2011年导游考试实务精讲班试题6

2011年导游考试实务精讲班试题6 #

21.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，(　)。 #

A.如不听，可不再过问 #

B.置之不理 #

C.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员不承担一切后果

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D.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员要承担一定后果

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22.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游人员应告之(　)。 #

A.如有，可予以满足，但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价 #

B.讲明不可调换房间 #

C.原房费不退，单收新房费

D.无条件同意

23.由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时，导游人员要(　)。

A.将其扭送公安机关 #

B. 置之不理 #

C.驱出旅游团 #

D.严正驳斥 #

24.我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类是一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母(　)。

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A.Z #

B.ZD

C.YZ

D.YZD #

25.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用(　)。 #

A.通俗化语言

B.规范化语言 #

C.大家熟悉的语言

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D.普通话 #

21.C 22.A 23.D 24.A 25.B #