上海造艺单周投诉量达388个涉及助贷平台占一半

据悉，按照聚投诉统计，无锡造艺目前早已排在2月3日当周总投诉量第二位，单周投诉量达到388个。

据财经网统计，用户对重庆造艺的投诉主要缘于旗下主营业务信用评估报告。天眼查显示，广州造艺旗下软件专著权数目多达50款，涉及助贷平台占其总数一半。其中包括聚褔皮夹、银开心、银码头皮夹、豹子贷等成为投诉重灾区。 #

而用户主要投诉点在于，造艺旗下助贷APP平台大多涉及未经用户同意，强制缴纳信用评估费，费用大约在50-300元不等。

据多名用户反馈，她们大多是通过邮件、贴吧或别人推荐的方法，下载了北京造艺旗下相关按揭APP。推荐人向她们表示，通过这种平台，可以提高按揭成功率。

于是好多用户信以为真，下载后，被要求填写相关个人信息和绑定交行卡。此后不久都会接到扣款信息，显示订购信用评估报告费用。但用亩均表示扣钱之前并不知情，也不了解信用评估报告究竟是哪些。

同时，也有部份用户表示，虽然扣了钱订购信用评估报告，也没有成功借到钱。 #

财经网企图下载杭州造艺旗下相关APP进行了解，但在苹果和安卓的正规APP应用市场上均找不到上述产品。

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据财经网了解，如今早已有多名用户在聚投诉平台上发起了联合投诉，希望平台方能解决退票问题，并下架相关产品。

除此之外，财经网还发觉，广州造艺的投诉解决率有水份，有多名投诉用户在平台上反馈，有相关客服人员打电话联系要求先立案再进行退票。但当用户立案后，客服人员就再无消息。

财经网就此事向下海造艺旗下投诉较多的易富皮夹进行电话沟通，对方回应称，她们只负责对有类似投诉反馈的信息进行查询和记录，至于最后的处理，会等信息核对确切后再由其他人向用户进行协调沟通。 #

此后，财经网又多次拨通上述客服提供的协调电话，但均未接通。

值得一提的是，财经网随即又拨通北京造艺对外的公开电话，对方回应称，此电话为家宅，并不是该公司电话。 #

“你们都被这家公司骗了，我那边接到问这家公司事情的电话早已持续一年多了，大约了解这家公司是家骗局公司，之前也报过警，然而还是有人相继打电话过来。”对方向财经网补充道。

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改头换面手段频出 #

前文中也提及，广州造艺在挑明关系上堪称煞费苦心或筹建马甲公司，给相关APP换名子，堪称手段尽出。 #

以上海造艺旗下豹子贷为例，依据聚投诉数据，仅豹子贷单品投诉就超过了4400件。或是发觉豹子贷的问题早已被好多用户所知。造艺科技对豹子贷进行改头换面。据聚投诉用户反馈，目前豹子贷早已更名为雪豹皮夹，其营运主体为北京筠顺计算机科技有限公司。 #

造艺科技也以该产品非我司产品的理由向不知情的用户回复，借此来搪塞责任。

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但也有部份用户了解情况，直接就在投诉中提及，现今的雪豹皮夹就是先前的豹子贷。同时，按照用户提供的扣费短息可知，豹子贷及雪豹皮夹的客服电话为同一个。 #

财经网在查询广州筠顺计算机科技有限公司注册信息时发觉，该企业创立于2023年8月，注册资本20万，法定代表人张晓娟（持股70%），值得一提的是还是北京米萤商务咨询有限公司的最大股东。 #

而聚投诉显示，广州米萤商务咨询有限公司则是佰事有借APP的营运主体，多名用户反映，北京米萤商务咨询有限公司与造艺科技关系密切。 #

财经网还了解到，造艺科技的“强制扣款”问题来历已久。据报导，2023年，其疑似关联公司的北京两橙信息科技有限公司旗下侬要贷曾因同一问题（恶意扣款个人信用评估费）被投诉。 #

当时，造艺科技曾公开回应，造艺科技曾为两橙科技提供技术服务，两橙从造艺引进鹰眼反欺诈评估系统，现两家公司为技术合作关系。同时，据报导，两家公司的高管任职出现交叉，邓丽琴曾同时兼任造艺科技和两橙科技的董事，也是两橙科技的历史股东。

而广州造艺本身在现金贷领域资历丰富。天眼查显示，造艺科技目前高管为成嘉伟及梁晓倩三人。其中成嘉伟为执行监事，梁晓倩为董事。值得注意的是造艺科技母公司北京良鑫网路科技有限公司，梁晓倩为法定代表人及最大股东（持股64.93%）。

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领英显示，梁晓倩除曾在同程任资深构架师外，还曾在乐车邦、前隆金融任CTO。其乐车邦、前隆金融CTO的任职经历也曾在多篇公开报导中出现。 #

前隆金融营运主体北京前隆信息科技有限公司，官网介绍其为一家旨在于促进消费和金融行业步入联通化、智能化的科技公司。前隆金融旗下营运现金贷平台手机贷。

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但公开资料显示，自2023年现金贷监管缩紧以来，该平台险有发声。 #

据悉，北京造艺是永道小贷的股东之一，但持股比列并未公开。据每日经济新闻报导，有用户在造艺科技旗下聚富分期订购评估报告以后，收到了来自永道小贷的催款邮件和电话。 #

广州造艺也曾在对此表示，该用户支付的评估报告的费用为您向第三方持牌金融机构进行的欠款，所以须要早日还贷，否则会影响信用记录。

但财经网了解到永道小贷属于地方性小贷公司，并非持有互联网小贷车牌。即永道小贷只能在其所属地进行放款业务（只面向长沙地区）。

违法缴纳个人信息助贷机构成监管重点 #

实际上，针对上述违规违法缴纳个人信息，强制缴纳服务费等问题，已成为监管层面近三年的治理重点。

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2023年1月25日，中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局等四部门联合发布《关于举办App违规违法搜集使用个人信息专项整治的公告》（以下简称《公告》）上海企业信用网，决定自2023年1月至12月，从提倡App营运者严格依法履行个人信息保护义务、组织App隐私新政和个人信息搜集使用情况评估、加大对违规违法行为的监管处罚力度、打击治理网路侵害公民个人信息违规犯罪、建立施行App个人信息安全认证制度等方面举办App违规违法搜集使用个人信息专项整治。 #

据悉，为落实《公告》相关布署上海企业信用网，受四部门委托，全省信息安全标准化技术委员会、中国消费者商会、中国互联网商会、中国网路空间安全商会创立App违规违法搜集使用个人信息专项整治工作组（以下简称“App专项整治工作组”）。App专项整治工作组创立以来，围绕着专项整治的行动要求，从推进App违规违法搜集使用个人信息评估工作、引导App营运者严格依法履行个人信息保护义务两个方面展开工作。

9月，新华社曾报导称，我国境内应用商店数目超过200家，上架应用近500万款。这种App在提供便捷的同时，却成为个人信息窃取的“漏斗”，强制授权、过度索权、超范围搜集个人信息的现象大量存在，包括手机号、通讯录、通话记录、短信等在内的关键个人隐私信息存在泄露隐患。在App面前网民几乎是透明的。 #

其中，理财按揭类App成重灾区，多款理财按揭类App被“点名”。甚至一些个人信息被App搜集过来以后，成为“套路贷”公司开发业务、催收按揭的工具。 #

而近些年来互联网金融行业及助贷平台发展迅速，助贷APP也如雪后莴笋般冒了下来。但是，因为缺少监管，助贷平台参差不齐，更有甚者打着“助贷”的旗号招摇撞骗。 #

2023年6月，北京市浦东区检察院在审理助贷相关案件时就明晰谈到，“助贷”因其“非贷性”，即金融属性减小，而容易逃脱监管，营运混乱。借贷人切勿因欠钱心切，而胡乱求救于“助贷”平台。避免你求援的平台在比兴这件事儿上根本无法为你“助力”，却是只披着“助贷”皮的盗窃平台，来啃你支付的“评估费”“推荐费”。所以，借贷请选择正规渠道。

此后不久，北京、山东等地网监陆续在其平台发布《警惕助贷APP骗子》、《拆穿助贷APP骗子》等文章。各地民警在文中明晰表示，广大网民要谨记正规助贷平台不须要提早收取任何费用，更不存在“信用评估费、会员服务费”的说法。 #