年导游资格证考试考情分析及注意事项！

1.打算考试资料：

A：面试考试书籍资料：《导游基础》《导游实务》《旅游新政与法规》《地方导游基础知识》 #

B：口试考试书籍资料：《本省导游词》《导游规范服务》《导游应急风波处理》

2.考试报考： #

导游资格证考试每年一次，各市的报考时间在六至九月份，先打电话到当地的旅游局咨询报考的时间，之后在报考的时间里，带上你的身分证和结业文凭到当地的旅游局报考。街上买不到的教材，此时在旅游局都可买到，在旅游局里仔细咨询本省的面试，口试考试信息。

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3.学习方式： #

好多的考生领到教材后，面对一大堆的书籍，不知从何入手。有的考生看书很慢，一本教材看了一个月还没有看完，看了前面又忘了上面，哪些也没记住。有的考生拿着书东翻翻，西翻翻，没有系统的学习进程。还有的考生在网上下载一些历年的试题，花了大量的时间去做（因没有标准答案），也不知对错，且不知考过的题是不会再出的，结果花了很大的力气，在考场上一直做不出没见过的试题。

以上的学习方式，考生虽然自己去努力了，但学习不得法，事倍功半，无法在短短的几个月内取得显著的提升。要想在考前的短短几个月里有大的突破，须按以下方式进行学习。

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〔1〕：考试考的是考生对旅游基础知识的理解和把握，考生最重要的是强化基础知识的训练，基础知识强化了，就能以不变应万变，应对各类不同类型的试题。而基础的训练是*做大量的练习试题来提升的，就像中考的尖子生都是题海战术训练下来的一样，你也要做大量的相关配套的训练试题。所以你不光要有考试的全套教材，你还必须配备与教材配套的全套练习试题。 #

〔2〕：把面试的教材先取一本，用最快的速率大约的通览一遍（三天的时间），之后开始做与本书配套的十五份试题，先在书上找答案，书上找不到答案就把标准答案抄起来。由于我们编辑的十五套试题是按照书本的章节按次序编制的，试题的内容都是本书上的基础知识。训练的目的就是要强化考生对基础知识的把握。做完这十五套试题你会感觉自己几乎可以把这本书背出来了，因而学习的兴趣和信心大增，能力大为提升。 #

〔3〕：按以上的方式把面试的四本教材的练习试题通做一遍，也就是花一个月的时间，你就把握了面试教材的全部基础知识。

〔4〕：接出来你开始做面试的二十套综合模拟考试练习题，仔细的做，思考着做，翻着书做，对着标准答案做。进一步加深和增强对书本教材中基础知识的阅读，理解和背颂能力。 #

〔5〕：做完了所有的模拟考试练习题之后，你又把所有的面试书籍反复的看几编，这样面试的几本教材在短短的几个月中就在你的脑海里产生了一个完整的基础知识体系。有了这样的能力，你将纵横考场，无所不能。

〔6〕：对口试的本省考试景点，仔细的阅读，好好的思索，象写文章的中心思想一样把景点都浓缩成八百来字一篇，你自己这样做了一遍之后，你对这种景点会记得很牢；你再把《导游规范服务》《导游应急风波处理》的教程多看几遍，想想自己假如带团碰到这样的问题该如何处理。 #

〔7〕：在考完面试到考口试的这段时间里，对口试的导游词和教材天天的看，天天的读，天天的背，有条件的话，还到景点亲自去走一趟，瞧瞧在景点带团的导游是如何解说的。自己模仿考场的情境对自己进行模拟考试。经过这样的悉心打算，你一定能考好口试。

4.考场发挥：

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〔1〕：在面试的考场上，认真阅读试题，快速，确切，全面的答题。先做完自己会做的题，再来思索不会做的题，尽可能的答完全部的考题。提前做完题的不要提早交卷，反复仔细的检测做完的答案，确切无误了再交卷。

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〔2〕：在口试的考场上，着装要整洁，礼节要周全，心态要平和，解说要流畅考导游证的条件，吐字要清楚，语速要中等，反应要敏捷，背部要笑容，神态要亲切。 #

1、考英文导游须要打算的资料：新政与法规、导游基础知识、导游实务。考试分两个阶段，第一阶段是面试，第二阶段是笔试，她们都有什么须要注意的呢，且听我渐渐道来：

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面试：只考新政与法规、导游基础知识两科，通常只要平均分考到60分以上，就可以通过了。依据各个不同省份的要求似乎略有出入。虽然你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游业，也不用太着急，只须要把两本教材背熟就肯定可以过关，也就是说，死记硬背是可以过关的。 #

2、政策与法规被大多数人觉得是比较难考的，由于他考的是死的，法律法规比较沉闷，须要较好的记心。今年新政法规与道德规范合二为一，但道德规范只占了极少一部份，并且涉及到的内容也很简单，只要把大的提纲背出能够应付了。新政法规主要试题通常为单项选择、多项选择，简答和案例剖析几大类。选择题通常占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部份分数，旁边就轻松了。案例剖析须要一定的综合剖析和总结能力，要认清题目，符合哪条法律法规，不要用通常人的眼光来衡量是非，即使你说的再有理考导游证的条件，没有法律法规根据，一切等于零。评卷老师是不会与你形成共鸣的。 #

3、导游基础知识分为全省导游基础知识和地方导游基础知识，（所谓地方，就是你所在的省份），为一份卷子，各占50分，你何必找其它书来扩展你的景点知识，上面说过，死记硬背是可以过关的，书本上的知识占了95%，考试第一，兴趣第二，无论怎样你是来考证的，先领到证在谈其它的吧，即使你满腔经文，才高八斗，连证都没有，凭哪些去带团挣钱啊，如今旅行社不缺英文导游，导游多的是，旅游局又查得严，完全没必要用一个无证导游带团的。前几年另当别论。

4、导游基础知识考试题型，通常为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时政题，考你是否关心国家大事，我个人觉得没有必要为了这5分专门买时政题来看，你只须要多瞧瞧报纸，遇见对旅游有关的大事留个心就够了，这玩意儿还真无法打算，还不如把时间花在背书上，多拿几分。填空题占50分，很可观的，只要你确实用了心背，这儿拿40分应当是没问题的。 #

5、以上两科请严格依照考试大纲的要求来打算，如今老师出题通常不会超出考试大纲，不象曾经，出好多特别偏十分难的题目，考试大纲里对每一章都有详尽的要求，有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求把握，不用我说你们也晓得什么是重点了吧。 #

6、在面试过关之后，你就可以竭力打算口试了，口试通常有三位主考官，她们会分别对你提2到4个问题，有的会提更多，回答问题虽说很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，通常说来，只要你在导游讲解过程中，作到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这儿，心理素养变得尤为重要。 #

7、导游词通常打算5至7分钟为宜（具体时间最好自己确定一下），不要太长，由于口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以打算导游词的时侯，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部显出笑容，这就是考试时须要的，看表练习当然是为了考试时能掌握时间，假如太长或太紧，快做更改吧，不要觉得这句话或那段典故精典，舍不得删，老师三天要面对几百个考生，

8、考试时还应注意：通常考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应祝福考官，面对考官时要诚恳有理，落落大方。 #

9、主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，你主要把导游实务的内容答下来，就没哪些问题了，由于导游实务是有书可查，而景点知识好多则不可寻思，无法备考，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟，太偏的答不出也不会太丢人。据悉打算一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的概率比较高。

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10、回答完问题后，老师会分别对你打分，之后当街宣布你的最后成绩。

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11、考英语导游证须要在考英文导游的基础上加试你所考的语种，口试其实也是你报名的语种。 #

12、报名后通常都有考试培训，往年都是强制出席的，具体说是强制缴费，去年是否强制就不晓得了，培训课还是有点用，非常对这些从来没有接触过旅游业的同学来说，可以让她们对旅游业有个初步的认识，通常都会安排几次特级导游授课，她们的经验是很值得学习的，其实，只要你是背书的料，不出席培训一样可以过关，虽然是考死记硬背的东西占了绝大多数。 #

13、2003年全省导游证资格考试的时间大约安排在12月，报考时间按往年的惯例，通常在8、9月份，诸位打算考取的同学最好常常与旅行社联系寻问，由于通常旅游局从通知报考到截至也就一个多礼拜，稍不注意就错过了。

14、提醒一点，如今导游证只有一种，都是全省通用的，没有地方和全省之分了。据内部人士透漏，老师改卷是采取多劳多得制，请面试时回答问题勿必简明简略

山东具体不太清楚，而且大体应当差不多，给你些上海的信息作为参考吧。 #

上海导游的概念： #

根据上海导游人员管理细则的规定，取得导游证，接受旅行社指派，为旅游者提供向导、讲解

及相关旅游服务的人员。

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上海导游的分类：

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按工作区域界定：上海导游、海外领队，全程随同导游人员（简称全陪），地方随同导游人员（简

称地陪），公园景点导游人员； #

按语种界定：英文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游），外文导游（包括英、

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日、韩、法、德、意等语种导游）；

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按技术等级界定：中级、中级、高级、特级导游。

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上海导游的要求： #

强烈的爱国主义意识，广泛的基本知识（语言、旅行常识、政策法规、历史、地理、风

土民俗、文学、经济、建筑、心理、管理等），较强的组织、协调、应变能力，精通导游业务 #

，较高的导游技能，重视仪态仪表，身心健康。

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上海导游资格证与导游证：

导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期末生，而导游证是从业

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许可的证明，有效期3年（可续）。通过考试，取得导游资格证，只是进了导游人员的房门， #

要从事导游职业，还要根据规定取得导游证。我们所考的是导游资格证。 #

报名条件： #

是中国公民，具有小学或中等专业中学或以上的学历，身体健康。

报名程序：

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9月中旬，通过所在中学（对学旅游的中学生而言）或培训班集体报考，个人不得报考。提 #

供学历证明、县级或以上诊所的复检报告单、身份证打印件和几张相片，报考费210元（2001

年上海地区标准）。

12月中旬，面试。面试分导游综合知识（包括导游业务和新政法规）和导游基础知识（

包括导游基础和上海导游）两大试题，每张试题2小时做完，100分满分，三天考完。 #

12月中上旬，口试。口试包括六大景点讲解（天安门广场、故宫、天坛、颐和园、十三 #

陵和长城随意抽一个讲），导游基础和业务问答和部份汉语言文学内容。满分100，时间10— #

20分钟。 #

来年2月，成绩下来，三门都及格便通过。

3月末，到上海旅游局培训，取得导游资格证，再申领手续，发放导游证。 #

经济支出：

考试前：复检费70，报考费210，教材及练习费200，培训费500—1000，景点考察实习费

300—500；

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考试后：若通过，资格证制做费30，旅游局培训费60，取资格证，倘若取导游证，再交旅游局几百 #