ApplePay快捷交通卡可以在那些地方使用?全国300多个城市可以使

IT之家7月22日消息昨天，苹果手机新增支持「江苏交通ic卡·苏州」，这是一张交通联合卡，免服务费，最低使用需冲值10元。现今上海居民卡官方带来了关于广东交通ic卡·苏州ApplePay常见问题解答。 #

ApplePay快捷交通卡可以在这些地方使用?

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全省300多个城市可以使用，具体城市请在智慧上海APP【交通ic卡】查询最新可使用的城市。

ApplePay快捷交通卡当前是否支持中学生月票卡、企业卡等卡种的功能? #

目前ApplePay快捷交通卡仅支持普通卡，暂不支持中学生月票卡、企业卡等卡种的功能。 #

使用ApplePay快捷交通卡，可以享受公共交通本地乘车让利吗? #

本市范围内公汽：上海县城6折、张家港市9.5折、常熟市8折、昆山市9.5折；轨道交通：9.5折；有轨电车：7折。 #

其他城市：公汽：上海市6折、常州市6折、江阴市6折、宜兴市6折、溧阳市8折、金坛市8折；轻轨：上海轻轨9.5折，杭州轻轨9.5折，其他城市请参考当地互联互通新政。

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使用ApplePay快捷交通卡可以加载上海公共单车功能吗？

不可以。

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使用ApplePay快捷交通卡时，设备是否须要有电? #

IT之家据悉，使用ApplePay快捷交通卡上下车刷卡或进出站刷卡时，建议尽量保证手机电量充足。另外，在装有最新版iOS且*兼容的上，当须要充电时，快捷交通卡可利用备用电量使用历时五个小时。在须要充电时，您可以按两侧边按键，检测快捷交通卡是不是处于可用状态。频繁进行这个操作可能会急剧降低快捷交通卡的备用电量。倘若您选择将死机，则难以使用备用电量。 #

*兼容的

SE（第2代） #

11 #

11Pro #

11ProMax #

XR #

XS #

XSMax

使用ApplePay快捷交通卡是否须要网路环境支持? #

使用ApplePay快捷交通卡支付时，采用的是NFC近场支付方法，不须要网路联接即可完成救砖支付；但在进行开卡、充值、删卡、把卡放在云端、显示轻轨交易站点名称等操作时须要网路。 #

使用ApplePay快捷交通卡有刷卡坐姿要求吗? #

NFC感应区处于底部，为确保交易成功，请在刷卡时将NFC感应区域尽量紧贴轻轨闸机优盘或公汽优盘读卡区域。 #

如手机遗失，能够销户ApplePay快捷交通卡并获得退货?

ApplePay快捷交通卡和实体交通卡一样，为不记名卡，若手机遗失，不支持卡片销户和电子皮夹余额寻回，因而妥善保管设备。可以在上的“查找我的”中使用“丢失模式”如果遗失的设备正常联网，通过开启“丢失模式”将设备中的交通卡进行远程冻结；通过使用“移除所有卡片”，将设备中的交通卡迁移到云端。

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因为设备受损而难以使用ApplePay快捷交通卡，应怎样取出交通卡，或申请退票?顾客须在苹果零售店或苹果授权服务商进行设备修理。修理后，若在设备中或则云端未能寻回原有交通卡，顾客可以拨通热线进行咨询，并递交退票申请（若修理符合退货条件）。

ApplePay的最低硬件要求是哪些？ #

：6s，6sPlus或则更新版本

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AppleWatch：AppleWatch1或更新的版本。 #

开通ApplePay快捷交通卡须要额外收费吗?

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开通ApplePay快捷交通卡不须要支付额外费用。开通交通卡时须要支付20块可退服务费。当完成卡片实名认证，30天后可申请服务费退钱。

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开卡失败怎么处理？

通常这些情况是由于用户网路联接不良引起。处理方法：

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检测扣费是否成功：先到建行或第三方支付APP确认钱有没有被扣。假如没有被扣的话，说明之前的开卡失败没有引起扣费，等到网路顺畅的时侯重新开卡即可。 #

若Apple皮夹app内开卡：

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步入皮夹App内，选择上海居民卡，1.确认是否存在“待确认的订购项”并点击1.1“下一步”继续加卡流程以完成该订单。1.2若未能点击“下一步”，请联系客服寻求帮助或则在上海居民卡App内提交客服查询订单。2.若显示“已退货的订购项”，这么该订单的金额已原路退回至扣款交行卡，因建行间的退货流程差别，到账时间略有差别，请以到最终账时间为准。若在上海居民卡app内开卡：找到正在开卡中的临时页面，查看交易记录，在相应卡片下，选择交易记录。确认开卡记录状态：若当前状态显示开卡中，请耐心等待；若2小时之内开卡失败，开卡金额会原路返还；若状态为退票失败，请选择反馈按键，并发聩问题，客服将跟进解决。 #

冲值失败怎样处理?

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通常这些情况是要由于用户网路联接不良引起。处理方法：

检测扣费是否成功：先到建行或第三方支付APP确认钱有没有被扣。若果没有被扣的话，说明之前的冲值失败没有引起扣费，等到网路顺畅的时侯重新冲值即可。 #

查看交易记录，在相应卡片下，选择交易记录，确认冲值记录状态：若当前状态显示冲值中，请耐心等待；若2小时之内冲值失败，冲值金额会原路返还；若状态为退货失败苏州打折，请选择反馈按键，并发聩问题，客服将跟进解决。 #

ApplePay快捷交通卡冲值，怎么发放收据?

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顾客可以在智慧上海APP内开冲值的电子收据。APP内开票路径：“便民服务“，”电子收据“，选择业务，输入卡号即可。卡号可以在智慧上海app的applepay交通卡内，长按卡号可以直接复制。

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使用ApplePay快捷交通卡刷卡不成功如何办? #

设备开机了吗？

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顾客的刷卡坐姿正确吗：NFC感应区处于底部，为确保交易成功，请在刷卡时将底部（NFC感应区域）尽量紧贴轻轨闸机优盘或公汽优盘。使用手机其他部份刷卡可能造成交易不能正常完成。

卡片余额足够吗：新型互联互通最低余额为0元，开启轻轨或公汽车交易通常为当地最低票价。假如卡片余额不足苏州打折，顾客冲值后再检票或上车就行了。具体最低卡片余额请咨询当地公共交通营运机构。 #

其他情况：本地轻轨北站的站台工作人员将通过读取设备中的卡片状态帮助顾客解决问题。 #

持续发生：请联系苹果零售店或排查设备硬件问题。

顾客怎么查看近日交易数据的相关记录？

顾客可在皮夹APP卡片正面查询近来的50条交易记录，可实时查询当日记录。限制条数，不限制日期。 #

顾客使用ApplePay快捷交通卡遇见扣费异常问题怎样处理？顾客在智慧上海iOSAPP内：找到相应卡片并点击卡片，选择”意见反馈”，提供皮夹App的交易记录截图。 #

退卡时是否须要支付额外手续费？ #

不须要。20元的可退服务费与卡里余额可全额返还。

为何皮夹APP上面所有的卡片忽然消失了？

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ApplePay的卡片是和受密码保护的ID帐户绑定的。假如用户进行以下操作，会造成设备中所有卡片手动从设备中被移除至云端：

登载帐号

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移除手机密码 #

抹去所有内容和设置

若卡片加载在AppleWatch上，怎么解绑AppleWatch #

请复查是否执行过上述动作，假如还有疑惑，请联系热线寻求协助。 #

顾客怎么退卡退资？

假如顾客希望退卡退货，需下载智慧上海iOSAPP，按相关退卡退货步骤处理。注意：目前开卡后30天才可以进行此操作。

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