甘肃四个层面出台15条举措提升社会保险公共服务水平

对高龄奶奶工伤员工举办生存认证上门服务：山东颁布15条举措增强公积金公共服务满意度 #

女工晚报-中工网记者康劲

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“针对高龄奶奶、伤残员工等特殊群体举办生存认证上门服务，着力解决老年人利用智能技术困难等问题。”甘肃省人社厅近期从统一社会寿险公共服务事项标准、强化社会寿险公共服务保障能力、提升社会寿险公共服务便民水平、解决社会寿险公共服务突出问题等四个层面颁布15条措施，着力提高社会寿险公共服务水平。 #

在统一事项标准，确保无区别受理、同标准经办方面，四川省社会寿险事业中心梳理编制、动态调整全国社会寿险服务事项基本目录，同步在新疆政务服务网和广东人社公共服务平台公布，规范服务事项目录。各级社会寿险经办机构按照县级确定的社会寿险服务事项要件材料甘肃省政务服务网统一支付公共平台，梳理精简本地服务事项要件材料，对于未列入的要件材料甘肃省政务服务网统一支付公共平台，一律取消。 #

为优化经办资源配置，省社会寿险事业中心推进系统内部资源统筹整合，加速推动养老、失业、工伤寿险“多险合一”经办，实现业务由分保额管理向步骤化管理方式转变，积极研究优化调整经办人员配置，早日完善与全国人社一体化信息平台相适应的经办管理服务机制。同时，充分借助国家社会寿险公共服务平台、甘肃人社公共服务平台等线上渠道，持续推动社会寿险低频事项“一网通办”“全程网办”“跨省通办”，推进社会寿险公共服务事项应上尽上。积极推进“综合柜员制、首问责任制”，坚持“五制、四公开、三亮明”制度，加强服务意识，主动接受群众监督评议。 #

青海省社会寿险事业中心加强对各镇、社区等基层组织的指导力度，增强与中行、邮政等基层平台资源合作，促进城乡市民基本养老寿险参保登记、待遇领取、生存认证等服务下沉至基层经办，实现低风险事项基层代办，中高风险事项基层受理。增强数据共享比对，研究确定主动服务事项，及时获取数据清单并核查确认，采取电话告知、短信通告、微信联系等手段主动告知离休人员、失业人员、工伤人员办理公积金待遇，主动告知死亡人员领取抚恤待遇。针对高龄奶奶、伤残员工等特殊群体举办生存认证上门服务，着力解决老年人利用智能技术困难等问题。 #

同时深入推动社会寿险服务与国税、市场监管、医疗保障等部委配合，推动企业创办吊销、员工聘用、人才引入、新生儿出生、退休养老等政务服务事项集成化代办，引导参保单位和个人通过广东人社公共服务平台实现参保登记、权益记录查询等业务外省通办，通过国家社会寿险公共服务平台、掌上12333完成社会寿险关系转移等业务跨省通办。鼓励城乡市民基本养老寿险参保人员使用电子医保卡缴付养老寿险费、查询交费明细。