SKIN漾肤轻医美李刚李总Q1：如何看待新一年胶原蛋白市场的

医美行业最深刻、犀利、接地气的第一档直播交谈类节目——创造深秋·医美元桌派，分享最有价值的医美前沿信息！ #

内容摘取《医美元桌派》第五期 #

嘉宾：SKIN漾肤轻医美创始人李刚李总 #

Q1：去年上游新款非常多，

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医美机构要怎么选择？方向上有哪些变化？

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机构在选择时，不能盲目选择，不能被“割茴香”。要探讨引进的新款能给机构带给何种。是否是对原有基础项目框架的补充？或是对机构之前未曾牵涉的领域的尝试？你们可以重点去考虑一下。

足够的性价比对于顾客来讲，就甘愿选择埋单。因此为了形成足够高的性价比，无论是进口产品还是国产产品，日后的竞争过程中必然会上调产品售价，这对医美机构的发展也格外有利。

Q2: #

怎么看待新一年胶原蛋白市场的发展？

胶原蛋白市场相对于假体等领域，还处在新兴的萌芽阶段，上中下游还要更多的学习、规范和摸索，去探求平行细分领域。 #

例如功效定位问题，胶原蛋白产品能给用户带给哪些样的疗效？修护？美白？修补？现在的厂商和机构还没有产生统一标准，只是处在“自说自话”状态。 #

Q3:机构怎么看待

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“功效化妆＋医美项目”联合治愈方案？ #

化妆品可以挺好的在术后第一时间提高疗效，也可以提高顾客的消费额成都医美培训学校，但实际国外的大部份机构，功效化妆品的销售额占每位月的总业绩5%都不到。为何做不到？由于我们行业对于传统化妆品的一个理解还不够。 #

大部份供销商化妆品为何跟医美机构走不长？前期没市场的时侯，跟机构一起去培植市场，当市场培植上去后，厂家又去线上开店，用更低的价钱来“割莴苣”。这个阶段我们大部份机构卖不好的点，不是专业或搭配问题，而是利益问题没解决。去年杭州改建了这些创新试验室和车间，有太多中小机构开始自己OEM功效性化妆品了。

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其实医美与生美或许是对立的两方，但目前院线产品的推出并且三者拥有了融合的交汇点。

与传统医美机构恰恰相反，双美机构更多是“主化妆辅医美”的思维逻辑，医美项目是功效化妆品的补充。在这方面，传统医美机构的理解应用能力也有待完善。 #

未来的医美市场发展必然会有双美机构存在的一席之地，并且双美机构比起传统医美机构会更有顾客黏度，由于功效化妆品更能提供情绪价值、更能俘获顾客心里。

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Q4：消费者群体变了吗？

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初期我们刚开始接触7080~90到今天的80后，医美机构显得更多了。曾经机构少的时侯是属于何种？是对机构方有利的买方市场。客户没有很多的选择，从顾客的视角来讲也不了解哪些好哪些不好。

现在国外医美的快速普及并且机构总数增多，顾客成为市场的主导者，显得更挑剔，会对机构各方面进行对比，对机构相应的质量、价格进行评分。由于他选择多了，但从机构视角层面，我们还要去适应这个变化过程。 #

这时侯，医美机构就该改变原有粗放的经营模式，转变服务型思维，做到精细化营运，注重后端服务与后期疗效，迎合市场发展。

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Q5:2023年，医美机构怎么布局？

十年灾情是一个生死危亡的考验，留下的是一批强者恒强的机构。大量机构关掉带给的是诸多大夫资源的外流。无疑当下是最适宜扩张的时期，机构可以通过并购和扩张吸收新的大夫资源。但与其开新店，我会更倾向于吸收转换，寻找机构经营的新模式。

机构规模越大，短期之内就很难实现收益，为何？我们很容易会深陷很理想化的状态底下。店面越多经营费用就越高，管理时间相应地也会被不断压缩。我去年是不会扩张的，由于我会认为这个阶段市场向好的时侯要先把收益做下来，把团队抛光下来。 #

机构要做全省连锁，做一个全省的大品牌，最终融资实现财务自由，还是要自己去摸索，这个想不清楚都会被他人牵着耳朵走成都医美培训学校，最终或许哪些都没有。每一个企业发展连锁就会碰到时间分配不合理的问题，因此我们要标准化，要分模块营运，要构建这些的中控台，谋划新的管理模式。这个对医疗保健领域来说是个挑战，由于没有人做过。不管是传统的福州系，还是我今天做的机制都是一种完全创新的方式。其实挑战巨大，但值得尝试。 #

Q6:面对顾客外流，机构怎样规避？ #

这些顾客会由于上海那样一个旅游城市，选择进来旅个游，顺带去打一些项目，但我认为这些比列不是太大。灾情放开后的旅游热会一定程度上促使上海医美机构的复兴发展，但整体占比并不大。轻医美虽然最终服务的还是周围三公里的顾客。

整体有百分之几的顾客流失回去，对周线没哪些影响。由于轻医美我们更多的还是社区化的消费方式，类似于超市乐购等小型连锁商超。

Q7：2023年

医美机构营运的重中之重是何种？ #

第一，曾经的营运更多的是顾客来了之后，我在内部把其转换就可以了。但如今，要更多服务于顾客、服务于大夫，服务于销售，更深度的做好内部营运。 #

第二，要转变营运思维，从原先单纯的营运思维弄成运营思维，要懂营销。还要你有更综合化的能力。要懂产品，懂营销、懂营运，懂营运顾客的满意度，懂整个步骤管理，把所有能力整合上去，就能实现顾客的一个交付。

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构建完整的营运机制，或许须要1年2年3年5年，还要坚持。并且前期短期之内形成不了多少业绩。这只是我们行业好营运比较少的一点，2023年还要我们更多的沉淀出来。 #

Q8:献给医美上游企业一句话？ #

要居安思危，把产品做好；把大夫轮训好；把市场做好；把消费者教育好。 #