沟通方式全解析：单向vs双向沟通，项目经理如何高效管理？

沟通方式之中，单向沟通属于这样的一种方式，发送者以及接受者两者所处地位保持不变的情况（单向传递），一方仅仅是发送信息的，另一方仅仅是接受信息的方式。这种方式呢信息传递速度着实快，然而准确性是比较差的，有时候还容易致使接受者产生抗拒心理。在双向沟通里，发送者与接受者二者之间的位置持续变换，发送者是以协商以及讨论的姿态去面对接受者，信息发出之后还得及时听取反馈意见，必要之时双方可行多次复述商谈，一直到双方共同清晰以及满意才停止，像交谈、协商这类。其优点是沟通信息精确性比较高，接受者拥有反馈意见的机会，产生平等之感以及参与之感，增添自信心以及责任心，有助于构建双方的感情 。项目经理的沟通管理职能包含书面沟通与口头沟通，言语沟通以及体语沟通，在项目环境里，项目经理极有可能耗费90％或者更多的个人时间用于沟通，典型职能有提供项目指导、 进行决策、授予工作、指导行动、报告情况、参加会议、综合项目管理、处理市场与营销事务、开展公共关系、处理备忘录／信件、实施记录管理、进行合同文件管理等。经理在运作沟通管理时，其所开展的主要沟通管理工作是确定沟通计划、明确沟通依据、检验沟通结果 。沟通计划方面，其一，要明确与谁进行沟通；其二，需清楚为何要做沟通，以及具体的动机所在；其三，要确切地确定并明晰究竟需要沟通哪些信息；其四，要挑选出最佳的时间；其五，要运用接受者可以理解的那种具有特定含义的话；其六，要选定沟通的地点。沟通依据方面，其一，是沟通要求，而沟通要求乃是项目参加者信息要求的完整汇总；其二，是沟通技术。它涵盖依据沟通的严肃性程度划分而成的正式沟通与非正式沟通制度大全，依据沟通的方向区分出的单向沟通与双向沟通、横向沟通与纵向沟通，依据沟通的工具归类的书面沟通与口头沟通等等。下行沟通，制约因素和假设## 沟通结果下行沟通，分析确定项目的厉害关系者，确定他们的需要和期望为何后，对这些期望予以管理并施加影响，以此确保项目取得成功。 #