新文道考研教材不符合院校招生要求不能保证录取
有消费者选购了价值25000元的专升本调剂轮训课程，机构允诺调剂成功。虽然机构提供的第一所调剂高校不符合研招网要求未能补报，其余两所高校开通调剂时间有误。后续两次提供新的志愿方案，并且消费者并不符合高校的招生要求。最终，轮训机构表示调剂机会比较小，不能保证投档。 #
【调查结果】 #
17.6%的被访者表示签约后机构未完成合同内承诺。揣摩还发觉，中政教育和新文道专升本存在宣传与实际不符状况，海文专升本服务不到位。 #
揣摩中发觉，新文道专升本用书存在多处内容错误状况。之外，这些轮训机构声称可以减少考生的“上岸率”。但在省消保委接到的投诉中，不少消费者表示，一些咨询人员未按照实际状况提供合理精确的资讯，造成消费者难以顺利报考，错失机会。 #
退钱步骤繁杂 #
轮训机构推卸责任
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问卷调查显示，38.9%的被访者有过退钱经历，其中81.1%的被访者表示碰到机构不合理扣费或抵制退钱。 #
线阴道察的11个样本中，10家轮训机构均容许申请退钱。揣摩人员根据协议约定向轮训机构申请退钱，截止报告发出之日，均已完成退钱收到退货。其中华图教育完成扣款行为的时间少于协议约定的30-45个工作日；海文教育在退钱过程中一再推托，退钱时间开销最长近半年。 #
这些轮训机构推出合同课程，即若果没有达到轮训预期的结果，比如没有踏入口试或则没有被投档等，轮训机构会全部或则部份退还轮训成本。 #
然而在实践中，消费者或许存在入闱或则补报或许性2024考研究生培训班排名机构，轮训机构一般约定还要将招考考试全部结束后（包括入闱补报公示等工作全部完成）方能进行退钱申请，而此步骤一般持续数月。而消费者一般觉得考试结果下来后即可申请退钱，所以容易与轮训机构形成争端。
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之外，揣摩中还发觉，8家机构在消费者报考阶段性课程时，不提供书面的轮训合同，分别是中政、中公、文都、华图、粉笔、新文道、文宣和明教。海文专升本在咨询阶段和实际报考阶段，提供的合同文本不一致，差别较大，但销售人员没有明晰提示。
机构品质良莠不齐 #
消费者留意此类免踩“坑” #
下一步，四川省消保委将约谈相关轮训机构，督促其进行整改。之外，省消保委建议加强教培企业责任，提高服务品质；优化计费经营机制，保障退钱通畅；加强监督管理机制，维护消费安全。
省消保委建议消费者：报考前了解机构声誉、消费者评价、机构资质等信息，尽或许选择声誉好、评价相对好、价格适中的机构报考；仔细拜读协议2024考研究生培训班排名机构，防止霸王条款、细节条款不合理状况发生，慎重选择不签订协议的机构；有借贷需求的消费者，在签订借贷合同前，要向机构和借贷中行多了解合同详细内容，防止后期因责任界定不清，有损个人征信；如遇欺诈、骚扰等状况及时在平台举报或报案，如遇消费问题可拨通12315投诉举报。 #
通信员苏消萱 #
扬子日报/紫牛新闻记者马燕
校对陶善工
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