高级人力资源管理师考试辅导：第三章评价中心技术

高级人力资源管理师考试辅导：第三章评价中心技术

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3、评价中心技术

一种综合性的人员测评方法，由几种选择测试方法组合而成，利用现场测试或演练，由测评人员观察候选人的具体行为，并给予评分。 #

起源于德国心理学家哈茨霍恩等人1929年建立的一套挑选军官的多项评价程序。20世纪50年代美国电报电话公司(AT&T)在工业企业中率先使用评价技术进行人员素质测评;1956年，AT&T采用评价中心技术对公司几百名初级管理人员进行了评价。

1)评价中心的特点 #

针对性：有针对性地模拟特定的工作条件和环境，在工作情景和压力下实施测评。

综合性：将各种人才测评方法相互结合在一起; #

动态性：将受测者置于一个动态的模拟工作情景中，要求其在一定时限和情景压力下做出决策。 #

高效性：其预测结果与事实的吻合程度远远高于其他测评方法。

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2)评价中心的测试方法 #

文件筐处理：考察计划、决策能力;考证维度有个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向和信息敏感性。 #

无领导小组讨论：考察个人交往技能、领导技能和个人的影响力;维度有主动性、宣传鼓励与说服力、口头沟通能力、企划能力、人际协调能力、自信、创新能力、心理压力、耐受力。 #

还有角色扮演、案例分析、模拟面谈、公文写作、演讲等方法。

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4、背景调查

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通常是用人单位通过第三方对应聘者的情况进行了解和验证。 #

原则：1)只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录;2)重视客观内容的调查核实;3)慎重选择“第三者”;4)估计调查材料的可靠程度;5)利用结构化表格，确保不会遗漏重要问题。

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