PAGE7-浅议公交企业如何提高经济效益

PAGE7-简述公汽企业怎么提升经济效益新乡市公共交通有限公司宋振宇城市公共交通是满足人民群众基本出游的社会公益性事业，是交通运输服务业的重要组成部份，与人民群众生形成活息息相关，与城市运行和经济发展密不可分，是一项重大的民生工程。近些年来，国家高度注重城市公共交通的优先发展工作，2005年《国务院办公厅转发建设部等部门关于优先发展城市公共交通意见的通知》（国办发〔2005〕46号），明晰要求进一步加强新政扶植力度。2010年8月27日，市委主任卢展工在广州公汽总公司督查，提出“公交是为民，公汽是形象，公汽要优先，公汽当自强”的二十字方针。我省各地市也都陆续颁布了一系列的让利新政，加强了对公汽企业的资金投入。一、公交企业在保证社会效益的前提下，逐渐增强经济效益势在必行随着我国变革开放、市场变革、经济结构调整、经营形式转变，公汽企业的经营成本不断提升，燃油、原材料、人力价位等已经与市场接轨。但是，公汽企业赖以生存的客票收入，却依然保持和执行着政府在计划经济时期提出的低票价和众多的免费新政。另一方面，公汽企业的新政性巨亏与政府对公汽的各项补助补偿资金也是常年倒挂，在这样的市场和低票价新政环境下，一方面是客流不断降低，一方面却是企业巨亏不断加强。 #

公汽企业的价值与价位严重倒挂，企业全面巨亏，不断丧失自我造血能力。服务施行落后，汽车老化，没有更新资金，没有购车资金，运力不足，居民意见大等都成为不争的事实。由于低票价，公汽企业短缺经济收入，员工的薪水仍然高于社会平均水平，福利待遇滞后现象显现；由于低票价，企业丧失激励机制，员工工作热情衰减，企业服务水平下降，居民“乘车难”问题日趋严重，旅客投诉不断降低。由于低票价，公汽企业无论是在生产经营还是在服务社会、服务旅客的工作上，都深陷了无法自拔的窘境。鉴于公汽企业普遍处于以上所述的窘境，公汽企业怎样在保证社会效益的前提下，逐渐提升经济效益，让公汽企业从市场经济的窘境中走下来就变得尤为重要和急迫。二、提升公汽服务质量是提升公汽企业经济效益的前提条件公汽企业经营和提供的只是服务，这些服务就是公汽企业的产品。公汽企业也是借助公汽服务获得经济利益，借助服务获得的收益。只有不断改善服务质量、提高服务水平，能够提升企业的经济效益。一是把提升公汽员工待遇与提升公汽服务质量结合上去。目前公汽员工收入较低，致使公汽驾驶员队伍不稳定，新招进或外聘的驾驶员大都是社会闲散人员、企业下岗员工，许多人未经过正规的公汽车服务和驾驶训练，素养较低。

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旅客反映的公汽服务质量低、事故多，公汽不准点，公汽车不卫生等情况时有发生。企业在强化教育和管理的同时，要构建提升员工收入的机制，因而迸发公汽员工的工作热情。二是把加强科技投入与提升公汽服务质量结合一上去。科技是服务的翅膀。在公汽服务方面，科技同样大有作为：引进公汽地理信息系统和公汽卫星定位系统，提升公汽服务和运营水平；设置智能站牌等科技项目，让旅客在候西站随时了解所候汽车具体位置；推广应用环保、节能型公汽汽车；适宜开通BRT，即快速公汽线路；在所有公汽车内配置监控系统等等，通过高新技术的使用，提升公汽服务质量。三是把构建员工教育、培训的长效机制与提升公汽服务质量结合上去。对职工的教育、培训是提升服务质量，避免车祸发生的催化剂，只有不断强化对职工的教育，坚持以新的理念导出，积极构建企业文化，用企业的文化，企业的精神去影响企业服务品牌的创办。同时要建制立章，重视制度的规范和建设，积极培植公汽企业团队精神，围绕区队创建、组织发展、管理提高、人员素养、个体典型的“五大目标”，建立学习型企业，形成全员教育覆盖、全过程激励、全方位推动的职工素养提高发展新思路，因而把实现个人价值与提高公司的品牌有机结合上去。

同时可通过公司“形象大使”、“岗位能手”、“技术标兵”、“服务标兵”、“平安之星”等的评选，产生“比、学、赶、勤、超”的团队气氛。三、减员增效是提升公汽企业经济效益的一种特别有效的手段在过去常年的计划经济条件下，低薪资、高就业、人多好办事的新政和观念，形成了公汽企业人车比较高的情况。公汽企业要发展，要降低效益，减员势在必行。但减员只是手段，增效才是目的。减员不是裁员，而是通过定岗、定员、定编，实现降耗、降耗、增效。经过科学的人员调整和岗位职责的层层落实，使公司人员分工愈发清晰，责任愈发明晰，各岗位人员的工作进一步达到满负荷运转，使人力资源在最大程度上得到合理配置，避免人力资源的浪费，真正做到适才使用，人尽其才。减员除了丝毫不影响公司的正常经营，反倒通过一系列的岗位技能评选和末位淘汰制的施行如何提高企业的经济效益，愈发迸发职工的危机意识，使职工人人自我加压，自我设计工作目标，比、学、赶风气慰然成风。四、节约成本是提升公汽企业经济效益的最有效方式之一勤俭贤慧是公汽生存的须要，也是改善生产和生活条件的须要。成本浪费就是从你们的钱盒子里丢钱，节省成本都会给公司和职工带来利润，一里一外，全靠职工在日常运营生产中，靠勤俭贤慧，一点一滴的节省、积累。 #

所以公汽的工作要在努力控制营运成本上下工夫，一是千方百计增加营运成本尤其是油材料的消耗，积极引导员工深入降耗，通过采取技术革新、修旧利废、节能减排等举措，以及对驾驶员进行技术指导、开展经验交流、跟踪服务、“一帮一”结对子等活动，把材料和燃油消耗降到最低。据悉，为减少成本、压缩支出，要从细节抓起，从节省一度电、一张纸和创收一元钱、节约一升油入手，实现减排节支。二是线路汽车配置的合理智。线路迈向相同，客流营运情况却是“冰火两重天”，有的线路挤得怕生，有的线路却在“拉桌子”，公汽资源分配的弊端导致了严重的资源浪费，按照线路实际，合理配置公汽汽车的档次、大小和环境，既要满足旅客乘车需求，又要尽可能避开汽车资源的浪费。三是按照城市实际和公汽线路实际，合理设置公汽停车场站和修理保养场站，最大限度的降低公汽汽车的空驶里程，也可以有效地减少油料的消耗。四是推行GPS智能调度和视频监控等系统。推行GPS智能调度系统，可以按照客流的变化，对各线路运行班次合理调整，合理地安排高低峰运行班次的投放，均衡间隔密度，保证高峰时段出车率，增强有效里程。实践证明，视频监控的实行，可以避免司机抢劫票款，避免公汽公司无责车祸的责任。 #

五、保证公汽安全营运是提升公汽企业经济效益的必要条件。安全事关民生、事关稳定、事关和谐，安全出效益,安全促发展,这已成为公汽企业经营者的共识。不能保证运营安全，公司的经营、职工的收入、未来的发展，都无从谈起。所以安全工作责任重于泰山，不容许有一丝一毫的松懈、一点一滴的遗漏，对安全生产必须有如履薄冰的危机感，居安思危的责任感如何提高企业的经济效益，抓规范、抓细节、抓落实，抓长效。教育每一名职工，一定要时刻抓安全、讲安全，自觉遵循各项规章制度，出车前做好保养、维护、检查，驾驶时心情平和，不变道、不超速、不开斗气车，努力巩固安全生产的良好势态，实现不开支就是创收的目的。六、建好队伍是提升效益推动企业发展的保障，是事业进步的源泉。为跟上公汽事业不断发展的须要，需进一步加大队伍建设。一是进一步建立专业化管理，按需定岗、按需配置资源，实现制度化到人性化管理的转变。二是继续加大全员培训力度，完善学习型组织模式，化被动为主动，提升职工素养和工作能力 #