巴黎世家遭抵制！是中国顾客敏感？还是赤裸裸的歧视？

巴黎世家遭抵制，是中国顾客太敏感？还是赤裸裸的歧视呢？ #

事件回顾 #

最近，奢侈品大牌被吵得风风火火。

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起因在于，当中国消费者在法国巴黎春天百货商店前排起长队，争相购买新款老爹鞋时，不幸遭遇了暴力袭击。

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那名遭受打击的中国消费者并未试图插队，仅仅因为指责了插队的法国人，便遭到了殴打。 #

消息一经传播，我国网民顿时愤怒不已。这显然是对我们国人的不公，于是纷纷对巴黎春天百货店以及巴黎世家专卖店发起声讨。 #

种族歧视对任何品牌来说都非同小可，尤其是在消费力如此之强的中国市场。

巴黎世家火速出了一个声明，但这个明显在甩锅的声明，并没有

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并没能平息。 #

众多激进的网民甚至舍弃了他们手中各式各样的巴黎世家鞋服，明确表示将不再购买该品牌的任何产品。

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今晨，承受巨大压力的巴黎世家再次发布声明，公开致歉。然而，从评论中可以看出，公众对于这份来得太晚的道歉并不予以接受。

有网友提出质疑，既然是在巴黎春天百货店内，那里的店员和保安均属于巴黎春天，那么为何要指责巴黎世家呢？ #

巴黎春天的态度相较于高傲的巴黎世家要和善得多，在发生斗殴事件后，他们迅速进行了正式的道歉，并承诺将展开调查。 #

其他歧视华人事件 #

品牌对华人的歧视现象实则屡见不鲜，仿佛在众多国际知名品牌的眼中，中国消费者等同于一夜暴富的富翁，被误认为智商不高却出手阔绰。 #

公开宣称关照我国市场，私下却屡屡行骗欺诈，近期此类事件频发！

英国免税店

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走遍众多被誉为购物天堂的免税店，仍旧觉得英国的希思罗机场免税店独占鳌头，无可匹敌。 #

近期，发生在希思罗机场免税店针对我国游客的不公正购物待遇，实在令人瞠目结舌！ #

在机场的免税店，一位留学生的透露引起了关注：中国旅客只需花费1000英镑就能享受八折优惠，而其他国家的旅客仅需支付79英镑即可。 #

这一消息一经传播，便迅速引发了广泛的传播，自然而然地激发了中国网民的不满情绪。 #

随后，希思罗机场辩称该政策系针对代购群体，而非有意针对一般的中国消费者。（那么，如何辨别谁是代购，谁是普通消费者呢...）

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认识到事件的严重性，希思罗机场及免税店均发布了官方声明以表达歉意，然而，不论如何进行解释，在众多人的眼中，该政策显然是专门针对中国游客制定的。 #

ZARA中国官网

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知名服装品牌ZARA同样陷入了对华人群体的歧视争议，其官方网站在国家和地区分类上显现出对地理知识的明显误解。

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ZARA官方网站上推出了衣物回收项目，这一举措旨在倡导环保的持续进步，原本应当受到高度赞扬。

ZARA很快便遭到了众人的围堵，这一失误引起了众多敏感议题的讨论。 #

ZARA对网友的指责作出迅速回应，于官方网站上公开发表歉意，旨在安抚网民们的情绪，并承诺将进行自我检讨和审查工作。

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对中国文化误解 #

相比起前面的原则问题，下面事件对于中国文化的偏见争议更大！

中国风广告

之前，一些奢侈品大牌已经遭遇过类似的困境，美国某知名杂志曾发布了一组以“COCO Hot”为主题的精彩图片。 #

模特手持各式各样的手提包，头顶戴着带有品牌标识的帽子，无论是从创意还是风格上，都显得格外独特。 #

然而，网友们却揭露了诸多漏洞......这些漏洞似乎都在暗讽华人售卖仿冒商品。

设计师Lim甚至对杂志使用带有歧视意味的图片表示了批评，并强烈要求相关责任人公开作出回应。 #

面对外界的不满之声巴黎世家道歉，他并未公开发表个人观点。然而，负责拍摄这部巨作的摄影师比利·基德却不幸被冠上了“歧视华人”的恶名。 #

然而，Billy却透露，他拍摄这组照片的初衷是为了向那些辛勤工作者表示敬意，他并未料到此举会引发关于歧视华人的争议。

Dolce&中国风大片

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近年来，Dolce&为了提升销售业绩，想出了诸多新颖的点子，便以“DG深爱中国”的口号，推出了一系列引人注目的广告大片。

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该系列作品呈现出Dolce&的风格，巧妙融入了中式元素；参与展示的模特均为我国知名明星；拍摄地点选在北京多处地标，使得品牌所展现的奢华浪漫色调与老北京的韵味相得益彰。

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原本意图取悦我国消费者……却未料……在众多国人眼中，这却成了“贫富”差异的体现巴黎世家道歉，那些身着华服的模特与普通百姓并列，这难道不是一种讽刺吗？

Dolce&在后续阶段认识到，这系列大幅作品引发了公众的不满情绪，为此他们公开发表了道歉声明。同时，Dolce&也难以避免地遭受了销售业绩和品牌声誉的负面影响。

应对策略 #

尽管摄影师和品牌纷纷发表歉意，然而一旦造成伤害，消费者的情绪恢复变得极为困难。 #

除非有一些厉害的整顿措施，比如星爸爸！

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星巴克反种族歧视

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谈及如何处理种族歧视现象，近期在美国引起广泛关注的便是星巴克决定关闭全美约8000家门店的事件。 #

两名黑人男子因未在星巴克消费却使用其洗手间而被捕，尽管他们在被羁押8小时后最终被证明无罪并获释。 #

星巴克却因种族歧视问题引发了广泛争议，众多人士质疑：为何白人可以不消费就能使用洗手间，而黑人却因此被捕？这种做法无疑是“公然”地歧视黑人。

相较于那些仅发表声明便草草了事的品牌，星巴克的举措显得诚意十足。 #

星巴克公司高层在遭遇争议后，明确表态强烈抵制种族偏见，同时解雇了涉事部门负责人，并向被错误逮捕的两位无辜黑人男性致以诚挚歉意。

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除了公开发出致歉的声明，星巴克还以实际行动彰显了对种族歧视的坚决抵制，当日午后就将遍布全美的超过8000家门店悉数关闭。 #

该公司对旗下约17.5万名员工实施了反歧视的培训课程，从源头上彻底解决了相关问题。 #

关于星巴克此举，据媒体报道，此次培训以及店铺关闭将导致星巴克遭受约1670万美元的经济损失。

虽然赔钱但不赔客户，这才是一个促进品牌长期发展的策略。 #

《国宝银行:小到可以进监狱》 #

在一个种族构成单一的国家居住，人们或许难以深刻感受到因肤色差异而遭遇的不公正对待，然而，那些曾在海外生活的华人群体，他们的经历却并非如此轻松。

今年奥斯卡评选中，唯一一部入选的华人作品《国宝银行：小到足以入狱》实际上是一部深刻揭露华人遭受歧视的纪实影片。

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这部影片记录了金融危机爆发后，联邦政府对其提起诉讼的唯一一家金融机构，即由华人移民创立的位于纽约唐人街的社区银行——国宝银行。

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国宝银行遭受了无端的指控，共计182项罪名，而在起诉当天，它还遭到了被铁链捆绑带走的不堪羞辱。

孙启诚，银行的创始人，曾这样说道：“检察官为何轻易将目标锁定在华人身上？原因在于我们华人群体不参与投票，缺乏政治影响力。冤枉我们华人，对他们来说，既无实质影响，也不会带来任何后果。” #

孙启诚，年届八旬，1952年自香港迁至美国。自青年时期起，他便立下志向，立志成为律师，并经营银行，以服务华人群体。在1984年，他成功创立了国宝银行。

最终，在这四位律师女儿的协助下，案件成功击败了政府。原本他们或许打算挑选一个容易对付的目标，却没想到反遭对方激烈反击，汁液四溅，弄得他们满头满脸。

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可以说，这是一出绝地反击的好戏！ #

最后想说几点：

代购行为、仿冒商品、插队现象、素质不高等问题，确实曾给国外人士留下了部分华人不良的形象，然而，我们不应以点概面，仅凭肤色对人进行评判。

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关于上述所有引发争议的案件，我们作为中国人，并未犯下任何错误，这代表着我们的成长，更是我们手中的筹码。 #

这几次事件中，品牌终于认识到了一个事实：中国人的情绪开始变得敏感，面对挑战不再轻易屈服；然而，请不要误解，我们并非脆弱易碎。

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蔡康永在《奇葩说》里说的非常对： #

随着社会文明达到一定高度，我们能够探讨个体更深层次的需求，这标志着社会的进步。同时，人的心灵需求也应与这种进步相匹配。

在社会层面亦或在男女关系中，那些被称为玻璃心的人，若换个角度思考，其实对敏感心灵的关照，又何尝不是一种更深的包容与显著的进步呢？

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站在粗俗的对立面，用逻辑批评坏品味!

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微博：森蝶

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