施工质量管理体系的建立和运行本部分内容内容框架

主要包括施工技术方案、施工工艺、施工技术举措等。（5）环境的诱因现场自然环境诱因——工程地质、水文、气象条件和周边建筑、地下障碍物以及其他不可抗力等对施工质量的影响诱因。施工质量管理环境诱因——施工单位质量保证体系、质量管理制度和各参见施工单位之间的协调等诱因。施工作业环境诱因——施工现场的给水排水条件，各类能源介质供应，施工照明、通风、安全防护设施，施工场地空间条件和通道，以及交通运输和公路条件的诱因。属于工程设备。参见教材P138。施工质量管理体系的构建和运行本部份内容框架：施工质量管理体系的构建和运行施工质量保证体系的构建和运行施工企业质量管理体系的构建和运行质量保证体系的概念施工质量保证体系的内容施工质量保证体系的运行质量管理原则施工企业质量管理体系文件的构成施工企业质量管理体系的构建与运行质量管理体系的认证与监督把握施工质量保证体系的构建和运行（P139～141）一、质量保证体系的概念质量保证体系——为使人们确信某产品或某项服务能满足给定的质量要求所必需的全部有计划、有系统的活动。质量保证体系通过对这些影响设计的或是使用规范性的要素进行连续评价，并对建筑、安装、检验等工作进行检测，以取得用户的信任，并提供证据。 #

质量保证体系是企业内部的一种管理手段，在协议环境中，质量保证体系是施工单位取得建设单位信任的手段。二、施工质量保证体系的内容工程项目的施工质量保证体系——以控制和保证施工产品质量为目标，从施工打算、施工生产到完工投运的全过程，运用系统的概念和技巧，在全体人员的参与下，构建一套严密、协调、高效的全方位的管理体系，进而使工程项目施工质量管理制度化、标准化。工作保证体系1.项目施工质量目标从空间角度展开——实现全方位和全员的质量目标管理。2.项目施工质量计划工程项目施工质量计划可以按内容分为施工质量工作计划和施工质量成本计划。质量成本可分为运行质量成本和外部质量保证成本。3.思想保证体系主要通过树立“质量第一”的观点，提高质量意识，贯彻“一切为用户服务”的思想，以达到提升施工质量的目的。4.组织保证体系必须构建完善各级质量管理组织，分工负责，产生一个有明晰任务、职责、权限、互相协调和相互推动的有机整体。组织保证体系主要由创立质量管理小组（QC小组）；完善各类规章制度；明晰规定各职能部门主管人员和参与施工人员在保证和提升工程质量中所承当的任务、职责和权限；构建质量信息系统等内容构成。初验和必要的处置，不让不合格工程步入下一道工序或步入市场，并做好相关资料的搜集整理和移交，构建回访制度等。 #

三、施工质量保证体系的运行*施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，根据PDCA循环的原理，通过计划、实施、检查和处理的步骤展开控制。1.计划（Plan）——质量管理目标的确定和质量保证工作计划。2.施行（Do）——包括计划行动方案的交底和按计划规定的方式及要求展开的施工作业技术活动。3.检测（Check）——检查是否严格执行了计划的行动方案，检测实际条件是否发生了变化，总缔结功执行的经验，查明没按计划执行的诱因；二是检测计划执行的结果。4.处理（）——质量管理的全过程是反复依照PDCA的循环周而复始地运转，每运转一次，工程质量就提高三步。质量管理的全过程是反复依照PDCA的循环周而复始地运转，每运转一次，工程质量就提高三步。PDCA循环具有大环套小环、互相衔接、互相推动、螺旋式上升，产生完整的循环和不断加快等特性。了解施工企业质量管理体系的构建和运行（P141～142）一、质量管理原则我国的GB／--2000质量管理体系标准中，质量管理原则包括八个方面：原则一：以客户为关注焦点原则二：领导作用原则三：全员参与的原则原则四：过程方式原则五：管理的系统方式原则六：持续改进原则七：基于事实的决策方式原则八：与供方互惠的关系二、施工企业质量管理体系文件的构成*质量体系文件——是企业举办质量管理和质量保证的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，施行质量体系初审、质量体系认证、进行质量改进的重要根据。 #

施工企业质量管理体系文件由质量指南、程序文件、质量计划和质量记录等构成。1.质量指南阐明一个企业的质量新政、质量体系和质量实践的文件，是施行和保持质量体系过程中常年遵守的纲领性文件。主要内容包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构和质量职责；各项质量活动的基本控制程序或体系要素；质量评审、修改和控制管理办法。2.程序文件是质量指南的支持性文件，是企业落实质量管理工作而构建的各项管理标准、规章制度，是企业各职能部门为贯彻落实质量指南要求而规定的施行条例。通常起码应包括：文件控制程序、质量记录管理程序、不合格品控制程序、内部初审程序、预防举措控制程序、纠正举措控制程序等。3.质量计划是为了确保过程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，针对特定的产品、过程、合同或项目，而制订出的专门质量举措和活动次序的文件。4.质量记录产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映，是证明各阶段产品质量达到要求和质量体系运行有效的证据。三、施工企业质量管理体系的构建与运行完善健全的质量体系并使之有效的运行，是企业质量管理的核心，也是贯彻质量管理和质量保证标准的关键。质量体系的运行四、质量管理体系的认证与监督1.质量管理体系认证的程序认证应按申请、审核、审批与注册发证等程序进行。 #

2.获批认证后的监督管理企业获批认证后，应时常性的进行内部初审，保持质量管理体系的有效性，并每年一次接受认证机构对企业质量管理体系施行的监督管理。获批认证后监督管理工作的主要内容有企业通报、监督检测、认证注销、认证暂停、认证撤消、复评及重新换证等。举办群众性的QC活动，加强过程控制，以确保施工阶段的工作质量。A.自检E.交接检[正确答案]ACD[答案解析]参见教材P140。五个选项词意相仿施工质量管理体系最新变化施工质量管理体系最新变化，注意用词的确切性。例题：施工质量保证体系的PDCA循环中，施行阶段工作内容包括（A.确定质量管理目标B.检测计划执行的结果C.计划行动方案的交底D.制订质量保证工作计划E.按照计划规定的方式与要求展开的施工作业技术活动[正确答案]CE[答案解析]参见教材P141。AD应当是计划阶段应完成的工作内容；B是在检测阶段应当完成的工作内容。例题：施工企业质量管理体系文件主要包括（A.质理指南B.质量认证文件C.质量计划D.程序文件E.质量记录[正确答案]ACDE[答案解析]参见教材P142。B不属于题干要求回答的内容。施工质量控制的内容和方式*本部份内容框架：把握施工质量控制的基本内容和方式（P144～146）一、施工质量控制的基本环节施工质量控制应贯彻全面全过程质量管理的思想，运用动态控制原理，进行质量的事前控制、事中控制和事后控制。 #

1.事前质量控制在即将施工前进行的事前主动质量控制编制施工质量计划，明晰质量目标，拟定施工方案，设置质量管理点，落实质量责任，剖析可能造成质量目标偏离的各类影响诱因，制订有效的防治举措。施工质量控制的内容和方式施工质量控制的基本环节施工打算的质量控制施工过程的质量控制工程施工质量初验的规定与方式施工质量控制的基本环节施工质量控制的根据施工质量控制的打算工作材料的质量控制技术交底检测控制计量控制产品保护的控制施工项目完工质量初验工序施工质量控制特殊过程的质量控制施工过程的工程质量初验现场施工打算的质量控制施工机械设备的质量控制事中控制的关键是坚持质量标准，控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。3.事后质量控制事后控制包括对质量活动结果的评价、认定和对质量误差的纠正。控制的重点是发觉施工质量方面的缺陷，并通过剖析提出施工质量改进的举措，保持质量处于受控状态。二、施工质量控制的根据1.共同性根据国家和政府有关部门出台的与质量管理有关的法律和法规性文件。2.专门技术法规性根据不同的行业、不同质量控制对象拟定的专门技术法规文件。

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三、施工质量控制的基本内容和方式1.质量文件初审（8条P143-144）2.现场质量检测（1）现场质量检测的内容包括：成品保护的复查。（2）现场质量检测的方式——目测法、实测法、试验法A.工序质量的控制B.明晰质量目标C.对质量误差的纠正D.工作质量的控制E.质量控制点的控制[正确答案]ADE[答案解析]B属于事前质量控制的内容；C属于事后质量控制的内容。参见教材P143。例题：施工现场混凝土持力层试验属于现场质量检测方式中的（A.目测法B.实测法