陕西信息网：11月网络问政榜单公布，雁塔莲湖眉县领跑

根据西部网的新闻报道来看, 在二零二四年十一月的这个时间里, 西部网的民生热线部门, 是和陕西省里面的五十五个区县以及开发区, 通过那种网络上的方式, 进行了问政方面的沟通和协调对接活动。

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根据各区县以及开发区那边的留言热度、回复的情况, 还有网友们的满意度进行综合的评定, 西安雁塔区得到了98.08分, 西安莲湖区得到了97.16分, 宝鸡眉县得到了96.76分, 这三个地方在十一月份的网络问政能力的区县排名当中排在了前三名的位置；另一方面是宝鸡陇县、宝鸡太白县、咸阳长武县、咸阳兴平市、渭南潼关县、汉中宁强县、商洛商州区这几个地方, 因为是回复率等于零的原因, 所以它们的综合排名都是处于最低的位置。

41个区县有问必答 回复率100% #

在2024年11月1日到11月30日这个期间内, 西部网民生热线这边一共收到了1572条网络问政方面的留言内容。在这所有的留言里头, 有效性的留言是408条。在这408条有效留言里面, 又有225条是关于涉及到的55个区县以及开发区单位的情况的。 #

一直到12月20日的中午12点那个时候, 在这些信息里头, 有198条信息已经是得到了有关部门那边的回复了,从区县的整体情况来看陕西信息网,回复率那是达到了88%。

在根据综合评分得出的结果里贝语网校, 我们可以看到, 西安雁塔区、西安莲湖区、宝鸡眉县、西安未央区、西安新城区、西安临潼区、渭南澄城县、西安浐灞国际港、西安长安区、以及西安蓝田县, 这十个区县（开发区）的得分是最高的, 因此它们被排在了十月份网络问政能力区县榜的前列, 也就是位列前十强。 #

根据各区县, 还有开发区的回复率来统计的话, 西安未央区, 渭南蒲城县, 商洛山阳县等41个区县, 或者叫开发区的回复率是10%25, 这些地区都是做到了有问必答, 也就是对网民关切的事情进行了及时的回应。 #

根据相关的统计数据来进行查看, 西安航天基地还有其余七个区县的情况是这样的, 整体的回复率都处在比较低的水平。具体来说, 西安航天基地这边的回复率低于百分之六十。而另外几个地方的回复率则是零, 这几个地方包括宝鸡陇县、宝鸡太白县、咸阳长武县、咸阳兴平市、渭南潼关县、汉中宁强县、商洛商州区。

因为这些数据摆在这里, 所以它们的综合排名是最低的。鉴于以上这种状况, 需要请相关的那些部门能够予以特别的关注, 并且要在第一时间去响应并满足广大网民所关心的那些问题。

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雁塔区、西安浐灞国际港、灞桥区网友留言热度高

根据留言数量的统计结果显示, 在2024年11月份期间, 收到网络问政信息数量排名在前10名的区县（开发区）这些行政区域, 一共接到了数量为114条的网络问政信息, 这一数量占到了所有区县（开发区）留言总量的比例达到了51%, 而在这些数据里面, 雁塔区、西安浐灞国际港还有灞桥区这三个地方网友参与网络问政的热情表现是最高的。 #

根据数据呈现出来的情况, 可以发现雁塔区这边有不少网友在反映关于供暖收费方面的问题, 还有物业管理方面的问题, 以及占道经营这样的问题；西安浐灞国际港这一片区域里的网友, 他们更多是在反映违规交房的事情, 还有占道违停的现象, 以及供暖温度达不到标准这些个问题存在；同时的话, 灞桥区这边的网友们, 他们集中反映出来的问题包括供暖温度不达标这种情况, 物业基础设施方面存在的问题, 还有房产证办理过程中出现的一些问题。 #

根据解决时效的统计数据来看, 有些区县以及开发区在收到关于问政的信息之后, 比较快地就给出了回复, 所以在回复时效这上面表现还算不错, 像宝鸡扶风县、汉中西乡县、西安蓝田县这几个地方, 网友们发的留言在3天之内就会得到答复, 这类区县的解决时效能够达到90分以上, 与此同时, 还有西安长安区、安康汉滨区、西咸新区泾河新城等区域也是存在这种情况的, 在这些区域里, 网友的留言在7天之内能得到答复, 其对应的解决时效会落在85分到90分这个区间内。 #

网友在网络上进行了反馈, 提到发帖之后的第4天, 所在的小区的供暖阀门被打开了, 对于这一情况, 该网友表示非常感谢栏目组能够帮助民众解决这些令人忧愁的问题。 #

根据综合满意度的情况来看, 西安莲湖区、西安雁塔区以及咸阳旬邑县的回复满意度指标是处在比较靠前的水平。

如果我们进一步从网络问政信息单条的满意度这个角度来进行观察, 就会发现渭南澄城县、咸阳彬州市、汉中勉县等有关部门所回复的问题, 实际上是得到了非常彻底的解决, 因此网友对于这些情况的满意度水平是比较高的。

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针对澄城县住房和城乡建设局督办的“澄城县惠安苑1期14号楼入住率达50% 能供暖吗? ”这个情况, 网友“用户_duHq”反馈称“非常感谢栏目组为民解忧”。经过有关部门多次协调, 热力公司加急安排工队为小区安装管道及供热阀门。发帖4天后开阀供暖。室内温度也达标。 #

针对网友反映的在彬州市融和城小区这里, 缴纳了供暖费却没有如愿获得供暖的这个事情, 经过西部网民生热线把这个情况转达给彬州市集中供热燃气服务保障中心以后, 最终问题是得到了圆满处理的。

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然后那个网友用户_eeRT反馈称说感谢栏目组及时的去关注这个事, 在多部门共同督促之下, 融和城小区的开发商还有物业公司迅速完成了关于供热入网的这些手续,并且就在当天就把阀门打开开始供暖了。

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针对有网民用文字表达了勉县民乐花园二期天然气管道都已经安装到各家各户陕西信息网, 但是迟迟还没有开始通气这样一个具体的情况以后, 这一情况经由西部网的民生热线进行转达, 并且送达了勉县人民政府办公室的相关人员手里, 紧接着该问题就得到了圆满的处置和化解, 随后这位昵称为yjh的网友在反馈意见中表示经过县政府的直接协调沟通, 负责开发小区的企业方面已经与汉中市天然气公司达成了关于供气的具体协议, 使得民乐花园二期的天然气实现了正常供应, 从而让居民的生活环境变得更加舒适, 同时也更加便捷, 完全解决了之前的不便。 #