知识管理阶段的物业管理企业，人才必将成为第一竞争力

知识管理阶段的物业管理企业，人才必将成为第一竞争力。行业的发展将体现为规模的不断扩张与从业人数增涨速度放缓，物业管理团队要实现专业化、知识化、精英化。 #

3 .中国经济社会的发展对物业管理从业人员的素质要求越来越高 #

企业界许多人在抱怨业主的素质低、收费难和社会对行业要求苛刻，但这事实上也是一种鞭策或激励。或者说，市场在用它无形的手推动物业管理行业变革，那些不能实现专业化、知识化和精英化的物业管理企业将被市场挡在门外。现在物业管理师，这个过程正在进行中，很多企业已经感觉到疼痛，有些小企业甚至退出了行业舞台。归根结底，这是好事，也是大势。

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从业人员的素质，决定了他们提供的服务质量和他们所创造的价值，也决定了他们自己和企业的命运。这就是关于人力资源是物业管理企业第一竞争力的命题。

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1、物业公司、房地产企业各级管理人员；

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2、从事或欲从事本行业者； #

3、对本行业感兴趣的其他人员。 #

进入新世纪以来，物业行业迎来了发展的黄金期，但伴随着物业管理规模的不断扩大与管理项目类型的多元化，因收费引发的纠纷也呈暴发式增长态势。如果说物业服务企业不能有效解决项目收费与纠纷的问题，就会对企业的资金保障和生存发展形成障碍，甚至会将企业拖进服务水平下降、物业费难收、纠纷不断愈演愈烈的恶性循环，导致拖垮企业。在取消物业服务企业资质后，行政主管单位对物业服务企业的监管由行政监督转向市场调控。 #

培养目标培养适应物业管理行业发展，具备良好的现代管理理论素养和职业道德，具备与物业管理相关的工程技术、经济、管理、法律、计算机信息技术基本知识及物业管理专业知识与技能，具备物业管理、服务、经营的素质与能力物业管理师，熟悉物业管理及房地产业有关方针、政策和法规的高素质、应用型、复合型专门人才。