来。 这样，你才能正确面对。 #

如何应对负面评论？

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识别评论本身并识别批评中包含的有用信息是您分析评论和提高自己之前的第一步。 但在接受评估时你仍然可能会做出过度和不恰当的反应，这种情况，尤其是在工作中，需要特别注意。 #

至于如何处理，下面的内容或许可以帮助你。 #

不要留下余额来证明责任不在你身上，即使这是真的。

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当面对批评时，我们本能地想要争辩，甚至强烈否认，有时可能确实是别人的错。 但无论怎样，这样的反应对你没有任何帮助，反而会影响对方对你的评价。

因此，面对负面评论时，即使你满心委屈，也要注意避免一些主观性、指责性的语言，比如“这不公平”，或者“这不是我的错”、“我被冤枉了”。 既然对方问责的对象是你，那就意味着你需要承担或多或少的责任。 你应该多从自己和客观事实出发，先耐心听取对方的意见，然后再评论自己在工作中的责任和成绩。

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例如，您应该在今天中午向老板提交报告的最终版本。 你提前一天要求实习生完成报告的打印和装订。 结果实习生误解了你的意思，只好重新制作，提交也耽误了好几个小时。 在这件事上，尽管你是按照流程来的，但你的老板并不关心实习生是否负责。 他只知道你作为报告的责任方造成了延误。 这时，你首先应该承认，“报告迟到是我的责任”。 然后说，“我会建立一个更加完善的流程和机制，保证下次不会再出现这种情况”。

不要在批评者身上发现问题。 #

每个人都有缺点。 当受到批评时，有些人会条件反射地将矛头指向对方说：“你的xx也有问题。” 记住要按原样讨论事情。 这个时候，你们讨论的焦点既不是你的性格，也不是你的性格。 这不是关于别人的行为，而是关于你做错了什么。 即使对方这次犯了和你一样的错误，也不是可以用来为自己开脱的借口。 #

不要道歉太多

如果批评是基于特定的错误、误解或行为，请记住：一次道歉就足够了。 你的道歉必须是严肃的、实事求是的，并表明你完全理解问题所在以及如何避免将来出现同样的情况。

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你的批评者会欣赏你的表现，并且更有可能放弃它。 她没有耐心每天跟你说五次“没关系”。 #

不要错过进一步阐述和澄清的机会

当你静下心来理清思绪后，再回头看看那些批评你的人提到的关键点：这些问题是否真的有意义，或者是否存在误解和偏见？ 哪些点让你受益匪浅，可以在以后的生活和工作中提高？

几天或几周过去后，回去与批评者讨论批评并不是一个坏主意。 例如，你可以说，“根据我的评价，我有三个地方特别需要改进，有两个地方我认为我以前做得更好，需要继续坚持。最后，你认为提到这让我感觉好多了，我还是有一些疑惑和担心：……”此时，一方面，对方会欣赏你，并对你收到的负面评论进行分析和思考。 另一方面，你也可能会澄清对方的一些误会和错误的地方。

不要纠缠或纠缠于别人的批评 #

很多时候，负面评论会让你怀疑自己。 尤其是当这些负面评论是你平时意识不到的，但却触及到你深层的行为习惯和性格，并且很难改变时（比如，对方说你太喜欢用联结词了）发表演讲），您很可能会对此感到惊讶并感到难过，这很正常。 不过，给自己一些时间，你仍然可以面对并接受每个人都有缺陷和局限性。 这些也将帮助你对自己有更深入的了解，你将来也许可以尝试改变，或者干脆避免这些难以改变的行为习惯。 #

总之，记住：无论你犯过什么错误或缺点，或者你的一些行为习惯和性格，都不等于你。 你不仅如此。 你在工作中的表现以及你收到的评价不会影响你作为一个人的身份、你的幸福和快乐。 从长远来看，你实际上需要关注那些正面评价； 然而，负面评论总是会让你受益匪浅。 无论是家人、朋友、老板还是同事，他们都可能对你有非常有建设性的意见批评他人不足及建议，所以抓住他们。 批评不会伤害你，除非让你吸收那些有建设性的部分。 #