包年无理由自助退还：您支付的有效金额将返还至您的腾讯云账户

为了更加方便您使用云服务器，如果您在购买包年包月云服务器后有任何不满意，我们支持自助退货退款。每个主体可享受1次1台云服务器（CVM）实例五天无理由退还，您支付的有效金额将返还至您的腾讯云账户。除此之外，您还可享受普通自助退还，扣除您已使用的费用，将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户的方式返还到您的账户。以上操作均可在云服务器控制台自助进行，具体操作详情请参见 销毁/退还实例。 #

五天无理由自助退还

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云服务器产品遵守腾讯云 云服务退货说明，如果您在购买云服务器后有任何不满意，我们支持五天内无理由自助退还，具体规则如下： #

五天无理由自助退还规则

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符合五天无理由退还场景的订单，退款金额为购买时花费的全部消耗金额，包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。具体退款规则请参见 五天内无理由全额退款。

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注意 #

普通自助退还

不满足五天无理由退货退款规则的退货订单，退款策略如下： #

每个账户每年支持199台包年包月云服务器控制台自助退还。普通自助退还将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户，具体退费规则请参见 。 #

普通自助退还使用限制 #

以下场景暂不支持普通包年包月实例自助退还：

CVM 包年包月实例自助退还说明CVM 普通自助退还规则 #

退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已使用价值 #

已使用部分精确到秒。退款金额 ≤ 0，按0计算并清退资源。 #

注意

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CVM 自助退还计费规则示例

注意 #

以下价格均做示例用，非官网实际价格。具体单价可能因地域、活动或策略等调整变化保留金退还，请以实际单价为准。

案例背景

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广州二区 标准型 S1 1核本地硬盘，不含带宽，51元/月，使用100元代金券，购买1年保留金退还，包年享83折。 #

折扣金额为 51 * 12 * 0.83 ＝ 507.96（元） #

支付金额为 507.96 －100 = 407.96 （元）

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五天无理由退还场景案例

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购买五天内发现不满意，想要退还，且为该主体首次退还。 #

退费金额 = 真实支付价407.96元

普通自助退还场景案例 1

购买五天内，且为该账户本年度首次退还。 #

退还现金金额 = 实际支付金额407.96元 #

案例 2

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购买五天内，且不是该账户本年度首次退还，总使用时长48小时。 #

退还现金金额 = 407.96 - 48 * 0.42 = 387.8 (元)

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说明 #

0.42为同样配置按量计费实例的单价。 #

案例 3

购买五天内，且不是该账户本年度首次退还，已使用时长48小时；其中又续费1年，包年官网83折，续费实际支付金额507.96元。 #

退还现金金额 = 407.96 - 0.42 * 48 + 507.96 = 895.76 (元) #

说明 #

0.42 * 48为生效订单退款金额，507.96为未开始订单金额。 #

案例 4

购买五天内，且不是该账户本年度首次退还，已使用时长12小时后升级配置，升配实际支付金额100元，总使用时长72小时。 #

退还现金金额 = 407.96 - 0.42 * 12 + 100 / 365 * （365-3）= 502.1 (元) #

说明 #

0.42为同样配置按量计费实例的单价，100 / 365 为升配的每天单价，365 - 3 为升配未使用天数。

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案例 5 #

使用35天后，需退还实例，已使用时长共计1个月零5天。

退还现金金额 = 407.96 - 51 - 0.42 * 24 * 5 = 306.46 (元) #

说明