培训目标在一堂培训课中的作用究竟如何？（一）

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培训目标的研究

培训目标的产生和书写，国外已有很多研究。以研究行为目标著称的美国学者马杰（Mager）于1962年在他的《程序教学目标的编写》中提出：一个培训目标应该包括行为、条件、标准三个基本要素。

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后来在教学设计的实践中，人们认为有必要在三要素的基础上，加上教学对象的描述，简单来说就是描述学习者通过培训后能够做什么，在什么条件下做，并且能做到什么程度。 #

在课题敲定之后，讲师可以问自己一个问题“课程究竟能让学员学到什么”，这就是培训目标的设定了。

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培训目标的作用 #

培训目标在一堂培训课中的作用究竟如何？可以说如果没有清晰的培训目标，就无法衡量培训的有效性。 #

然而，虽然很多人已经知道了培训目标的价值，却没能很好地表现出来，导致培训目标书写流于形式。请看以下两条培训目标的书写：

(1)通过本次课程的学习，让学习者能够规避操作风险，使车间安全达标率为100%； #

(2)通过本次课程的学习，了解一些沟通的基本原理，掌握有效沟通的技巧。 #

相信大家对这样的培训目标并不陌生，但是这样的课程目标是存在问题的。

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培训目标针对的是个体或群体行为的改变，是学习者培训后能检验的学习效果。换句话来说，就是学习者在课堂上学会了什么，表现为可衡量、可量化的具体行为和操作。 #

如第1条中“使车间安全达标率为100%”的培训目标，这个目标并不是课堂上能达到的，是学习者在课堂上学会某种规避操作风险的技巧和方法后在业务实践中体现出来的。

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这种以业务效果为衡量标准的目标，我们把它成为“业务目标”。

通常培训目标就是课堂上学习者学会的某种规避操作风险的技巧和方法，当然这些技巧和方法一定是为了实现“使车间安全达标率为100%”这个业务目标。

第1条目标可调整为： #

通过本次1.5小时的课程，让学习者能够写出3种操作风险的类型，能够在案例中识别出可能的风险类型并写出风险预控对策。 #

这样书写培训目标并不是说业务目标不重要，只有清晰的培训目标，才能衡量培训的有效性，才能促使业务目标的达成。

业务目标的达成离不开培训后的工作实践，需要在培训目标的指导下促进知识、技能的应用。 #

第2条目标在书写上选择了一些不可衡量的动词，如“了解”“掌握”，这些动词都过于笼统，导致学习者学习后的状态无法判断。因此也需要调整如下： #

通过3小时的课程，让学习者能够说出沟通的基本概念和原理，能够在场景演练中运用有效沟通的五大技巧做出沟通过程的演示。 #

培训目标在书写上如此考究，并不是为了符合某套标准或者为了美观，而是因为精准的培训目标书写能够起到标尺的作用，能让培训效果立竿见影。

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培训目标书写的重要性 #

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准确的培训目标书写能够为讲师作内容裁剪时提供依据。

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讲师在开发某个主题课程结合自身经验的同时会大量收集资料，在有限的时间里对海量信息进行取舍，一定要以学习者的当前问题为中心、以学习者当前的短板为中心，而这些在培训目标上有明确的体现。

如果讲师没有依据培训目标进行讲授，产生的现场效果就是讲师想到哪讲到哪，甚至会出现讲师对某个无关紧要的知识点夸夸其谈却忽略了其他重要内容的情况。 #

例如在某一次项目访谈中，我们需要协助20名企业高层做课程开发，每位领导需要开发一门课程。 #

其中有一位领导对讲课需要课件这件事情比较排斥，他的观点是上课不需要备课，不需要做课件，不需要书写培训目标。 #

当时他还跟我们谈起他25年行业的工作间经验，说所有的案例、相关政策法规都在他的脑里，学习者想听什么，他基本上都能讲什么翻译师培训，只要不超出他们的专业领域。

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我们钦佩这位领导丰富的从业经验的同时，也带着一丝疑问采访了他的授课对象。

事实正如我们所推测，反馈回来的信息主要有三点： #

1）是这位领导行业经验丰富； #

2）是这位领导经常利用下班前的半小时给大家开展培训；

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3）是这位领导所讲的很多案例会在各个培训中重复出现，甚至有的案例在上次培训中已经讲过，有的案例大家听了一半就知道结果了。

但这位领导每次都像讲新的案例一样，声情并茂。 #

上文案例中的领导不是在做培训，他的课堂充其量为经验分享，并且中心为分享者，不是学习者。 #

因为真正的培训以学习者为中心，能够让学习者在知识、技能、态度上发生改变，培训10分钟就要产生10分钟的效果，参与1小时就要有1小时的收益。

因此，培训目标书写明确，讲师在授课过程中铭记于心，才能真正带着学习者完成这段学习之旅。

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准确的培训目标书写能让讲师清楚授课过程中的侧重点，合理安排时间。 #

没有经验的讲师授课，当课程结束之后，学习者对于这次课程所学的内容并没有特别清晰的印象翻译师培训，如蜻蜓点水。 #

而有经验的讲师能够安排好内容与时间的关系，能够把更多的时间和精力放在重点难点上，这样，当课程结束后，学习者能够非常清晰地知道本次课程的重点难点，并能够在课题上得到很好的体验和练习。 #

当然，要做到这一点，除了培训目标书写清晰之外，还需要结合有效的教学方法。

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准确的培训目标书写能够提高培训测评的准确度。

课程是否有效，最好的检验方法是在课堂上设计测评环节，但是测评到什么，就要视培训目标而定了。 #

例如一个教学习者切蛋糕的技能课程，培训目标是让大家能够学会切蛋糕，只有1.5个小时的培训时间，在蛋糕房里面，人数为5个人，这些都是培训的资源条件，那么有三种测评方法来检验培训效果：

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1）让学习者描述切蛋糕的步骤和流程；

2）让学习者实际操作一遍； #

3）让学习者评价其他人切蛋糕。 #

你会选择哪种测评方法呢？很显然答案是2种。

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为什么呢，因为此次培训的目标就是让学习者学会切蛋糕，所以在检验培训效果环节就应该让学习者动手操作一遍，通俗来说就是，目标是什么就检验什么。

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因此，培训目标书写是一个严谨的环节，需要讲师结合学习者情况、组织方需求和资源条件作反复确认，才能让培训目标落于实处，充分发挥培训目标再授课过程中的指导作用，同时成为培训效果评估的有力依据。

综上所述，一条标准的培训目标从产生到完成书写应该经过4个阶段：

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1）从业务差距中梳理目标； #

2）区分目标的类别； #

3）通过描述行为的方式书写目标；

4）确定和调整语言中的表达格式。 #

END #