华尔街英语拖欠学费12亿，背后的故事让人心酸

作者丨华宇

编辑丨韩忠强

美女、美女、外教，再加上奢华的办公场所，构成了华尔街英文的对外形象。步入中国20多年来，华尔街德语仍然自称高档，跟现在不体面的谢幕，产生了鲜明对比。 #

首当其冲的就是学员。按照华尔街英文（中国）监事王成茂所说，华尔街英文追讨的杂费高达12亿。其中，单个学员杂费过万，甚至有人预收了高达40多亿元的5年杂费，且不少学员是靠按揭支付的杂费。

“我们早已报案了，但大机率拿不回钱。”林琳这么消极的缘由在于，华尔街英文还克扣了职工薪水，虽然公司走到破产清算这一步，也会先拿来支付职工薪资，她们排在第一次序受偿。 #

华尔街英文裁员并非近期才发生，只不过不仅原先被开除领到N+1、N倍赔付的职工，“共患难”到底的职工，反倒连基本薪资都没领到。有消息称，华尔街法语已追讨职工三个月薪水。

让林琳啼笑皆非的是，不只是学员，就连跟她对接的销售人员、顾问，也都是从新闻上才得悉华尔街英文要破产的消息。当学员们去公司讨说法时，刚好遇到了以被害者身分讨薪水的职工。 #

要晓得，那些现在被华尔街英文连累的销售人员，曾为华尔街英文的江山立下过汗马功劳。没想到，结果却令人惋惜。

狼性销售

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早些年，好多小型超市、购物中心或则高档写字楼附近，时常能见到这样一群人出没：男的性感，女的漂亮，挂着精英范儿的微笑，嘴巴经常蹦出一些英语词组。 #

假如你不幸被她们拉到培训中心，扑面而至的英语对话让你体毛倒竖，一时为英语不大流畅的自己倍感沮丧。

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这个由美国人创办的华尔街英文品牌，步入中国20多年，给人留下的印象，大多是销售的难缠，难缠到一些人看见其店面还会绕路走。 #

孙媛提起自己被“骚扰”的经历时，用了“狗皮膏药”这四个字。 #

“我当时是去遛弯，就看了一眼，走慢了一步，就被拉住了。”销售人员从楼下跟她到楼上，还约请她一起喝水，自来熟到让社恐的孙媛倍感了惊吓。 #

王聪对其2023年在广州书店的一次经历印象深刻，她不过留了一个邮箱，随后几乎每隔一周才能收到一封来自华尔街英文的电邮，持续了三四个月之久。 #

华尔街英文销售人员的毅力，来自于对金钱的追求。据了解，销售人员签约一个顾客可抽15%-25%的提成，而华尔街法语课程价钱颇为高昂，从亿元到数十亿元不等。也就是说，签约一单，销售人员可以获得少则数千、多则上万的销售提成。 #

“我认识的那种华尔街英文销售是留学回去的，挣的钱可多了，会把自己的宠物狗送到宠物中学去。”刘敏告诉市界。

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不过，华尔街英文的销售人员流动性很大，林琳2023年开始在华尔街英文学习至今，跟她接触的销售人员换了差不多有10个。“课程虽然挺好，外教都挺平和友善的，就是销售人员期间会劝我做课程升级。”她补充道。

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靠着狼性销售，华尔街德语迅速铺开。2006-2008年，华尔街法语在中国的收益下降率超过了40%。顶峰时期，华尔街法语在中国的职工有三四千人，培训中心达到了70多家。

华尔街英文销售人员给人留下的另一印象，在于其无可挑剔的话术。

推销课程前，她们会寻问顾客的学历、职业、家庭信息、个人爱好，通过顾客打车、坐轻轨还是驾车的方法，来推测顾客的经济实力。之后“看人下菜碟”，针对不同用户需求，讲不同的话术。 #

林琳告诉市界，销售人员会给学员画饼。假如是刚结业的学院生，她们会以手身上有工作资源来吸引报考；假如是独身青年，就说这里的配偶资源都不错；假如是宝妈，就说言传身教；假如是国企职工，就说升职加薪；假如佛系学英文，就多送点课。 #

话术推销全程在一个玻璃房中1V1进行，一旦用户心志不坚，或有意向，她们可以从当日中午3点跟顾客聊至半夜11点。 #

在费用上，她们会模糊价格，例如要价1880元，会说1000元出头，并主动提出可以按揭；即便当下不报考，也会争取劝说顾客交一笔定金，以进行二次销售。

假如顾客实在意志坚定，销售人员可能会从知心大奶奶，弄成趾高气扬的大叔，让你1秒感受到冰火两重天。“我被华尔街英文的销售给骂了”这样的言论，在豆瓣并不稀少。

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一时间，“走在路上如何才不会被华尔街法语的人挡住？”居然成了一个热门问题。知乎、豆瓣、贴吧上交流经验的贴子，越垒越高。

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销售基因

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华尔街英文的销售基因，从诞生时就有。虽然公司创始人李文昊（英语名为LuigiT.），对于怎样做一名成功的销售员，经验甚多。 #

李文昊是日本人，年幼时家境并不富裕，十六七岁就常打工。后来由于父亲支付不起他上学院的费用，19岁开始工作，成了一名推销员。 #

在和销售这门工作结缘后，他干得风生水起，24岁时已是巴黎一家公司的销售负责人。后来，他还做过广告公司的业务总监。

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李文昊跟语言课程结缘，也从推销开始。为了可以自由决定自己三天的工作内容，李文昊做了一个没有薪水只有佣金的推销员，而他推销的产品就是百科全书和语言自学课程。 #

与此同时，李文昊也开始了创业和“创办公司再卖掉公司”的生涯。

1968年，他创立了美国第一家向大众提供计算机技术培训的公司，并于1972年以100万欧元的价钱借给了一家法国公司，并用这笔钱开办了华尔街大学（“华尔街英文”前身）。 #

在将华尔街英文经营成全球性公司后，李文昊于1997年将其借给了日本的西文公司，理由是“华尔街法语的发展须要更大的舞台”。 #

华尔街英文步入中国，则是另一个故事。 #

据《羊城日报》报道，李文昊在接触了中文版的《道德经》后，喜欢上了研究老娘思想，开始接触中国文化。他喜欢随身带个罗盘，每到一个地方，都会掏出来用其测算“最佳风水位”。他父亲在学院里当老师新东方精英英语价格，教的也是中国风水。

去除本身对中国文化感兴趣外，吸引李文昊开拓中国市场的诱因还在于，2000年的中国成人英文市场，还是一片蓝海，新东方创立不过7年，而且专注于出国留学，实用日语这块儿还是一片空白。 #

李文昊当即决定购回华尔街法语在中国地区的特许经营权，随后，华尔街法语培训中心开始在中国一二线城市生根出芽。 #

彼时，李文昊已年过古稀，但在经营上还是显示出了年青时侯的能耐。在华尔街英文步入中国市场1年后，李文昊找到了柯大卫，让他兼任华尔街英文中国首席执行官。 #

柯大卫结业于日本布拉德福大学，拥有政治经济学学士学位和国际市场营销MBA学位，其职业生涯主要在教育领域，在加入华尔街德语之前，他创建并管理着日本、美国等国外、国际规模的儿童服务、学习机构。

柯大卫的加入，让华尔街英文的销售基因愈加显著。华尔街英文自此确立了高价高档定位，而且目标是把华尔街英文弄成英语培训的麦当劳。

某种程度上，华尔街德语跟麦当劳还真有相像之处，同样讲求营销之道，同样对准的是收入较高的群体。

不同的是，麦当劳能靠着打造下来的“高端”形象，吸引“精英”顾客，引来商超主动抛橄榄枝；华尔街英文则是必须在高档商超里，能够提升“逮到”有钱人的机率。 #

于是，华尔街英文主动出击，便有了狼性销售。

一招鲜不灵了

但招式用久了总有不灵的时侯，更毕竟，华尔街英文做的是本该指出内容和疗效的教育生意。 #

就拿华尔街英文成立的“多元化课程”为例，英文水平的20个级别，对应了不同的课程，去除拿来因材施教外，还反映在收费上。 #

例如用户的德语水平被定级为L4，目标是学到L8，华尔街英文向用户缴纳的杂费就是这四个层级对应的金额。越往上，收费越高。假如用户接触课程后发觉偏简单，想从更高级别学起，也不是不能变通，但变通的方式就是“加钱”，重新签协议。

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“这种分级有一定的营销手段在上面。”从事成人教培行业多年的谢宏章告诉市界，“英语虽然很难真正定级，不是简单测测词汇量才能定的。” #

在他看来，这些收费方法有一定成份是为了给用户多设置几个场景，卖一个预期，之后收更多的钱。

疫情期间，华尔街法语在营销上做了转变：将从前的分级别、按每位级别三个月规程的售卖形式，弄成了包月制，也就是说，用户可以花钱买一年的学习时间，这一年的学习不限制级别。 #

但熟悉课程的用户都会晓得，用户自己能决定的，只有多媒体的线上部份，即自学内容。至于外教课、英语角的交流，都只能按课表来，可能会约不到外教。

这样“端着架子”的华尔街英文，放在现在的市场上，有些格格不入。 #

华尔街法语之所以一出现在中国，就如同含了“金茶匙”，跟成人英文在中国的发展阶段不无关系。 #

谢宏章告诉市界，最初成人英文的学习，靠的主要是教辅、磁带、光盘，后来新东方组建，有了名师，但主要还是中教。直至华尔街英文、英孚英文等机构进驻，外教教口语开始流行。

也就是在这前后，变革开放叠加2001年中国加入世贸组织影响下，对外联系、进入国企等都要求用户不止要会写，还要会说，所以外教深受青睐。

然而很快，应用场景发生了变化。 #

谢宏章解释道，2014年直播盛行，线下老师开始有机会到线上教学；知识付费成为时尚，99元、199元的课程卖得相争当；再到后来，在线直播小班课，辅以AI、助教老师，早已成为既能保证疗效，又兼顾性价比的课程方式；现在，抖音等短视频教学也开始盛行。 #

同时变化的，还有用户对于德语的心态。假如说之前人们学英文是为工作，目的性很强，现今则多是把法语当做了兴趣。据悉，随着青少儿英文的普及，国民整体语文素质提高，原先可能要外教能够教好的口语，本土班主任已不落下风。

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社会在发展，技术在进步，用户整体素质在提高，一切都变了，可惜的是，华尔街英文似乎也在变化，但它变的是背后的股东。

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华尔街德语经历了反复“易主”。2005年-2006年，全球私募股权投资公司凯雷集团先后成为华尔街日语母公司和华尔街英文（中国）的股东。不过两年，凯雷又将华尔街英文（中国）以1.45亿欧元的价钱借给了培生集团。

2023年，培生宣布以约3亿港元的价钱，将华尔街英文（中国）业务转让给了以霸菱欧洲投资基金和光大资本为首的基金财团。

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2023年，华尔街英文（中国）又重新回到了李文昊手中。但此时，华尔街英文早已没这么挣钱了。出现破产传言前，公司每位月业绩2000多亿元，费用却有3500亿元。李文昊不得已卖了房产抵押，做了高利贷贴钱新东方精英英语价格，贴了有8500多亿元。

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兜兜转转，股东一变再变，其他的却没跟上趟。华尔街英文本想靠着高档包装，产生品牌折价。但是，过度营销终不长久，在给大众留下吵闹、厌烦的印象后，只剩下一片狼籍。 #

（文中林琳、王聪、刘敏、孙媛、谢宏章等为化名） #

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