年出租汽车驾驶员从业资格考试大纲

D、品牌高端、风格庄严

答案：D #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，转租车辆驾驶员衣着应得体大方，不得袒胸露背。按规定衣着，正确配戴服务标志，头饰得体。 #

49、出租车驾驶员应该在服务质量信誉考评周期期满后30日内，持本人的从业资格护照到当地公路运输管理机构签注服务质量信誉考评等级。

#

A、正确

#

B、错误 #

答案：A

#

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第十章第二节：转租车辆服务质量信誉考评可知，转租车辆驾驶员应该在服务质量信誉考评周期期满后30日内，持本人的从业资格护照到当地公路运输管理机构签注服务质量信誉考评等级。

50、驾驶转租车辆行驶中车尾忽然摇摆不定，但可以控制方向，通常情况下是。

#

A、前轮爆胎 #

B、后轮爆胎

#

C、前轮车胎漏水

D、后轮车胎漏水

#

答案：B

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剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车非常要求与紧急情况处理可知，前轮车胎爆裂，车尾会摇摆不定，但方向通常不会失控，只要保持镇静，右手握住转向盘，便可控制汽车保持直线行驶。 #

51、在高速道路上行车，如汽车发生故障须要临时停车时，应将车停至应急车道，并立刻在车后方150米外放置警告标志。

#

A、正确

#

B、错误

答案：A #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全营运基本要求可知，在高速道路上行车时，要合理控制时速；如汽车发生故障须要临时停车时，要将车停在应急车道，并立刻在车后方150米外放置警告标志。

#

52、对死者高声呼唤、轻拍、推动时膝伤员会睁眼或肢体反应，表明膝伤员有意识。

#

A、正确

B、错误 #

答案：A

#

剖析：先判别伤者神志是否清醒，高声呼唤、轻拍、推动时伤者会睁眼或有肢体反应，表明伤者有意识，否则表明意识失去，已深陷重症状态。

53、驾驶转租车辆发觉后方有汽车未保持安全跟车距离时，驾驶员应当。

A、轻踩刹车提醒后车

B、立即加速减小安全宽度

#

C、迅速变更车道

D、打开后窗挥手示意

答案：A #

剖析：按照《中华人民共和国公路交通安全法》第四十三条：同车道行驶的机动车,后车应该与前车保持足以采取紧急刹车举措的安全距离。 #

54、出租车辆营运间接成本不包括。 #

A、车辆摊销

B、管理费用

#

C、财务费用

D、燃料费用

答案：AD #

剖析：转租车辆营运间接成本包括汽车摊销、燃料费用。

55、考核周期内综合得分为的，转租车驾驶员服务质量信誉考评等级为AAA级。

A、0分 #

B、5分以内

#

C、10分以内 #

D、20分以上的 #

答案：D #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第十章第二节：转租车辆服务质量信誉考评可知，转租车辆驾驶员服务质量信誉考评等级依照下述标准进行评定：1.考评周期内综合得分为20分及以上的，考评等级为AAA级；2.考评周期内综合得分为11~19分的，考评等级为AA级；3.考评周期内综合得分为1~10分的，考评等级为A级；4.考评周期内综合得分为0分的，考评等级为B级。 #

56、雾天行车，可多鸣笛造成对向注意，看到对向机动车鸣笛，也要鸣笛回应。 #

A、正确

B、错误

答案：A

剖析：雾天视野不好，看不清楚的情况下，只能通过声音来判别其他汽车的位置，因而雾天比较多用扬声器来“交流”。当看到其他汽车鸣扬声器时，也该告知对方自己所在的位置，防止因看不清发生车祸。

57、车辆发生公路交通车祸后，从车中移出伤者或搬运伤者时动作要轻缓。 #

A、正确

#

B、错误

#

答案：A #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第八章第二节：旅客突发肝病处置可知，汽车发生公路交通车祸后，从车中移出伤者或搬运伤者时动作要轻缓。尽可能用救护车运送伤者，可以使伤者平卧，减低运送途中的再损伤。 #

58、现金交易最便捷快捷，因而虽然有刷卡、微信支付功能。也可以拒绝旅客使用这种功能支付路费。 #

A、正确

#

B、错误

答案：B

剖析：有刷卡、微信支付功能，驾驶员不能拒绝旅客使用这种功能支付路费。

59、职业道德是在中所必须遵循的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

#

A、职业活动 #

B、日常生活

#

C、社会活动

#

D、人际相处

#

答案：A

#

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵循的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

#

60、驾驶员喝酒后会影响中枢神经系统，造成下滑。 #

A、驾驶经历 #

B、注意力

C、反应能力 #

D、判断能力

#

答案：BCD

#

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全营运基本知识可知，因为酒精的麻醉作用，醉酒开车时人的操作能力减低。一是判定容易出现偏差。如对路况、距离、方向等判定失误，因而埋下安全隐患。二是造成反应迟缓。脑部对输入的各类信息辨识能力减小，反应不及时或则操作不到位，使本能避开的险情酿成车祸。三是不能确切操作。

61、市市级公路运输管理机构应该强化对转租车驾驶员的从业管理，将其违规行为记录等作为的根据。

A、出租车辆企业经营权延续经营 #

B、服务质量信誉考评

#

C、出租车辆企业经营权招投标

#

D、出租车辆企业处罚标准

#

答案：B

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第十章第一节：转租车辆驾驶员从业资格管理可知，市、县级公路运输管理机构应该强化对转租车辆驾驶员的从业管理，将其违规行为记录等作为服务质量信誉考评的根据。

#

62、车辆因故障必须停车时，在不影响其他汽车行驶的前提下，驾驶员可在行车道平缓停车。 #

A、正确

B、错误

答案：B

#

剖析：当汽车道路上发生车祸或出现故障时，应立刻开启危险报案闪光灯，设法把汽车停在路肩、紧急停车带等安全地段，并设置停车警告标志、打过求助电话、报警；驾乘人员不要留在车内或汽车附近停留，迅速挪到栏杆以外等安全地带等待施救。 #

63、未按规定设置服务标志的转租车辆不得上路营运，否则将被和服务质量信誉考评扣分。 #

A、吊销工商执照

B、强制教育 #

C、依法处罚 #

D、暂扣营业执照 #

答案：C

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第三章第二节：汽车服务要求可知，未按规定设置服务标志的转租车辆不得上路营运，否则将被依法处罚和服务质量信誉考评扣分。 #

64、在冷机状态下，底盘起动所消耗的燃料比热机状态下要多倍。 #

A、5

#

B、10

#

C、15

#

D、20

答案：B #

剖析：依据《网约车从业资格考试全省公共课目培训教材》第五章，在冷机状态下，底盘起动所消耗的燃料比热机状态下要多10倍

#

65、汽车排放是指从车辆废气中排出的等有害二氧化碳。 #

A、一氧化碳(CO)

B、碳溴化合物(HC)

C、氮氧化物(NOx)

D、微粒物(PM) #

答案：ABCD #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第七章第三节：车辆环保知识可知，车辆底盘排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳溴化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳溴化合物（HC）经阳光照射，在大气中产生光物理烟雾，对人的呼吸系统形成极大害处；氮氧化物（NOx）和二氧化碳（SO2）在大气中可形成酸雨效应。 #

66、对导致公路交通车祸后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚金，可以并处日以下拘押。

#

A、5 #

B、10

#

C、15

#

D、20 #

答案：D #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通车祸处置可知，对导致公路交通车祸后逃逸的，由公安交警部门吊销机动车驾驶证从业资格证模拟考试卷，且终身不得重新取得机动车驾驶证。对导致公路交通车祸后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚金，可以并处15日以下拘押。

#

67、燃油起火时，若无灭火器，可用等覆盖灭火以防减缓火势漫延。

A、沙土 #

B、厚布 #

C、工作服 #

D、石子

#

答案：ABC

剖析：《职业道德与安全行车知识》上标明：燃油起火时，切不可用水去烧，要做好油箱的防爆工作，并切断油路，选择适用的灭火器灭火；若无灭火器，可用街边沙土或厚布、工作服等覆盖灭火以防减缓火势漫延。

68、出租车辆驾驶员在营运过程中遇酒后旅客，难以明晰目的地时应当。 #

A、拨打民警求援电话 #

B、强行将其拖下车

C、咨询转租车辆主管部门 #

D、将其送至转租车辆企业 #

答案：A #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务方法和服务禁忌可知，遇旅客酒后，难以明晰目的地，旅客又拒绝下车时，应报案或则将酒醉旅客送往附近的公安机关。

69、出租车辆驾驶员营运过程中不按规定衣着，仪态仪表不整的，交纳转租车辆驾驶员服务质量信誉考评分值计分3分。

#

A、正确 #

B、错误

#

答案：A

#

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第十章第二节：转租车辆服务质量信誉考评可知，转租车辆驾驶员营运过程中不按规定衣着，仪态仪表不整的，交纳转租车辆驾驶员服务质量信誉考评分值计分3分。

70、下列选项中，什么容易导致汽车火灾？

A、漏油

B、电路漏电 #

C、驾驶员或旅客抽烟

D、连续紧急刹车

答案：ABC

剖析：漏气、电路漏电、驾驶员或旅客抽烟都容易造成起火，连续刹车不易造成。

#

71、采取承包经营形式的承包人和取得经营权的个体经营者，应取得转租车辆驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事营运活动。

#

A、正确 #

B、错误 #

答案：A

#

剖析：依据《出租车辆经营管理规范》可知，采取承包经营形式的承包人和取得经营权的个体经营者，应取得转租车辆驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事营运活动。 #

72、出租车辆驾驶员应该。 #

A、依法经营 #

B、依法经营 #

C、文明服务

D、安全行车

答案：ABCD

#

剖析：转租车辆驾驶员应该依法经营、诚实守信、文明服务、安全行车。

#

73、出租车辆驾驶员下述什么行为属于严重服务纠纷？ #

A、殴打旅客

#

B、车辆颠簸造成旅客肢体重伤

C、关闭车门时夹伤旅客 #

D、毁坏旅客物品

#

答案：ABCD #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务方法和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)杀害旅客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）损坏物品。

74、未取得从业资格证或则赶超从业资格证核定范围、驾驶转租车从事经营活动的。 #

A、200元以上2000元以下 #

B、200元以上1000元以下 #

C、300元以上2000元以下 #

D、10000元以上30000元以下

#

答案：D #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第十章第一节：转租车辆驾驶员从业资格管理可知，驾驶员未取得从业资格证或则赶超从业资格证核定范围，驾驶转租车辆从事经营活动的，由市级以上公路运输管理机构限期改正，并处10000元以上30000元以下的罚金。 #

75、对于装有防抱死刹车系统的汽车，在使用行车刹车时应。 #

A、使用“点刹”技术 #

B、用力踩下刹车踏板不放松

C、在倍感刹车踏板振颤后放松

D、尽量避开猛踩刹车踏板 #

答案：B

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第六章第二节：转租车辆使用技术可知，防抱死刹车系统(ABS)可保证汽车在进行紧急刹车时，手动控制和调节制动力，避免车轮打滑。驾驶员踩住刹车踏板不放松，使防抱死系统有效发挥作用。

#

76、服用会对驾驶员的心理、生理形成影响。

A、抗生素

B、镇静剂

C、保健品 #

D、兴奋剂

答案：ABD #

剖析：按照《职业道德与安全行车知识》：服食药物、镇静剂、兴奋剂会对驾驶员的心理、生理形成影响。 #

77、如图所示，转租车辆驾驶员因修路等客观缘由确需绕路的，可以不用向旅客说明以防止纠纷。 #

A、正确 #

B、错误

#

答案：B #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，营运过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或旅客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得旅客同意。 #

78、驾驶汽车通过崎岖路段时，应选择坚实的桥面，通过。 #

A、加速

#

B、高速

C、低速平稳 #

D、频繁转向

#

答案：C #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全营运基本要求可知，通过崎岖路段时，应选择坚实的桥面，用均匀中速或低速一气通过，防止中途变速、制动、转向和停车。

#

79、多人采用走访方式提出共同的信访事项的，应该推举代表，代表人数不得超过10人。

#

A、正确

B、错误 #

答案：B #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第九章第三节：权益维护可知，多人采用走访方式提出共同的信访事项的，应该推举代表，代表人数不得超过5人。 #

80、根据《消费者权益保护法》，下述属于消费者权益争议解决方法。

A、请求消费者商会调处

B、与经营者协商和解 #

C、提请工商行政管理部门仲裁

D、向人民法庭提起诉讼 #

答案：ABD #

剖析：依照《消费者权益保护法》，属于消费者权益争议解决方法的是：1、请求消费者商会调处2、与经营者协商和解3、向人民法庭提起诉讼 #

81、消费者向有关行政部门投诉的，可以在日之内得到回复。 #

A、7

B、5

#

C、15

D、10

答案：A #

剖析：依照《消费者权益保护法》可知：消费者向有关行政部门投诉的，可以在7日之内得到回复。

#

82、出于安全考虑，男性转租车辆驾驶员尽量不在营运。

#

A、夜间

#

B、节假日 #

C、白天 #

D、早晨 #

答案：A #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第四章第五节：转租车辆驾驶员治安防范可知，夜里作案的频度高。在夜晚，转租车辆驾驶员因为连续营运，体能下滑，这时的观察力、分析力、判断力以及自身防卫能力都降至全天的低谷。另外，公路上行车、车辆少见，不易造成注意。而犯罪分子常常晚上养精蓄锐，这时正是精神和体能状态最佳的时侯从业资格证模拟考试卷，在双方交锋中其抢占显著优势。 #

83、出租车驾驶员不具有完全刑事行为能力或则遭到民事处罚，且民事处罚仍未执行完毕的。 #

A、应于注册 #

B、延续注册

C、不予延续注册

D、及时注册

答案：C

#

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第十章第一节：转租车辆驾驶员从业资格管理可知，转租车辆驾驶员有下述情形之一的，不予延续注册：1.不具有完全刑事行为能力。2.遭到民事处罚且民事处罚仍未执行完毕。3.持无效的劳动协议、聘用合同或则经营协议的。 #

84、出租车驾驶员服务质量信誉考评内容包括。

#

A、遵纪守法 #

B、安全生产

C、经营行为

D、运营服务

答案：ABCD #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第十章第二节：转租车辆服务质量信誉考评可知，转租车辆驾驶员服务质量信誉考评内容包括遵循法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

85、出租车辆驾驶员从业资格考试合格的，设区的省级转租车辆行政主管部门应该自公布考试成绩之日起_____日内向转租车辆驾驶员领取从业资格证。

#

A、5

B、10

#

C、15 #

D、20 #

答案：B #

剖析：依据《出租车辆驾驶员从业资格管理规定》：转租车辆驾驶员从业资格考试合格的，设区的省级转租车辆行政主管部门应该自公布考试成绩之日起10日内向转租车辆驾驶员领取从业资格证。 #

86、驾驶机动车在冰雪桥面行车注意哪些？ #

A、制动距离延长

#

B、抗滑能力变大 #

C、路面附着力变大 #

D、制动距离变短 #

答案：A

#

剖析：因为冰雪桥面易滑，因而要比平常更早的踩煞车，也就是说刹车距离延长。

#

87、汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。

A、正确

#

B、错误

#

答案：B

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第六章第二节：转租车辆使用技术可知，注意车胎的动平衡。车辆更换车胎时，在装车前一定要经过平衡测试，假如发觉车胎不平衡，不容许装车使用。 #

88、驾驶车辆频繁变更车道的害处以下选项错误的是？

A、扰乱交通秩序

#

B、易造成爆胎 #

C、影响正常通行

D、易引起交通车祸 #

答案：B

剖析：请注意审题，题目要求选择错误选项，频繁变更车道与爆胎关系不大。 #

89、出租车驾驶员对服务质量信誉考评信息有异议的，可以向市级公路运输管理机构进行举报。 #

A、正确 #

B、错误

答案：B

#

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第十章第二节：转租车辆服务质量信誉考评可知，转租车辆驾驶员对服务质量信誉考评信息有异议的，可以向市县公路运输管理机构进行举报。经查证举报属实的，应对驾驶员服务质量信誉信息给以变更。 #

90、出租车辆驾驶员在从事转租车辆客运服务时，应该携带。

A、从业资格证 #

B、机动车驾驶证

#

C、机动车行驶证 #

D、车辆公路运输证 #

答案：ABCD #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第十章第一节：转租车辆驾驶员从业资格管理可知，转租车辆驾驶员在从事转租车辆客运服务时，应该携带，从业资格证、机动车驾驶证、机动车行驶证和汽车公路运输证。 #

91、易燃液体一旦火灾，不可用水扑灭。 #

A、正确 #

B、错误

答案：A #

剖析：大火时，人们常常立刻想到的是用水来灭，但有些起火却是不能用水来扑灭的。假如可燃液体密度比水小，就不应当用水，由于可燃液感受浮在海面继续燃烧。

#

92、驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有什么？

#

A、更容易保持平和态度

#

B、有利于集中注意力

#

C、保持心情焦躁兴奋 #

D、能冷静应对行驶中出现的各类状况

#

答案：ABD #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全营运心理素养可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提升，行车精力充裕、精神集中。观察剖析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在憎恨、愤怒、恐惧或愤慨等不良情绪时，体会能力增加，精神分散、无精打采、反应迟缓、操作迟滞，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在恐吓。

#

93、巡游转租车辆经营者应该通过构建替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等形式保障转租车辆驾驶员休息权。 #

A、正确 #

B、错误 #

答案：A

剖析：依据《出租车辆经营服务管理规定》：巡游转租车辆经营者应该通过构建替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等形式保障转租车辆驾驶员休息权。 #

94、经阳光照射，在大气中产生光物理烟雾，会对人的呼吸系统形成极大的害处。 #

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(NOx)

#

C、碳溴化合物(HC) #

D、微粒物(PM) #

答案：BC

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第七章第三节：车辆环保知识可知，车辆底盘排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳溴化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳溴化合物（HC）经阳光照射，在大气中产生光物理烟雾，对人的呼吸系统形成极大害处；氮氧化物（NOx）和二氧化碳（SO2）在大气中可形成酸雨效应。

#

95、驾驶员遇汽车底盘大火，错误的做法是。 #

A、打开底盘罩 #

B、用覆盖法灭火 #

C、迅速关掉底盘 #

D、疏散车上旅客

答案：A

#

剖析：开底盘罩后二氧化碳都会迅速涌向，导致更大的火警。

96、出租车辆汽车内外可依照店家的要求张贴商业广告。 #

A、正确

#

B、错误

答案：B

#

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第三章第二节：汽车服务要求可知，车容车貌要求，转租车辆应按规定张贴和喷涂广告，不遮挡汽车车牌和服务标志，不开裂，不污损。 #

97、出租车辆驾驶员注册有效期期满需继续从事转租车辆客运服务的，应该在有效期期满前内申请延续注册。 #

A、5日

B、10日

#

C、20日 #

D、30日 #

答案：D #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第十章第一节：转租车辆驾驶员从业资格管理可知，转租车辆驾驶员从业资格注册有效期为3年。注册有效期期满需继续从事转租车辆客运服务的，应该在有效期期满前30日内申请延续注册。

98、出租车辆驾驶员在营运过程中若发觉旅客携带危险品，应该紧急刹车马上停车。 #

A、正确 #

B、错误

答案：B #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的辨识与处置可知，如转租车辆驾驶员在营运过程中发觉旅客携带危险品，应该首先将汽车停放在安全位置，告知旅客随车携带危险品的害处性，有旅客将危险品及时进行处理；如旅客执意要携带危险品继续乘车，转租车辆驾驶员有权中止营运服务。

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99、是指旅客租用巡游车的最低计价里程。 #

A、计程

B、起程 #

C、加价 #

D、单价

#

答案：B #

剖析：启程是指旅客租用巡游车的最低计价里程。 #

100、出租车辆必须确保计价器完好有效，计量确切。

#

A、正确

#

B、错误 #

答案：A #

剖析：《出租车辆驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，计价器状态完好，计量确切。非转租车辆不得装置转租车辆标志顶灯、营运标志、计价器、空车待租标志及使用转租车辆的标志。 #