一新单位在“长沙市12333公共服务平台”上参保注册的账号及密码要如何找回？

热点问题一

新单位在“长沙市12333公共服务平台”上参保注册的帐号及密码要怎么寻回？ #

答： #

方式一 #

在“长沙市12333公共服务平台”首页点击“新单位参保（补充）登记入口”进入，选择【注册】按钮，输入单位信息后点击【信息验证】按钮，验证通过可填写密码和手机号完成注册。如提示“贵单位已正常参保，无需重复注册”，可先阅读页面下方《操作手册》，点击“获取单位编号”按钮，单位监管人或法人手机将收到一条邮件，邮件内容会提示单位编号和初始密码。

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方式二 #

在“长沙市12333公共服务平台”首页点击“新单位参保（补充）登记入口”进入，选择“忘记密码”，填写正确的统一信用社会代码和注册时的手机号码，点击发送验证码，重置密码即可。

热点问题二

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单位登陆医保帐户提示密码过分简单怎么处理？ #

答： #

依照《信息安全技术一网终安全等级保护基本要求》(GB/-2023)，密码复杂度必须符合国家信息安全相关要求。密码规则：8-16位字符，需包含大小写字母、特殊字符和数字。

平台证书用户单位可以点击切换“证书用户登入”按钮，输入数字证书口令可直接登陆，无需更改医保帐户密码。 #

未申结婚书的单位，可通过“长沙市12333公共服务平台”首页找到“人力资源和社会保障数字证书”模块，按网页操作指引办理数字证书长沙市12333公共服务平台，办理成功后使用证书登入。 #

非证书用户单位，需在提示界面填入单位已登记的法人或专管员的手机号码，点击发送邮件校准码，根据密码规则重新更改密码；若登记的手机号码已难以使用，可以在工作日携带单位营业执照原件至重庆市人社局23楼2304办公室更改密码。

热点问题三

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单位用户怎样在“长沙市12333公共服务平台”打印参保证明？

答：

单位用户登入“长沙市12333公共服务平台”，选择“参保单位登记入口”，输入帐号密码后，点击“单位社会保险登记及参保证明”，在【社保服务】--【单据复印】选择“单位参保证明复印”可进行复印查询。 #

热点问题四

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怎么复印个人参保证明？ #

答： #

方式一

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可通过登入“长沙市12333公共服务平台”选择“个人登陆入口”，查询复印在广州市的参保交费记录。

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方式二

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可通过登入“湖南人社公共服务网上服务大厅”个人网厅页面（#/login?=%2F）查询复印。

步骤：先扫码/帐号登入，步入首页，选择“社保服务→证明表单复印→企业养老保险→参保证明”，输入需查询年月，点击查询，即可生成带水印、电子证明章和二维码的参保证明。

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热点问题五 #

在“长沙市12333公共服务平台”，出现选择“参保单位登陆入口”“新单位参保（补充）登记入口”无法跳转至“湖南人社公共服务网上服务大厅”或选择“个人登陆入口”页面验证码未能显示，网路堵车造成难以登陆，“长沙市12333公共服务平台”或“长沙人社”APP显示空白页、转圈圈、提示插口异常（错误）等情况，要如何处理？ #

答：

因系统刚才恢复，业务集中代办的情况较多，系统上线早期暂不稳定，正在紧急处理，如未能登入请稍后再试。 #

热点问题六

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青海省人力资源和社会保障服务平台可以复印月应缴明细吗？

答：

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目前没有该项功能。 #

热点问题七 #

单位怎样查询当月缴纳明细？

答：

可以通过税务测算系统查询。 #

热点问题八

工伤车祸报告行业风险类别如何选？ #

答：

用人单位可通过查阅《人力资源和社会保障部财政部关于调整工伤保险费率新政的通知》（人社部发〔2023〕71号）文件中的附件“工伤保险行业风险分类表”，按照实际对表对标选择。 #

辨识下方二维码查看《通知》全文 #

热点问题九

关于参保人员信息税务重推问题怎样处理？ #

答： #

新系统上线后，广东省人社厅与广东省税务局进一步加强了信息数据推送事宜，单位用户可在“湖南人社公共服务网上服务大厅”（#/login）自主完成数据推送业务。 #

流程如下：单位登陆“长沙市12333公共服务平台”，输入帐号和密码，系统将手动跳转至“湖南人社公共服务网上服务大厅”，点击“社保服务”模块长沙市12333公共服务平台，选择“税务推送”选项，输入需推送人员信息，即完成参保人员信息税务重推。 #

热点问题十 #

关于单位5月补办4月异动降低的相关事宜

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答：

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单位可直接在“湖南人社公共服务网上服务大厅”（#/login）申领4月份的停保业务。

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流程如下：单位登陆“长沙市12333公共服务平台”，系统将手动跳转至“湖南人社公共服务网上服务大厅”，点击“社保服务”模块，选择“参保征缴”，减员业务选择“人员降低-减员录入”进行信息录入，停保日期选择4月份，完成后选择“减员申报”进行申报即可。