套路被揭开黑幕被曝：尚德机构疯狂营销“陷阱”

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套路被揭露内幕曝出：尚德机构疯狂营销“陷阱”深

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中国质量万里行 #

随着投诉的增多，上海尚佳崇业教育科技有限公司（简称尚德机构）虚假宣传、引诱按揭、退费难等问题不断被媒体爆光。 #

2023年10月28日，深圳赵朋友在坐落朝阳区建国路88号SOHO现代城的尚德教育报考了专本连读专升本，杂费共16800元。在老师推荐下，赵朋友申领了分12期支付杂费，每笔1300元，出具了收据。

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通过2个月的网上学习课程，赵同事发觉尚德机构存在虚假宣传。课程零乱无章，模式与其承诺不符，考试之前打着补学籍的名义收费，实际付钱以后尚德机构根本没法补学籍。 #

发觉尚德机构虚假宣传的赵朋友，马上申请休学。 #

“2023年1月2日当日，联系到了老师，经沟通，在了解到我转学心态坚定后，老师的心态显得非常恶劣，并表示不可以休学，即使转学也要把按揭还完”

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赵朋友说，“随后我联系了售后老师，期间1月3日，1月4日，1月6日多次联系，售后以财务走流程排期为由推辞至3个月之后退货”。

赵朋友已还清房贷3个月，加上第一次缴付的金额共计5200元。更难以接受的是，期间按揭不能冻结。

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即使转学也不得不按月继续归还按揭，否则个人征信都会遭到影响。

3.15期间，中国质量万里行投诉平台相继不断的收到消费者对尚德机构的投诉，记者就此一再联系尚德机构相关人员，得到的结果却是对投诉问题拒绝解决、拒绝答复，一拖再拖、敷衍了事。 #

《中国质量万里行》连续刊发《尚德机构被诉虚假宣传逼迫按揭转学难退钱》等多篇报导。

此后，卫视财经关注并报导《3·15以后，又一重大消费内幕爆光！这个著名培训机构摊上事了》。 #

转学首先要交纳25%的注册费

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按照尚德机构的入学承诺，学员报考之后30天内不满意可全额无忧退杂费。

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然而学员投诉，提出退票后潮流德机构要么采取拖延手段，待超出合同上的退货期后再告知投诉人不能退票，要么直接不予搭理，甚至连一节课没上的学员，尚德也要扣25%的费用。 #

报导中央视财经记者在尚德机构官方网站，按照提示进行报考，在输入手机号码不久，便有销售人员主动联系记者。 #

卫视财经记者抒发了报考自考课程的诉求，希望先试听、后交费，销售人员回复没有试听课程，只能全额交费后再开始课程的学习，但承诺报考之后30天内全额无忧退杂费。但是，在卫视财经记者向尚德机构工作人员索取的《网络培训服务合同》中，并没有销售人员所叙述的“申请退票后15个工作日以内原路退回全款”的条款。

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在尚德教育的《网络培训服务合同》中，对“注册费”的定义是：“甲方为甲方开通个人帐号、开通课程学习权限及电子资料查阅权限的费用”。 #

转学容易退钱难是普遍现象 #

截止目前，在中国质量万里行投诉平台关于尚德机构的有效投诉达494条，投诉内容涉及虚假宣传、电话恐吓、胁迫报考、引诱房贷等问题，几乎全部投诉都涉及退钱难。 #

梁朋友因为个人和工作缘由，11月4日递交了转学申请。经过校长联系售后老师以后，售后老师给梁先生打电话来说可以休学。“当时我就问售后老师，哪些时侯可以取消奶茶易融分期协议，售后老师用各类理由说奶茶易融分期解除协议要30~60个工作日才可以清按揭，但是首付订金639元不可以返还，根据合同协议要求须要交纳25%的手续费957元。”也就是说，957元在奶茶易融分期上面扣，梁朋友还完后边两期957元的手续费后，剩余的十期分期共4788元尚德机构会为梁先生注销按揭。 #

“但是她们说法不一，另一位售后老师跟我讲，我还完957元手续费后，其余的奶茶易融分期还要继续每位月还贷下去。售后老师说建议我每位月先还贷尚德机构自考通过率，担心影响她们公司的征信，我那边多交的分期款，代办退货额的时侯，她们就会返还给我。”在申请退票的过程中，梁先生称尚德机构找各类理由搪塞责任，从校长到售后，梁先生觉得自己像一个皮球一样被滚来滚去。 #

“我早已代办休学了，却不给我代办解除分期协议，不可能叫我仍然还贷下去吧。我一个月也没多少薪资，还要还分期，我真的没有其他办法了。”梁朋友无奈地说。

杂费分期实际是小额高息按揭

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一次性结算杂费数额实在比较大，负担不算轻。于是不少学员在尚德机构的推荐下，适用了“分期付款”服务。而据消费者投诉，所谓的“分期”其实不是“分期”，而是一种“贷款”。 #

2023年11月2日，梁朋友在网上见到尚德机构的宣传，就想着专升本一本专科证，之后也比较好找工作。于是在再三的对比后，梁朋友在上海尚德在线教育科技有限公司，报读了行政管理本科。

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报考后不就，梁朋友接到后台销售人员电话，称尚德培训让利价最后三天，要抓紧时间报考缴费，费用是6384元。于是，梁朋友根据销售人员在陌陌上教的操作流程，付款、报名。 #

“我当时跟销售人员说钱不够，她推荐我选择奶茶易融分期付款。”销售人员说首付订金要交639元，梁先生通过销售人员给的二维码扫描直接打到尚德机构帐户里，奶茶易融按揭一共是5745元分12期还贷，每一期要还478.75元。 #

“当时比较糊涂，在陌陌交易和分期付款的时侯，销售人员并没有说明有哪些协议跟合同之类的内容，到我付款完的时侯，下载APP才发觉有合同与协议，并且发觉有协议合同早已太晚了。为何没付钱的时侯不说有协议尚德机构自考通过率，到付款完成了才晓得有协议跟合同，这不是误导我们消费者吗？还套路我代办了奶茶易融分期来付款”

“包过”“补学籍”虚假宣传引诱报考

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上海龚朋友投诉尚德机构在报考之前该教育机构所谓的招生“老师”，为了招生不择手段坑蒙诱拐。 #

龚朋友2023年4月15日在网上看到这家尚德在线教育培训机构公司，并报了行政管理专本连读班，杂费12800元，代办了教育分期。

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“向我承诺只要交了钱百分百包过，2.5-3年就可以领到学历，2个月后就可以在学信网上查询到学籍，2个月后也就是6月份当我寻问学籍问题时，告知我说要自己出席考试通过后才查询得到学籍，这时才发觉被误导，并打电话给该机构投诉要求退货解除合同，该机构售后人员仍然劝我说给我些让利并为我降班，从12800的专本连读班降为5980的本科班，多余的钱给我退回去，考虑到学历的问题我答应了降班课程” #

龚朋友说，“截止至今本人于2023年9月15日就早已还清5980元的本科杂费，而且多交了2千多元的杂费，到如今早已19年的1月份了该机构并没有退钱给我，仍然在拖延分期也还在继续，但是该机构涉嫌存在协议欺诈的行为，先斩后奏”。 #

2023年7月18日，消费者苏朋友在尚德机构恒华店订购了“汉语言文学专科AI不过退钱班”课程。 #

苏朋友说，当时销售老师口头承诺不考或考不过均可以退杂费，以及真题覆盖率和通过率的事。

“我说要看一下协议，老师说没有纸质协议，我说那我看一下电子版协议，老师说哪些笔记本占用了暂时看不了，又向我承诺尚德是日本上市公司，是中国最靠谱的教育机构，描述的与协议完全一致之类的话。”

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以后，苏朋友很心动地打算缴费。在缴费前，老师建议上一个198元的保险。当时苏先生寻问老师这个险是干哪些用的，老师介绍买了这个险后，倘若没考过的话会额外退款。“我说不用了，总之我报的就是不过退钱班。”就这样苏朋友付了钱，但是没有上保险。

直至11月17号，苏朋友发觉单位当初发出过通知：竞聘工程师必须取得与本单位合作高校相关专业的专升本专科证书。而后，苏朋友在尚德APP申请售后，要求转学退货。 #

逼迫消费者留下电话不报考就恐吓 #

“因本人咨询尚德机构教育时，不留神留下电话。以后就由于没有报考，结果被各类号码恶意恐吓。以后我跟客服打电话，要求停止恐吓，但客服晓得投诉无门，言语揶揄，甚至报案都不怕。后来上网才得悉有好多人都遭到类似事情，所以才来投诉，恳请还以公道，停止恐吓”，消费者王朋友称。 #

此前，网上一篇题为“严重抗议尚德机构恐吓行为，差不多一个月每天都要打恐吓电话”的贴子下，回帖人表示，该机构在在侵吞顾客电话资料时，宣称只是发邮件给顾客查看相关资料和资费。结果没有邮件不说，还每晚打电话恐吓，早已申明不会在尚德进行培训，每晚还是会打打电话过来恐吓。在拉黑了电话后，上次就会再换其他号码攻入。 #

好多人在贴子下表示自己也遭到了同样的事情，不报考就恐吓，晓得投诉无门就为所欲为，不怕报案，尚德的行为实在让人忍无可忍。

没有招生和助学培训教育资质 #

上海赵朋友在中国质量万里行投诉平台投诉，简称尚德机构没有招生资格和社会助学培训教育资质，只是一家打着“教育机构”擦边球的互联网企业。 #

2013年2月，《济南晨报》报道尚德机构涉嫌超范围办学，且无办学资质，工商部门暂时将尚德机构的办公设备扣押；

8月，长沙红网报导尚德机构湖南中学办公地点早已关掉，学员交的钱无处追回。随即，广州市教育局回应称，该教育机构并未在教育局备案，不具备教学资质；

2023年10月，再度被《工人晚报》与《消费者报导》曝光，尚德机构其官方宣传的教学师资、教学质量与实际差距很大，涉嫌虚假宣传；机构无资质办学，侵犯消费者的合法权益；没有充分履行信息披露义务，借助不公正格式条款设置退钱障碍造成消费者退钱难。 #

尚德机构官网宣传资料显示，尚德机构是中国的职业教育机构，创立于2003年3月。自诩旨在于提升学员职场竞争力；尚德机构的培训课程和服务范围，从职业资格认证、技能培训，到与职业相关的就业服务，业务覆盖全省多个城市，服务全省学员；尚德机构标准化的课程体系，是尚德机构职业培训的模板。

对于尚德机构有无招生和助学培训教育资质，《中国质量万里行》记者也曾联系尚德机构相关人与查证，但没有得到答复。 #

曝出连续入不敷出资不抵债

百家号作者翰墨著文《举债扩张遭到增长趋缓留给尚德机构的时间不多了》。

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文中引用尚德机构在赴美上市一华诞之际，公布的截止2023年12月31日第四季度未经审计的财务报告。

文章强调，尚德机构第四季度实现产值5.688万元人民币（合8270万港元），环比下降65%；2023年Q4净巨亏为人民币1.837万元（合2671万港元），环比增长57.1%。

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值得注意的是，尽管尚德机构2023年的多项经营数据得到有效改善，但据此前其招股书显示，2023年净巨亏9.19万元，其中包括2.89万元的期权开支。

也就是假如不算期权总额，尚德机构2023年净巨亏为6.3万元。2023财年净巨亏9.27万元，环比6.3万元，巨亏额实际下降了47.14%。

因为连续的入不敷出，资不抵债，尚德机构上市以后即破发，并且不断下滑，成交量惨淡。截止3月22日，尚德机构收于4.10港元，相比今年3月23日上市当日最低点14.08港元，股价早已跌落的只剩下零头。

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连年的入不敷出带来的直接结果就是资不抵债，通过资产负债图可以看出，近些年来尚德机构通过借债，实现了快速扩张。

并且这样的经营模式也会埋下众多隐患，高额借债式的扩张，加重了企业负担，导致经营成本攀升，减小企业经营风险。一旦市场出现波动，容易出现资金流断链，企业会深陷窘境，严重时会导致企业停产或倒闭。 #