打造高效培训与开发管理制度：目标与任务一网打尽（10页珍藏版

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1、培训与开发管理体制一、基本目标与任务（一）基本目标1、根据公司发展战略的要求，企划并制订相应的职员轮训方案，培养和创造一支拥有核心竞争能力和专业技能突出的优秀职员队伍，使公司在综合货运领域保持行业竞争力。2、通过进行合理有效的轮训，使职工的工作技能、业务能力和意识心态等综合素养得到全面得到提升，以减少工作绩效，保证职员才能根据预期的水准完成所承当或即将承担的工作和任务。3、充分开掘职员的潜力与能够，调动职工的工作积极性和造就性，适才适岗，支持职员个人成长和职业发展，尤其要充分发挥杰出人才的作用。4、促使新进人员早日适应公司状况，尽快把握从事工作所需的知识和技能，同时为在职人员工作转

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2、换、晋升等提供轮训做打算。5、提高人员的安全意识，把意外车祸的损失减少到最小限度（二）方针与任务轮训的拟定要与公司的发展目标、发展战略和企业文化相结合，但是职工个人成长及职业发展与公司整体战略有机地统一上去，借此提高企业汇聚力和职员认同感，实现企业的可持续发展目标。实现多维度的轮训应包括：1、培训对象的多层次性公司的全员轮训包括各个级别、各个岗位的所有职员的培训，所以，应针对不同人员的工作性质和内容，以及个人的不同需求，辅以适当的方式进行有针对性的系统轮训。2、培训时期的连续性将阶段性轮训与常年性轮训有机结合，使轮训内容融会贯通、持续增强，建立轮训机制的连续性和整体性。3、培 #

3、训内容的成效性各轮训项目要保持有效性，从轮训制度上保证轮训工作的顺利推行，且每一个详细的轮训项目须通过工作剖析、培训需求调查、培训课程设计、培训施行以及轮训考核等一系列内容组成，使轮训结果能对实际工作起到实质性的指导作用。4、培训起草的前瞻性以战略的视角剖析探讨货运业的人力资源需求情况，将人力资源开发与市场、客户的潜在需求有效的链接，组织适当的轮训。二、培训设计管理（一）轮训计划管理1、每年年底，人力资源部依据本年度轮训推行的状况，对职员下一年度轮训需求进行调查，职员依据个人的实际须要填写轮训需求报送表。2、人力资源部对各部委的轮训需求计划汇总后，结合公司全年整体规划与年度公司 #

4、预算，与职员及各部委就轮训需求进行勾通并做适当调整后，作出整体需求剖析，制订公司的年度轮训计划，递交监事会及总主管审批。3、培训计划经批准后，人力资源部向职员反馈详细的轮训内容，并组织轮训逐个施行。4、对于临时追加的轮训项目，须由各部委及职员提早填写轮训申请表，经人力资源部审核，经总主管批准后施行。（二）轮训时间设计1、公司轮训时间的粗细，须依照轮训任务的还要，并参考公司受轮训人员的轮训要领、学习能力、培训师及指导者的能力等来安排。2、培训应安排在工作时间为佳，可以保证受轮训人员的缺勤率，并且每天轮训须要确定轮训时间的厚度和次数。（三）轮训班主任的采用1、所采用的外委轮训班主任应当受过专

5、门轮训，有轮训师的合格职称，具有必有的知识和技能，但是有丰富的轮训教学经验。2、在公司内部甄选轮训班主任时须考虑：（1）公司中级管理人员及部委经理是否有适当的时间和精力从事此项工作；（2）可以选择有良好技能和经验的专业人员从事轮训教学；（3）曾受过系统轮训的人员可以作为公司贮备师资。（四）受轮训人员的选择1、选择受轮训人员时除考虑训练目标外，还应当考虑受轮训人员的性格、工作经验和工作心态。2、接受轮训的人员应当是公司中有轮训需求的人员。3、公司准许并鼓励非规定的受轮训人员自发出席公司的教育轮训。三、培训方式公司的轮训方式力求精简成效，轮训形式不拘一格，通过讲授、示范、联谊等多种轮训模式，

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6、教学互动，育教于乐，充分调动职工的积极性，增加轮训的成效性。1、企业内训构建起一套高品质轮训师网路，分别聘任外部专业轮训师及公司内部高级管理人员进行部份内训，同时贮备一批中级专业人员作为轮训资源，向本专业人员提供经验借鉴、前沿知识讨教等。2、外派委训选择经验丰富的轮训机构（本地或异地），推行常年稳定的合作关系，指派在职工作优秀且有相应轮训需求的职员外出学习。3、交流学习在各伙伴企业间根据流动互助的轮训模式，抽调相应职员到其他企业进行技术交流，使公司人员熟悉多种业务步骤，更好的指导现实工作的推行，同时也可以使企业间的业务更好地有效融合。4、在岗轮训针对在职及后备人才，提供低费用而较实用

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7、的“帮带轮训”，在本岗位进行工作指导学习，增强职员实际业务能力，也可以选用工作岗位轮换等方式，使职工全面把握公司整体工作步骤。5、提升计划轮训在职员晋升之前对其进行相关知识、技能、态度等方面的具体培训，使其具有相应的管理能力和管理观念，以满足其正式供职的更超高层职位的要求。6、网上学习在公司的网页上，以e-方式提供系统的轮训举措，为公司内部工作时间有限或流动性较强的职员提供相应的轮训。7、学历捐助按照本员工作的需求，公司职员在已把握的实际专业技能基础上，根据公司职员捐助规定，可以申请到中学出席学习，以更充分地建立理论知识，再结合实践，将自己的专业理论得以升华。8、声像

8、教材部份课程可以选用声像系统供内部轮训使用。通过声音、图像、文字的并现的轮训模式，吸引职员的留意力，迸发职员的学习兴趣。9、借阅书刊、杂志、书籍在公司内部成立书桌，将公司各类书刊、杂志、书籍汇总，供职员借书。四、培训的组织与职责分工1、公司的轮训工作由人力资源部统筹安排并负责。所有轮训项目的合同协议达成、培训成本的确定、请款、支付均由人力资源部负责推行。2、各部委主管对职员的轮训与发展起指导、督促的作用，同时推行部委内部的常规性培训。3、公司初级管理人员、部门主管，承当公司兼职讲师的责任和义务，每年度起码由人力资源部安排一次公开课。4、公司内部职工如因轮训、考察等缘由代办因公出国 #

9、，须经公司监事长或总主管批准，在即将代办入境手续前，应将相应材料报备人力资源部。五、培训的推行方法1、确定轮训项目每位轮训项目的确定通常须经过职务剖析、培训需求调查，轮训计划拟订，轮训课程设计，轮训推行与评估5个方法。之后，由人力资源部与轮训提供商或轮训师勾通，确定出席轮训人员、培训内容，并向出席轮训人员发送轮训通告。2、培训简介课程设置的说明，应使职工理解并晓得它们被提名出席这次轮训课程的成因、直属经理的期望、课程的目标以及它们的学习目的等，以减少职工增加对这次轮训的注重程度和学习欲望。3、培训施行所有出席的轮训人员，都应当对人力资源部举办的各项轮训课程，做到全身心的投

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10、入。（1）公司级的轮训由人力资源部负责组织、安排。对于轮训对象明晰的轮训项目，按计划派遣详细人员出席，对于没有明晰的轮训对象的项目，人力资源部应当将轮训信息通报给各部委，由部委主管推荐详细的人员出席。（2）对于各部委自行组织的轮训项目，由部委负责推行，但应当提早一周通报人力资源部，包括轮训的时间、地点、参加数量、培训班主任的聘任状况等。在轮训项目的推行中，如需人力资源部协助，可提出申请，人力资源部予以必要的支持。（3）对于出席政府机关、各行业商会组织举行的行业大会、培训学习班，接到大会通告或邀请后，由总办或相关部委确定详细的出席数量及名单，报人力资源部初审后推行。4、总结评估（1）每天

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11、课程结束后所有参训人员需填写“课程评估表”，以对课程的总体举行提供反馈意见。同时，每个参训学员需做轮训小结2023人员培训与开发的目标有哪些，在课程结束后一周内交人力资源部，轮训总结中应按照自身的学习经验制订出相应的行动计划。（2）在课程结束后的3-6个月内，直属经理应当按照学员的工作表现对它们所学技能的应用程度进行评估与反省。5、培训档案在整个评估步骤之中所形成的所有数据和信息都应由人力资源部进行有效的管理。诸如，构建起“课程简介说明”档案；“培训小结”档案；“课程简略小结”档案和“学习评估档案”等。六、培训的评估（一）轮训项目的评估1、评估是对轮训项目的改进，是为公司之后的轮训工作积累经验，主要包括：评估 #

12、前要做好评估规划工作，数据信息的搜集要全面客观，评估之后要作出轮训评估报告。2、评估项目应包括：轮训供应商选择与成本开支；轮训公司整体安排状况；轮训用书专业化水平；轮训讲师职业化素养及讲课水平；对轮训服务商的整体评价；学员轮训后的整体觉得；轮训推行疗效的评估等。（二）受轮训人员的考评与赏罚公司职员享有出席轮训的权力，同时出席轮训只是每位职工的义务。职员对于出席的每项轮训，都须要认真对待，按量出席，公司也会进行严苛考评。1、考勤要求（1）公司安排的各种轮训，受训人员一经确定，须按量到场，因故不能出席者，应当提早2天休假，经部委主管同意后，以书面或电子短信的方式通告人力资源部，获批准

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13、后方可缺席。如若没有依照规定程序休假，给公司引起一定损失，由当事人本人负责。（2）公司统一组织的轮训项目，由人力资源部负责考勤，参训人员按要求在考勤表上签到。（3）对各部委组织的轮训项目，由部委负责考勤，轮训结束后将轮训缺勤状况向人力资源部通报。2、考核要求（1）轮训结束后，视实际还要进行轮训疗效测验，受训职员应根据要求独立完成检测内容，达不到要求者给与相应处理。2）受训人员按要求填写轮训评价反馈表，并进行轮训小结。3）对于出席美国轮训的职员，返回公司后2周内应递交视察、培训报告3、奖惩（1）对于轮训成绩优异，才能将轮训成果有效应适于实践，并在工作中不断创新的人员，公司将给予一

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14、定的奖励，并且将要提供更高层次轮训的机会。（2）对于公司抽调轮训的人员，如出现轮训成绩不合格2023人员培训与开发的目标有哪些，公司将不予支付轮训费。（3）对于未经休假而出战者，按旷工计。同时在安排其它必修轮训时不予考虑。七、培训设备的管理1、采用适当的、先进的轮训仪器设备，按照不同的轮训方式灵活利用，可以便捷班主任讲课，且有助于受轮训人员对知识的理解和技能的把握。2、必备的轮训设备包括：（1）轮训计划大纲和指导指南；（2）搭载的课本及相应的胶印材料；（3）必要的幻灯机、VCD、电视机等先进的轮训仪器；（4）适当的操作模型以供轮训使用八、培训费管理体制（一）轮训成本的结构1、开发成本：主要适于轮训机制的完善、课程开发 #

15、、培训设备的订购、培训结业证书制做及日常办公成本；2、课程运作成本：包括轮训师成本、培训场所的成本、教材订购成本、外埠职员交通吃住费等。（二）轮训费决算1、公司的轮训费决算由人力资源部编制，统一管理，统筹使用。（三）轮训费报送程序1、需支付给职工个人的有关轮训成本，由人力资源部统一请款与付款.轮训费的审批经人力资源部总监同意后,报总主管批准。2、人力资源部将每天轮训成本记录在职员的轮训档案系统中。3、未经公司批准，职员自愿出席及部委未按规定组织的轮训，而形成的轮训成本，公司不予支付。（四）轮训费差旅标准1、在上海市内接受轮训的职员，除公司统一安排交通和用餐外，其余状况均由个人承当路费和费用，不再另计。2、赴外埠出席轮训或兼任讲师者，差旅费按国外国外出差方法申领。3、员工在工作时间外接受轮训或讲课，不以加班论。（四）轮训班主任津贴管理公司组织的轮训项目，可视实际状况聘任讲课班主任，分为外聘和内聘两种。公司按培训课时支付给讲课班主任津贴，标准如下：外包轮训以市场价为原则，按质论价。内训按每课时20元人民币计