培训与开发的意义意义：赢得市场（财务）——产品、服务创新

轮训与开发的意义意义：博得市场（财务）——产品、服务创新（顾客）——优秀的内部业务与管理——学习和发展——培训与开发职员轮训与开发的弊端1、新进职员自然而然会胜任工作；2、流行什么就轮训什么；3、高层管理人员不须要轮训；4、培训是一项掏钱的工作；5、培训时重知识、轻技能、忽视心态。现代轮训的特点更关注企业的战略目标和长远发展不是对于单个个人的独立的轮训更重视迸发职员的学习动机更关注人的生理与心理特征，指出以人为本大大突破了岗位技能的范围,更重视提升人的胜任能力轮训的过程轮训需求剖析（确认轮训的必要性、了解轮训的内容、排定轮训需求的主次缓急）轮训方案制定（轮训目标、规划轮训内容、做好轮训决算）轮训计划制定（具体的推行方案：轮训时间、地点、人员、培训师的来源和要求）轮训项目推行（发出轮训通告，通告受训者轮训的目的、时间、地点、要求；领取轮训资轮训疗效评估轮训跟踪反馈剖析轮训不足的成因开始下一次轮训对轮训师的要求讲解或口头抒发能力勾通与交流能力问题的发觉与解决能力创新能力计算机与多媒体应用与信息处理能力终极最高要求：“全天候”、“全身心”、“全武艺”、“全方位”优秀轮训师的七个特点有教学的心愿，轮训的热情深广的专业知识与行业背景，与轮训相关的基础学科知识，如组织行为学等抒发能力及相关的轮训方法耐心、幽默感其它质量2024培训与开发的目的，如擅长聆听、乐意分享、不仇视学员，灵活掌握学习进度等晓得轮训能解决的问题和不能解决的问题轮训有效性评估的目的和意义1.展现人力资源管理的效益性通过有效性评估，反映轮训对于组织的贡献，并借此展现人力资源部委或轮训部委在组织中的重要作用。

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人力资源部委一般被视为“成本中心”，通过有效性评估，做一些定量剖析，可以看见轮训的费用有效性。2.决定继续进行或停止某个轮训项目随着环境和组织自身的变化2024培训与开发的目的，这些当年热点的轮训项目或许会被一些新的项目所替代。通过有效性评估，可以发觉这些轮训项目早已不再适用、应该停止，这些轮训项目还值得再继续。3.荣获怎么改进某个轮训项目的信息通过评估，可以对轮训的设置、培训内容、讲授方法等方面有逐步的了解，并对现有的轮训课程进行更改，使其才能满足学员的要求。怎么荣获改进某个轮训项目的信息（1）课程内容满足学员要求的程度（2）讲师是不是最合适的？（3）讲师是否采用了最有效的方法来保持学员的兴趣？（4）轮训设施如何？（5）轮训时间安排合适吗？（6）轮训项目协调得如何？（7）其他改进的建议。轮训有效性评估的方法轮训目标预期轮训结果（轮训有效性指标）轮训有效性（评估设计）施行评估和反馈轮训有效性评估的方案设计影响轮训有效性评估信度的诱因轮训有效性评估信度，指的是某一次有效性评估在多大程度上真正地检测到了轮训的实效！内部信度指评估结果是否真正反映了因为这次轮训造成的变化程度影响诱因：学员其实都会；非轮训诱因的学员成长；组织其他诱因（如机制）变化的影响等-外部信度指评估结果可以通常化到其别人群中去的程度影响诱因：学员样本、学员对轮训测验的心态等职业化轮训的作用转变角色，树立正面的职业态度；构建自己的职业生涯管理规划；了解企业文化，尽早融入团队；把握构建良好合作关系的方法；提高职业形象，夯实成长基础。 #

新职员导向轮训的主要内容一、公司基本状况及相关机制和新政公司的创业、成长、发展过程公司的组织结构与部委职责公司产品及市场公司的经营观念、企业文化和价值观等等公司的主要设施薪资新政/薪资构成与估算方式奖金与津贴绩效考评方法与系统晋升机制职员轮训和职业发展的新政等等二、基本礼节与工作关系方面的基础知识祝福与谈吐装束与化装电话礼节指示、命令的接受模式报告、联络与协商与同事或朋友的相处模式个人与企业的关系三、部门职能与岗位职责及知识技能部门目标及最新优先事项或项目与其他职能部委的关系部委结构及部委内各项工作之间的关系工作岗位的职责与权力岗位基本工作的工作步骤岗位日常工作还要联络的部委、途径、工具及方式与岗位、工艺相关的指标及控制方式轮训需求剖析轮训需求剖析，是指在规划与设计轮训活动之前，由轮训部委、主管人员、工作人员等选用各式技巧与技术，对各类组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴定与剖析，以确定是否还要轮训及轮训内容的一系列活动或过程。常年轮训计划的重要性在于：明晰轮训的方向性、目标与现实之间的差异、明确可供运用的资源。此三项是影响轮训最终结果的关键性诱因，应造成非常关注。年度轮训计划概要地表现了企业本年度的轮训主题，包括：轮训对象、培训内容、培训方式和方法，轮训决算等。 #

它起到了承上启下的作用，是常年轮训计划的逐步明晰，同时又为短期轮训计划提供了参照物。课程轮训计划是就某一课程进行的轮训目标、培训对象、培训内容、组织方式、培训模式、考核形式、培训时间、培训地点、讲师安排等细节的规划。课程轮训计划还要注重考虑的两个要素是：可操作性和疗效。轮训活动过程中的留意事项留意投入与产出的效益剖析努力寻找荣获超高层管理层对轮训的支持直线管理层对轮训计划拟定的参与努力构建轮训部委在组织中的地位与信用度，这对于轮训活动被认同具备一定的意义!战略管理：是指对一个企业在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和新政，以及资源调配作出的决策和管理美术。

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