厦门多位女儿学习门店关停家长无法退费拖欠员工工资现象(图)

21世纪经济报导记者王峰见习生韩甜上海报导

周末正式结束，北京民众唐丽（化名）却比较烦躁。她的父亲在一家吾幼儿童教育机构学习音乐早已三年，假期开始前，唐丽本准备让儿子运用周末再集中学习一段时间。 #

正好去年5月，吾幼儿童教育机构以双十二的名义推出了降价，唐丽花6999元给儿子续报了一年的课程。

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“虽然我也晓得，经理部委不断告诫一次性缴费不要少于3个月或60个课时，但我们早已在这儿学习了三年，认为机构一切正常，就放松了提防。”唐丽说，“而且，双十二的降价力度确实很吸引人，相当于打了半价，有的父母一次射精了三年的费用。”

现在，唐丽女孩学习的分店早已取缔，她报考的课程一节都还没上。据报导，吾幼儿童教育机构在多地出现分店取缔、家长未能退钱、拖欠职工薪资现象。

来自全省不同城市的多位父母近期在21财经APP反映称，其所报考的非学科类校内轮训机构、早教机构爆雷倒闭，大额费用受到损失。

最近，教育部会同多部委组成11个工作组，考察指导校内轮训“监管护苗”暑期专项行动工作时发觉，一些机构存在超时段计费、不使用协议示范文本、预计费资金没有足额监管等问题。对此，各地主管部委正在采取格外严肃和更具创新性的监管方式。

非学科类轮训频频爆雷

唐丽告诉21世纪经济报导记者，吾幼儿童教育机构的客服7月27日晚上在父母群里忽然通告，将课时转移到线上，但随后便与父母失踪。 #

去年5月，她刚才在华诞双十二降价活动中交了一年的费用。唐丽介绍经济类考试培训机构，她所在学校牵涉约160名家长，费用总额约70亿元。而在北京，吾幼儿童教育机构有多个学院取缔，“只据说一小部分父母成功退钱”。 #

据当地媒体报导，最早有学校在明年2月就疑似倒闭，起初定于2月15日假期结束恢复营业，但父母却没有等来开课，有班主任反映自己已被欠薪2个月薪水。

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去年6月，吾幼儿童教育机构在成都市还有学校取缔。据报导，不少父母同样在去年5月的华诞庆活动上储值了数千元至亿元不等的费用。 #

吾幼儿童教育机构上海市仓山学院负责人介绍，晋安学校同学和工作人员共有10名，师生约有300多人，生源仍然挺好，完全想不到会出现经营巨亏以及分店关门的状况。但5月薪资忽然被欠薪，因而与总部丧失联系。

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启信宝信息显示，6月22日，吾幼儿童教育机构的营运主体被市场监管部委纳入经营异常名录，成因是“通过登记的住处或则经营场所难以联系”。 #

广州民众刘妍（化名）同样遭到了机构爆雷，她的母亲在上海市一家贝尔机器人编程中心学习。 #

从去年3月开始，刘妍就向机构提出退钱，经常没有解决。“5月的时侯机构提出可以分期退钱，我没有同意，要求根据协议约定一次性退钱。结果到了7月，但是我反映到市场监管局并接受了分期退钱，也时常没有领到钱。”

这一次，机构没有答应退钱，父母的选择只有一个，转课到其他编程轮训机构。“机构没有给其他解决方案，父母也有自己的工作和事情，我们不能经常在那守着。”刘妍告诉21世纪经济报导记者，她只能让孩子搬到了另一家机构，假期里上了3次课，现在还在等候分班。

贝尔机器人编程中心是一家比较著名的编程机构，在上海有多个学院，且经营多年。

据当地媒体报导，等候退钱的父母中，有的也有100多节课没有上。贝尔机器人编程中心武汉城市大厦店的教授对父母表示，机构没有倒闭，解决方案是转课到其他机构。

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相比之下经济类考试培训机构，上海民众吴倩（化名）的处境稍好一些。她在上海七田真早教中心给儿子报了早教课，但从3月迄今都没讲课。 #

“3月机构宣布停课后，紧接着贴出通告学校关掉，要住在旁边的商店里，施工期45天。等到5月可以申领转校手续后，又被以各类理由拖延讲课，包括没有师资等。”吴倩告诉21世纪经济报导记者。 #

吴倩缴纳的费用有1.7亿元，却说这在父母里并不算多。几个月里，父母们创立了维权群，通过积极联络社区、街道、信访办、市场监管局、派出所等部委，开课总算有了眉眼。“8月15日开始给父母们排课，现在早已有父母恢复讲课了。” #

但在其他地方并非这么，8月14日，七田真宣布，上海所有分店闭店。 #

有学校旁边张贴了《致七田真会员父母的一封信》，信中表示闭店的理由是：近期上海七田真部份中心遭到了不同程度的维权争端：未经准许和登记，有人拿取讲课使用的平板笔记本、大量贵重待售产品和部份重要用书教具，严重搅乱中心教学秩序。 #

七田真是一家老牌高档早教机构，其官网显示，七田真是美国早教品牌，拥有63年历史，2009年引进美国，现在在哈尔滨、天津、上海、杭州、广州、三亚等40余个大小型城市开办有110六家分店。 #

此外，有上海的父母在7月30日昨天订立了协议，成为了10亿元的终生会员，女孩可讲课至9.5岁。

增强预付费监管

非学科类校内轮训机构计费困局之下，监管力度也在加强。 #

7月20日至8月30日，教育部在全省范围内组织举办以“强化轮训监管守护快乐暑假”为主题的校内轮训“监管护苗”今年暑假专项行动。

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专项行动与非学科类校内轮训相关的主要有两点：取缔非学科类轮训蓄意上涨行为，坚决惩处违规违法计费行为，非常是借假期之机蓄意上涨行为。有效化解群众“退费难”问题，“一企一策”指导轮训机构妥善处理、加快化解师生及父母退钱诉求；严苛落实轮训机构预计费监管要求，坚决防止因为无钱可退等诱因引起“退费难”问题。 #

日前对专项行动的考察发觉，总体上，非学科类轮训服务价钱平缓、培训退钱争端得到有力化解，校内轮训整治态势积极向好。但一些机构计费存在超时段计费、不使用协议示范文本、预计费资金没有足额监管等问题。

美国教育学会副会长周洪宇告诉21世纪经济报导记者，应当恪守教育的慈善属性，杜绝非学科类校内轮训机构过低计费和过于逐利行为。校内轮训机构不能把资本化运作和商业营销作为经营重心，不能把追寻收益最大化作为主要目标。

他觉得，要推进非学科类轮训机构资金监管。轮训机构应缴交预计费风险保证金，最低额度应当不高于轮训机构缴纳的所有学员单个计费周期的成本支出。

一些地方在运用信息化技术创新监管方式。例如，四川省南充市借助“单用途预收卡公共基础信息平台”，搭建了校内轮训预计费资金监管平台。 #

校内轮训机构须按要求开立预计费监管专用帐户，与自有资金分账管理，根据“一课一消”原则，按照实际课消，逐课筹集。经初审合格的校内轮训机构，由平台为其配置发卡（售课）额度，并对其监管帐户余额进行校准，禁止超额发卡（售课）。 #

推行一系列扶贫举措

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一些非学科类校内轮训机构和早教机构深陷窘境，与其盲目扩大规模，风险意识不强有直接关系。 #

一家著名早教机构创始人告诉21世纪经济报导记者，他的机构在全省几十个城市拥有180多家分店，但初期为了迅速扩张规模，采取了合伙人制，即公司与合伙人合资开设新学校，双方合作经营。 #

这些非自营的合伙人制在早教、非学科类校内轮训行业中被普遍选用，市场情势明朗时，可以拉动资金杠杆迅速扩张，但市场不景气时，合伙人资金名气有限，抗风险能力弱。

现在，这家著名早教机构在重庆的学校几乎全面取缔。“北京有十几家学校，每位月的费用大概600亿元。作为品牌方，我们累计向学校‘输血’2000多亿元。对于合伙人来说，前期投入的现金耗光后，没有能力再投入。”他说。

“今后在商店里开办大面积分店的商业方式或许会改变，由于费用太高了，上海有的分店一个月房租高达25亿元。”这位创始人称。 #

8月18日国务院常务大会强调，养老托育服务业与群众生活息息相关，是解决“一老一小”问题的重要力量。这两个行业受灾情影响大、普遍经营困难，要推行一系列扶贫举措。 #

大会提出的扶贫举措主要包括：对养老托育中小微企业和个体公商户，承租国有房子的，一律免收房租迄今年末；有条件的地方要采取好使措施，支持非国有房子转租人缴纳房租；对养老托育服务业增值税留抵税额一次性退存量、按月退增量；各地去年内顶格交纳地方“六税两费”。

上述早教机构创始人对21世纪经济报导记者表示，其在上海的学校乏力给父母退钱，只好逐渐说服父母向其他给予支助的机构转课，等到父母问题妥善解决后，该品牌将退租分店，变革到轻资产的社区托育方式。

“现在能做的是尽量取得父母理解，和时间赛跑。”他说。

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