花5000元提升学历遭质疑退费成“拉锯战”
大皖新闻讯花了近5000元，在机构报考课程后打算提高学历，在对提供的服务形成指责后，南京的饶男士提出退票，却遇见了退钱的一场“拉锯战”。接到求救后，“新安帮帮团”记者联系介入，目前饶男士已收到退钱合同。 #
追忆：机构推介看上去“特别靠谱”
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饶男士向记者追忆，她得悉福州鹰视思维教育科技有限公司（以下称上海鹰视教育），是因在某著名视频网站见到了广告，在视频里有介绍学历提高的方法，也有一些课程分享。
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机构向饶男士展示的学员学历
“微信添加了工作人员，对方展示了公司的培训资质、（通过机构报考和培训的）学员结业证和学位证。”饶男士介绍，吸引她的，还有该工作人员提供的学员反馈，“给人的觉得就是非常靠谱。” #
按照饶男士提供的聊天记录，一名魏姓老师曾在报考前表示“每年还会依据教育部考纲给到中学生相关的资料和押题，但是每一年都精准到95%以上的，这些助学专升本就是所谓会负责到拿证了哦！”并提醒相关报名新政会有变化。
饶男士提供的双方合同
考虑到有学历提高的需求武汉学历提升，但工作后时间和精力有限，培训机构能提供针对性的学习指导，2023年8月，饶男士通过网路报考该公司的学历提高服务，并选择了工作人员主动告知的免息分期方法支付杂费。饶男士提供的一份合同显示，其报考汉语言文学专升本专科单人直招班（中秋专享），收费4980元，服务期自报考之日起至2023年7月24日。
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求救：对服务形成指责，退钱成了“拉锯战”
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“说是提供报考服务和培训课程。”缴纳费用后，饶男士表示机构给了一个学习帐号，显示有234节录播课。紧接着武汉学历提升，就到了9月份报名时间，她主动联系咨询，对方或不予回应，或让其联系其别人员，“过了报名时间后，对方开始回信息，说我错过了时间。” #
形成对服务的担忧后，今年9月份，饶男士向对方提出退钱，但受到拒绝。后经有关部门协商，对方表示今年10月14日还清60%，30个工作日到账，然后又延后到2023年3月15日，一拖再拖后，目前未见退票，也联系不上人了，“连一份服务的合同还是申请退票时领到的，之前都没看到过。”
“本来是想提高一下学历，结果对方除了没提供啥服务，连退钱都成了‘拉锯战’。”饶男士无奈地说，机构既然没有提供相应的服务，应当退回之前收取的费用，再加上自己刚工作不久，近五千元的费用是一笔不少的开支。 #
调查：曾被一地消保委督促整改
按照饶男士提供的信息，综合企查查与天眼查数据，记者发觉，上海鹰视思维教育科技有限公司为上海易教思维在线科技有限公司的笔名，该名称使用时间段为2023年11月到2023年4月。
企查查信息显示，公司所属行业为科技推广和应用服务业，经营范围包含：通常项目：软件开发,科技中介服务，技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术出售、技术推广，信息技术咨询服务，数据处理服务，教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）等，目前公司的经营状态为存续（在营、开业、在册）。
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记者注意到，在网路上“喊话”武汉鹰视教育退钱的，饶男士不是个例。今年12月29日，云南省消费者委员会在其官方微讯号的“2022，四川省消委这一年”中提及了“鹰视思维”：针对包括其在内的三家投诉量居教育培训行业首位的企业，举行约谈劝谕会，就其涉嫌虚假宣传、诱导消费等问题发出《消费维权劝谕函》，督促积极整改。
进展：记者介入，饶男士首次收到退钱合同
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