2023年物业管理实务冲刺备考200题（含详解）

2023年物管管理师《物业管理实务》冲刺复习200题（含解析）一、单选题1.消防系统的管理工作主要内容不包括()。A、配备消防设施总监技术人员，要求那些人员既有电气设备管理的知识和经验，又有必要的消防知识，有较强的工作责任心B、建立消防设备巡查、检查、测试机制，详细内容可依照消防设备的使用要求和技术说明书起草C、制订严苛的供配电运行机制和机电修理保养机制，同时确立相应的检测监督制度保证各项机制的执行D、对日常巡检和检测发觉的问题和安全隐患，一定要在责令内整改完毕，并进行调查剖析，采取举措防止错误再度发生答案：C2.对于考评的原则来说，但凡与绩效有关的工作都要纳入考评指标机制2023物业管理师，做到全面完整，以防止考评的()。A、准确性B、片面性C、全面性D、不确定性答案：B3.以下不属于按建筑结构类别和材料分类的是()。A、砖木结构1B、混合结构C、钢筋水泥结构D、墙承重结构答案：D4.在修理养护计划的编制步骤中，紧跟计划草案撰写步骤过后的步骤是()。A、明确目标B、计划草案论证C、收集材料D、技术情况确诊答案：B5.物管的汽车管理人员应包括()。

A、车辆交通的疏导人员B、客户服务人员C、园区巡查人员D、道路清洁人员答案：A6.以下各项物管项目管理退出的成因，属于住户成因的是（）A、物业管理服务费计费售价制度不合理B、企业乏力履行物管服务协议C、物业费查获率低D、遗留问题未解决答案：C27.在物管管理机构发生更替时的物管查验的成本和收支状况不包括()。A、原物管管理机构的人员薪资B、物业服务费C、停路费D、水电费答案：A8.设施设备完好率是指()设施设备人数古全部设施设备数目的比率。A、无受损B、一般破损C、严重损毁D、完好答案：D9.下述不是物管服务费核算要领及技巧的是()。A、物业的整修、更新、改造成本的核算B、确定服务费费用构成的留意事项C、收集原始数据D、物业服务费的推算答案：A10.物管项目的出入管理，要结合物管的类别和档次，制定相应的方案，实现()等出入的有效管理。A、人员、车辆B、物品、车辆3C、人员、物品、机动车D、人员、物品、车辆答案：D11.在冰箱系统秋天停机后再次投入运行，或冰箱送凉爽送冷交替之前，要对空调系统进行()。A、-般性的检测调整工作B、严格细腻的修理工作C、严格细腻的检测调整工作D、-般性的修理工作答案：C解读：在冰箱系统停机一段时间（如春季停机）再次投入运行或冰箱送凉爽送冷交替之前，要对冰箱系统进行严苛细腻的检测调整工作。

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12.前期物管管理最显著的特点是()，对常规期物管管理有着直接和重要的影响。A、管理服务展现波动和不稳定状态B、经营收支通常展现收支不平衡和巨亏状态C、沟通与协调D、其特定内容是之后常规物管管理的基础答案：D解读：由前期物管管理工作的内容剖析可知，前期物管管理的许多工作，尤其是前期物管管理的特定内容是之后常规期物管管理的基础，对常规期物管管理有着直接和重要的影响。这是前期物管管理最显著的特点。13.对改建物管承接查验中发觉的问题，不属于通常处理程序的是()。4A、收集整理存在问题B、处理方式（由建设单位提出处理方式，物管服务企业可提出相应整改意见）C、跟踪验证D、负责监控整改品质答案：D解读：对于承接查验发觉的问题，通常的处理程序是搜集整理存在问题、处理方法和跟踪验证。14.在估算房子完好率和校舍率之前，应当先进行()评定。A、危险楼房B、设备完好等级C、房屋完好等级D、安全品质答案：C15.在共用设施设备的运行管理中，以下不属于构建完善的必要规章机制是()。A、操作人员应当遵循设施设备的操作和运行细则B、对于连续运行的设施设备，可在运行中推行交接班体制和值勤巡查记录机制C、操作人员经轮训考评合格后，就能独立上岗操作相关工作专业的设备D、实行定人、定机和单据操作设备机制，不容许无证人员单独操作设备，对多人操作的设施设备，应指定专人负责答案：C16.对协议要约构成要件的叙述中，不正确的是()。

A、要约应当是特定人的意思表示，应当具备签署协议的意图5B、要约应当传达到受要约人才能生效C、要约应当包括协议的主要内容，但是内容应当详细确定D、要约发出即可生效答案：D17.“积极配合相关部委做好法律新政宣传教育”，符合()的要求。A、出入管理B、配合政府举办社区管理C、安防系统的使用、维护和管理D、施工现场管理答案：B解读：配合政府举办社区管理要求：①物业服务企业在社区组织重大活动时，应及时知会辖区分局及社区村委会，互相协调，防止发生意外事故；②物业管理辖区内发生治安或意外车祸时，应及时通告相关部委，并协助做好调查取证及善后处理工作；③积极配合相关部委做好法律新政宣传教育。18.牵涉房东产权专有部份的物管安装工程品质延保，由()向建设单位提出，并由建设单位依法承当质保责任。A、物业服务企业自行B、施工单位C、业主自行D、业主执委会答案：C6解读：物管安装工程品质质保分为两部份：①物业服务企业承接管理的物管共用区域及共用设施设备等部份；②业主从建设单位订购的产权专有部份。这两部份的保修事务都应由建设单位负责。房东产权专有部份由房主自行向建设单位提出处理要求，在实际管理中，住户也可以向物管服务企业反映，物管服务企业应及时转告建设单位。 #

19.下述选项中属于物管项目开发的销售阶段初期介入内容的是（）。A、就物管的结构布局、功能方面提出改进建议B、完成物管管理方案及推行进度表C、就物管管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见D、对内外家装模式、用料及工艺等从物管管理的视角提出意见答案：B20.临时管理规约由()拟定。[2006年试题]A、建设单位B、购房人C、物业服务企业D、房地产行政总监部委答案：A解读：物管销售之前，由建设单位制定临时管理规约。在此阶段，物管服务企业可协助建设单位按国家物管管理相关法规和示范文本制定临时管理规约。21.在前期物管管理的过程中，还要不断进行调整，详细内容不包括()。A、服务规范到位7B、管理用房到位C、物资搭载到位D、物业管理人员到位答案：A解读：在物管管理实践中，常常在住户人住之前就早已组建了物管管理项目机构，搭载了相应的物管服务企业人员，设置了办公场所和进行了物资搭载，然而，上述工作通常带有临对性和不确定性。为此，在前期物管管理的过程中，还要不断进行调整，详细内容包括：①管理用房到位；②物资搭载到位；③物业管理人员到位。

22.在物管管理适用的各种文书中，答复上级机关的打听，使用()。A、通报B、报告C、请示D、批复答案：B23.下述四项工作中，不属于新村绿化日常养护工作的是()。[2006年试题]A、浇水B、病虫害防控C、杂草预防D、绿化扩建安装工程答案：D8解读：绿化的日常管理包括施肥、修剪外型、施肥、中耕杀虫、病虫害防控、绿化家政、园林建筑及园林相声维护、绿化标志制做、园林观赏鱼饲养等。D项属于绿化管理的内容。：24.在汽车出入管理中，对于外来的汽车应选用发()的形式进行管理。A、年卡B、月卡C、临时卡D、通行卡答案：C25.物管管理机构变迁时管理工作应移送的住户资料是()。A、机电设备资料B、人住通告书C、施工设计资料D、综合完工初验资料答案：B26.对职工奖励应留意的问题表述不正确的是()。A、要把物质奖励与精神奖励有机结合上去，使二者相辅相成B、员工做出了成绩，符合奖励标准之后，管理者应当立刻给予奖励C、对不同的职员要选用单一的奖励形式D、奖励程度要与职员的贡献相符答案：C27.()的文书仅限在独立的组织中传达。9A、前行文B、后行文C、内行文D、外行文答案：C28.物管服务企业制定薪资机制的指导思想是()。

A、激励职员B、吸引和留住还要的人才C、辞退不称职的人才D、提高企业的竞争能力答案：B29.以下不属于公共安全严防管理服务内容的是()。A、出入管理B、安防系统的使用、维护和管理C、施工现场的管理和配合政府举行社区管理D、装修管理答案：D30.在企业内部要嘉奖先进、批评错误、传达重要精神或则让下级单位周知某事项的状况时，要使用应用文中的()文种。A、批复B、通报C、请示10D、通知答案：B31.物管服务企业薪资结构设计通常还要综合考虑的诱因不包括()。A、其职位等级B、个人的技能和阅历C、企业的经济效益D、个人绩效答案：C32.物管服务企业经营物管产权人、使用人提供的房子建筑物和共用设施取得的收入，称为()。A、商业用房经营收入B、物业管理收入C、物业经营收入D、无形资产出售收入答案：C33.物管管理属服务性行业，还要与社会的各个层面进行相处，时常使用到的礼仪文书不包括()。A、邀请书B、倡仪书C、感谢信D、贺信答案：B1134.下述说法错误的是()。A、在筛选申请表时，对这些填写不完整和笔迹无法辨识的材料可以直接筛掉B、在筛选申请表时，应注明疑虑，在笔试时作为重点提问内容之一加以打听C、面试程序通常包括四个方法：打算、提问、结束及复审D、心理测验是指通过一系列科学方式来检测被试者智力和个性差距答案：C35.对承诺的法律意义表述，不正确的是()。

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A、受要约人一经做出承诺，该协议即告设立B、要约人与受要约人之间就产生了协议关系，双方当事人就该受协议的约束C、承诺可依法撤回D、承诺不可以撤回答案：D36.消防工作的指导原则是()。A、"安全第一，防治为主"B、"安全第一，防消结合"C、"防治第一，安全为主"D、"防治为主，防消结合"答案：D37.以下不属于物管管理事务公文的是()。A、计划B、总结C、大事记12D、会议纪要答案：D38.前期物管服务协议的内容是通过协议条款反映的()之间的权力义务关系。A、招标机构与物管服务企业B、建设单位与物管服务企业C、政府专员部委与物管服务企业D、使用人与物管服务企业答案：B解读：前期物管服务协议的内容就是通过协议条款反映建设单位与物管服务企业之间的权力义务关系，包含：协议的当事人、物业基本状况、服务内容与品质、服务成本、物业的经营与管理、承接查验和使用维护、专项修理资金、违约责任、其他事项。39.以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点防火部位等进行检测的，称为()。A、重点检测B、日常检测C、全面检测D、抽样检测答案：B40.物管销售之前，临时管理规约的签署者是()。

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A、建设单位B、物业管理单位C、业主会议13D、业主执委会答案：A解读：物管销售之前，由建设单位制定临时管理规约。在此阶段，物管服务企业可协助建设单位按国家物管管理相关法规和示范文本制定临时管理规约。41.对于物管管理机构变迁时管理工作的移送来说，在代办交接手续时应留意一些主要方面。其中对应留意的主要方面叙述不正确的是()。A、对物管及共用配套设施的使用状况做出评价，真实客观地反映房子的完好程度B、各类管理资产和各项成本应申领移送，对未还清的成本一笔勾销C、确认原有物管服务企业退出或留下人员名单D、提出遗留问题的处理方案答案：B42.物管服务企业将扶梯修理保养业务外包时，承接外包的专业化扶梯修理公司应当具有扶梯修理相应的()。A、特种设备安装扩建修理许可证B、特种设备作业人员证C、电气安装检测D、电梯安全检测人员资格证书答案：A43.惩罚在某些程序上只是教育。所以，有效而又()利用惩罚方式，只是激励员工的一种重要方式。A、公平地14B、合理地C、公正地D、公开地答案：A44.通用的应用文书可分为行政公文、会议公文、礼仪公文、经济公文、其他日常文书和司法公文等()大类几十种。 #

A、五B、六C、七D、八答案：D45.协议的签订是基于()的原则。A、国家的强制力得以展现B、契约自由C、订立保护，不签署不保护D、动态监督答案：B解读：协议的签订是基于“契约自由”的原则，而“契约自由”是构建在当事人真实意思表示基础上的。所以，假若协议内容不能反映当事人的真实意思，该合同就必定属于无效协议。1546.对于楼房及设施设备修理养护计划推行中的修前预检的方法来说，其下述属于使用和维护人员介绍对象现在的技术状态和主要缺陷与进行运行检测，开动设备，观察运行状况两方法之间的方法是()。A、进行外形检测，如锈蚀、油漆及缺损状况等B、预检完毕后，将记录进行整理，编制修理工艺打算资料C、按部件解体检测D、使用和维护人员介绍对象现在的技术和主要缺陷答案：A47.在条件具有或物管服务企业初期介入充分并打算充足时，物管的承接查验也可以和()同步进行：A、业主入伙、入住B、施工单位交接C、业主家装管理D、建设安装工程的完工初验答案：D解读：在物管完工初验合格后，物管服务企业于住户人住之前，对物管进行承接查验。在条件具有或物管服务企业初期介入充分、准备充足时，物管的承接查验也可以和建设安装工程的完工初验同步进行。 #

48.物管销售阶段，建设单位与买房人订立物管买卖协议时必须用()向物管买受人明示并给予说明。[2011年试题]A、物业服务协议B、管理规约16C、服务标准D、临时管理规约答案：D解读：物管销售阶段，物管服务企业应及时提示建设单位，在签署物管买卖协议时，将临时管理规约向物管买受人明示并给予说明。同时，要求物管买受人对遵守临时管理规约给予书面承诺。49.物管管理机构变迁时管理工作的移送内容有物管资料、物业共用部位及共用设备管理工作的交接和人、财、物的移送或交接。对于物管资料中的管理资料来说，下述属于管理资料内容的是()。A、入住登记表B、设备修理记录C、收支账务表D、在职人员的人事档案答案：B50.当旅客被困扶梯时，消防监控室应仔细观察扶梯内状况，通过对讲系统打听被困者并给予开导，立刻通告抵达现场救治被困者的是()。A、消防人员B、电梯专业人员C、公安人员D、物业修理人员答案：B51.对选用管理方式节能减排的详细举措表述不正确的是()。17A、落实组织和管理机制B、加强节能宣传和轮训C、建立能源消耗的计划和考评机制D、在运行管理上，尽量安排设备才能不连续、半载开动使用答案：D52.对项目负责人的工作业绩和业务能力的考评可设定相应指标机制，通过()，实现对项目负责人的综合评定。

A、定量考评与定性考评相结合B、定量考评C、定性考评D、不确定答案：A53.遇见有人在公共区域持械斗殴，除立刻向经侦机关报告外，还应及时()。A、上报上级领导B、报告本区村委会C、报告街道办事处D、房地产行政总监部委答案：A解读：遇见有人在公共区域持械斗殴，应立刻向经侦机关报告，并及时上报上级领导，协助经侦机关快速激化风波，避免局势扩大。54.灯光诛杀主要适于蟑螂()诛杀。A、幼虫时18B、回巢时C、分飞时D、产卵时答案：C55.前期物管管理的风险中最主要的是()。A、合同风险B、专业服务咨询的风险C、管理项目外包存在的风险D、项目接管的不确定性带给的风险答案：A56.下述有关定期检测的说法中，错误的是()。A、所有职员应爱惜器材，在平常训练和战勤中对器材都应轻拿轻放B、常规消防武器是搭载在队部的战备器材，起码每季度进行一次全面检测C、消防安全部委应指定专人对消防武器进行统一管理D、配置在各项目的消防器材，每月均应做一次全面统计工作答案：B解读：B项，常规消防武器是搭载在队部的战备器材，应定期检测，起码每月进行一次全面检测，发觉受损、泄漏、变形或工作压力不够时，规避器材进行修理和对换申购，以防在训练中发生车祸。

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57.何谓抒发规范，就是指说话写作要符合时态规范。常见的句型错误有搭配不当、成分残破、赘余、指代不明、数量抒发不清等。其指代不明是指()。A、有些病句是因为多余字词引起的19B、有些病句是因为缺乏字词引起的C、词语之间有一定的组合规律，遵守这些规律就该犯时态错误D、运用动词指代人或事物应当明晰无误，假如含糊不清、出现歧义，都会犯语法错误答案：D58.物管服务企业与房东或物管使用人所签署的其他协议有()。A、供水电业有偿委托协议、电梯保养修理协议B、土地使用协议和售楼协议C、装饰家装管理服务合同、车位使用合同、施工监管合同D、清洁承包协议、垃圾清运协议答案：C59.对轮训职工的管理表述不正确的是()。A、严格管理，严苛要求，加强赏罚B、采取单一的轮训和考试模式C、为被轮训的职员造就良好的学习环境D、采取各式举措，培养职员主动参与轮训的意识，调动职工出席轮训的积极性，增加轮训疗效答案：B60.在通用的应用文书中，()是传达意图、办理公务和记载工作的一种工具。A、会议公文B、行政公文C、礼仪公文20D、经济公文答案：B61.以下不属于物管服务企业收益构成的是()。

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A、补贴收入B、营业外收支净额C、投资净利润D、专项修理资金答案：D62.对薪资机制设计应留意的问题表述不正确的是()。A、薪酬的制定和调整应当考虑社会的生活费用、物价指数等等诱因，产生规范有效的约束和激励制度B、物业服务企业应按照实际状况合理确定薪资构成，非常是基本薪资部份、绩效薪资部份所占比重要相对平衡C、在薪资机制中要引进风险制度2023物业管理师，并且薪资成为一种激励与鞭策并用的举措D、企业经营者应当正视物质酬金并予以更多的关注答案：D63.对职员惩罚时应留意的问题表述不正确的是()。A、惩罚要合理B、惩罚要适当C、惩罚要一致D、惩罚要单一答案：D2164.重点部位动火须由()。A、消防总监领导批准B、消防管理负责人批准C、消防总监领导会同消防管理负责人会审D、物业管理主要负责人批准答案：C65.在物管管理日常运作过程中存在的风险，()是物管管理运作中常见的现象。A、管理费查获B、替公用事业成本代收缴纳C、物业管理服务项目外包D、物业管理职员服务存在的问题答案：C66.口头协议的特点是()。A、可以加强双方当事人的责任心B、可以迫使双方严厉认真全面履行协议义务C、发生争端便于取证D、简便易行答案：D解读：口头协议的特点是简便易行，劣势是即便发生争端无法查据。

然而，口头协议通常适用于数额较小、即付即清、经济关系比较简略、信用较差的老顾客。67.下述各项不属于物管管理承接查验方式的是()。A、物理查验22B、试验查验C、使用查验D、检测查验答案：A解读：物管管理的承接查验主要以核实的形式进行，在现场检测、设备调试等情况下还可选用观感查验、使用查验、检测查验和实验查验等详细办法进行检测。68.下述有关初期介入的说法，不正确的是()。A、早期介入可以从源头上封住漏洞B、早期介入可以降低房地产开发建设的争端C、早期介入可以避免建设销售过程中存在的问题D、早期介入可以在物管开发建设早期把不促使物管管理、损坏住户利益的诱因尽或许去除或减轻答案：C解读：初期介入的必要性主要展现在它协助开发建设单位及时发觉和处理建设销售过程中存在的问题，除了能从源头上封住漏洞，防止或降低上述阶段问题的发生，提高房地产开发建设的争端，使房地产开发建设得以顺利进行。69.物管服务企业对物管进行查验以后将发觉的问题()。A、自行组织处理B、待到住户人住时向住户说明C、提交建设单位处理D、直接与承包商交涉处理答案：C23解读：物管服务企业对物管进行查验以后将发觉的问题递交建设单位处理，于是同建设单位进行物管移送并代办移送手续。 #

70.通报的正文主体由三部份构成。其中()是通报全文的重点和核心，写法可虚实结合，先实后虚。A、前言B、事实与解读C、决定D、结语答案：B71.标点符号的作用，大体上不包括()。A、表示停顿B、表示语调，注明语句是陈述语调、疑问语调，还是感慨语调C、表示语句中那些段落的性质D、表示语意答案：D72.给排水系统管理的留意事项中，不正确的是()。A、应保证消防用水的基本贮备B、雨水、污水合流排放C、餐厅和餐厅的卧室排水要建化粪池D、北方地区应留意夏天管线防 #