16名上海旅游团在罗马度假遭遇“灭顶之灾”

本身无比盼望的一场亚洲之旅，没想起昨天起航就遭到“灭顶之灾”。只是游览了半天，连饭店还没来得及入住，全团的行李包括签证就被抢劫一空，除了行程难以继续，连归国也成了瓶颈。

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今日，一个16人的北京旅游团向国外发来紧急求救，称它们在罗马渡假时遭到抢劫，全部行李连同签证一起被窃。

到达首日全团行李就被偷 #

广州市民蔡瑛说，她经常期盼去英国旅游，这个月与朋友一起报考艺龙旅行社的“意大利+德国+德国13日跟团游”，每人的团费近2亿元，5月13日出发。 #

13日晚，全团在宝山机场集合出发，一共是16人，再加1名领队。一行17人从北京开往第一站罗马。隔日早晨，班机顺利到达罗马机场，地接社安排了车主在机场接团。车辆是一辆保时捷中巴车，车况不错，载上团友和行李后，行程即将开始。

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“上午的行程虽说顺利，吃完早饭后，我们开始游玩罗马市中心的一些景区，你们情绪也很高，没想起早上就出事了。”蔡瑛说，按照行程安排，当日是游玩罗马市内景区，包括角斗场、许愿池、威尼斯大厦等。吃过晚饭后，就开始了游玩。因为罗马一些景区限制旅游车驶向，因此全团基本是步行，约定17时20分在威尼斯大厦集合。 #

到了约定的集合时间，车主把车辆开来告诉了她们一个阴天霹雳般的消息：放到车上的行李被偷了！

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数十件行李，无论大小全被盗光

看到行李失窃的消息，全团人都懵了。赶快上车查看，发觉存放在车辆后部的20多个盒子都不见了。除了这般，就连置于旅客坐位上的大件行李也被劫掠一空。

“因为要走这些路，我们都是轻装上阵，只带了现金和中行卡等随身物品上海旅游护照，其他东西都放到车上了。”蔡瑛说，它们中的这些市民在宝山机场免税店订购了高端香烟、化妆品等物品，也都置于坐位上，结果这种东西也全部被焚毁一空。

最要命的是，全团市民包括领队的签证都锁在领队的盒子里，这个盒子同样被偷。 #

车主为地接社临时录用

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蔡瑛说，她们都对行李失窃的事情倍感不可思议，明明车主就在车上，为什么发生了抢劫？对此，车主解释，他后边回去睡觉，大约有1个多小时不在车上，就在这个时间段小偷把驾驶锁具封住，打开舱门盗窃。事发后的哥没有第一时间告知她们，而是等到集合了才告知。市民发觉，驾驶门上并没有显著的撬痕，并且车辆在出事后依然正常在使用。

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“20多个大盒子，一两个人肯定没方法搬，还要有车来拖。”蔡瑛说，出事后，地接社给她们换了一名车主。“新换的这个车主举止言行显著正规了，他告诉我们上海旅游护照，之前来接我们的车主是临时录用的，根据旅行社要求，正规车主是‘人车不离’，午饭都是自带饭盒在车上解决，即使下车，也要让汽车保持在视野范围之内。” #

只想及时归国 #

因为全部行李连同签证都被盗，旅游团显得寸步难行。先前根据行程，它们隔日要去意大利，结果只好滞留罗马。今日，全团市民来到美国驻罗马大使馆求援，办理相关护照。

记者从艺龙旅行社了解到，全团发生失窃风波只是该社第一次遇见，该社早已在第一时间帮助顾客代办临时通行证，并会先行退还帮忙顾客选购应当的日用具，同时启动寿险协助顾客后续赔偿。 #

临时通行证办妥以后，市民可以继续整个行程。不过，诈骗丑闻的发生早已影响了旅游团继续出游的兴致，你们都想着快点归国。“我们的内衣都早已连续穿了一天了，下午也不晓得住那里。” #

法国游5大预警提示 #

在旅游团出发前，旅行社早已为全团市民订购了英亚旅游寿险，其中包括旅行护照丢失、个人财产损失等项目的保障。不过市民觉得，索赔额度远远不够她们的损失。

另据记者了解，美国旅客在英国被盗窃的状况屡见不鲜。国家旅游局对此也发过相关旅游警示，告诫美国旅客在英国游览时留意人身和财产安全。

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按照艺龙旅游寿险部委的统计，美国旅客在英国被盗窃的机率最高。今年上半年亚洲游数量在入境游中占比不到10%，并且在行李、现金等盗窃风波寿险案件中，德国区域占40%，比列最高。

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为了推进旅游安全保障，同程旅游预警中心还公布了5大预警提示：

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1、欧洲游报考先看饭店位置，防止有安全风险的区域； #

2、对不合理底价团保持慎重，选择质量和安全有保障的旅游团产品； #

3、尽量少携带大量现金，非常是100卢布、500卢布等大额现金； #

4、主动订购专门的旅游意外险，非常是关注其中的财产意外损失等条款，不要选择极为底价的寿险产品； #

5、被抢失窃以后，要积极报案、主动维权。英国当地民警接到的美国人被盗窃报警人数不多，主要由于国人的寿险意识缺失，一直忍气吞声。 #

END

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来源｜新闻日报

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编辑|张弢

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