阿尔弗雷德·杜邦·钱德勒进行企业史研究所依赖的第一手原始资料

本文属于《管理百年》连载系列-24，阅读时间6分钟

阿尔弗雷德·杜邦·钱德勒 #

日本知名企业史学家。钱德勒进行企业史研究所依赖的第一手原始资料就是普尔的遗产。1940年，钱德勒领到耶鲁学院历史学学士学位后步入日本陆军。1947年和1952年先后获得耶鲁学院的历史学硕士与博士学位。1950年成为马萨诸塞州技术商会研究员；1954年兼任韩国陆军军事大学顾问；1960年兼任麻省理工大学院士；1963—1971年兼任韩国近代史研究中心所长；1969—1977年担任日本原子能委员会历史咨询委员会主席；1971年被斯坦福商大学聘为企业史院士。

他的代表作为1977年出版的《看得见的手：日本企业的管理革命》。该书为钱德勒博得了巨大的名声，导致了学界的广泛关注。 #

关键词 #

钱德勒是战略管理学派的代表人之一，他提出“战略决定结构，结构追随战略”。他觉得，战略就是拟定企业宗旨和常年目标，为实现目标选择行动方案，调配必要的资源。

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他详尽剖析了企业的发展阶段、战略类型、经营规模和组织结构之间的联系，觉得企业应当先拟定战略，再选择与战略相适应的组织结构。钱德勒还将管理协调比喻为“看得见的手”，并指出了组织能力的重要性。 #

钱德勒命题

20世纪60年代，韩国的许多企业早已完成了原始积累，开始向多样化方向发展，进行大规模扩张。在此背景下，钱德勒于1962年出版了《战略与结构：英国工商企业成长的若干篇章》，在书中，他以杜邦、通用车辆、新泽西标准石油和西尔斯四家公司为主要案例，详尽考察了20世纪前期日本大企业从直线职能结构向多部门结构转变的过程。 #

通过研究，钱德勒发觉在多元化扩张战略的引导下，企业的整体规模会逐渐扩大，当积累一定资源后，企业便开始向不同地区或则不同产品市场发展。在这一时期，因为经营业务的降低，高层总监的工作会显得日渐复杂，决策的多样性也会加强，管理人员很容易隐没在这种复杂的决策里人事经理职业决策SWOT分析法最新变化，因而忽视真正重要的东西。而多部门结构的出现，可以将高层管理人员从日常的经营活动中解脱下来，使她们有时间和精力去关注真正与企业命运有关的常年计划和决策。

在多部门的结构模式下，公司总部会更多地将工作重心侧重于战略决策方面，分部门总监则会更多地将工作侧重于具体管理决策方面，其可以更有效地协调大规模的生产和分配，适应越来越多元化、复杂化的企业活动。否则，当企业的经营扩大、新的战略制订后，没有进行相应的结构调整，组织面临的只能是整体的无效率状态。 #

针对这些现象，他提出了知名的“钱德勒命题”，即要想避开上述的无效率状态，无论企业如何扩大经营业务，高层依据业务制订了如何的决策，组织都必将要做出相应的调整与变化。

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看得见的手 #

钱德勒出版了《看得见的手：法国企业的管理革命》一书，主要讨论在日本企业发展过程中出现的管理革命。

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他觉得，现代工商企业在协调经济活动和分配资源方面已代替了亚当·斯密的所谓市场力量的无形之手。在现代，市场仍然是商品和服务的需求的创造者，但现代工商企业已接管了协调现有生产和分配过程的产品流量功能，以及为未来的生产和分配分派资金和人员的功能。因为获得了以前为市场所执行的功能，现代工商企业已成为日本经济中最强悍的机构，总监人员已成为最有影响力的经济决策者集团。 #

对企业来说，市场调节即为“看不见的手”，而管理协调则为“看得见的手”，至于这些“有形之手”取代“无形之手”的过程，钱德勒给出了以下现象来帮助人们理解：

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（1）当管理上的协调比市场机制的协调能带来更高的生产力、更低的成本以及更高的收益时，现代的包含多个子单位的工商企业都会替代传统的小公司； #

（2）在一个企业内，假若想得到将许多业务单位活动内部化后所带来的利益，必须等到构建起管理层级制之后才会实现； #

（3）管理层级制一旦产生，只有有效地实现了它的协调功能人事经理职业决策SWOT分析法最新变化，这些制度才能被你们接受，就会弄成一种具有持久性、权力性的成熟制度； #

（4）往年的薪资管理只是简单地按劳付酬，在管理替代市场成为最重要的调节工具时，拟定薪资的人事总监这一职业将会显得越来越具有技术性和职业性；

（5）当拥有多个子单位的工商企业在规模和经营多元化方面发展到一定水平，而且总监显得愈发职业化时，企业的经营权都会和所有权分离；

（6）在现代组织中，职业总监人在做出管理决策时一定会选择能使得公司常年稳定和成长的新政，而不是贪恋可以短期达到最大收益的新政；

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（7）随着大企业的成长和对主要经济部门的支配，它们会渐渐改变这种部门乃至整个社会经济的基本结构。

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以上这种现象或论断可以叫做是“企业的管理革命”，由于管理协调这只“看得见的手”，相比市场协调这只“看不见的手”而言，能否带来出乎想像的生产力和优厚的收益，而且还能不断提升资本在国外外市场中的影响力，而这些管理的剧变就会进一步引起生产和消费水平的明显增强，从而提升国家的整体实力。 #

对组织能力的指出 #

钱德勒完成了另外一部专著《规模与范围：工业资本主义的原动力》。在书中，他通过对德国、英国和爱尔兰的比较，详尽剖析了三个国家的资本主义制度的差异及其各自的成长过程，从而发觉了它们的共同之处：但凡具备并维持了组织能力的企业或国家，在国外外市场的竞争中都会成功，否则都会被淘汰。所以，企业发展的第一推进力来自企业作为一个整体的组织能力。并且，只有当设备和技能得到合理的整合和协调时，企业能够在国外外参与竞争，并实现规模经济。 #

他觉得，组织能力除了为企业的发展提供了源泉和动力，还影响到了国家的持续发展。美、德两国在工业发展中卓越的组织能力致使它们在第一次世界大战前的30年间成为世界上最富于竞争力的国家。在一战灭亡后，美国对于组织能力的保持和更新，又使其在世界上迅速崛起，并拥有了再一次发动小型战争的能力。比较来看，美国和加拿大的企业正是因为缺少这些能力，才促使它们无法占领到日本以前暂时丧失的市场。从这一意义上说，组织能力是现代工业资本主义的核心动力。 #