公考培训暗坑多！协议班虽贵但受热捧，考生为‘上岸’买单

今年，为了将就业压力予以缓解，不少省份针对公务员招考都增加了招录的职数，于是公考报考一时间变得火热起来。半月谈记者朝着公考培训机构深入地展开探究，发现当前公考培训呈现出火爆态势的背后，暗地里存在的坑实际上是相当多的。 #

近些年来，那些以“国考”、“省考”等作为典型代表的公务员所参与的考试，始终维持着相当高的招录比例数，付出辛勤努力去认真准备公考，然而依旧有着极大的可能性遭遇落榜的结果，这样的状况使得不少准备该考试的考生迫切寻求能够成功“上岸”的那种确定性，精准精准地瞄准了这一特定需求之后，一些专门针对公考开展培训业务的机构恰到好处地适时推出了诸如所谓的“协议保过”、“不过退款”等形式的这样一类保证协议。 #

在公考培训领域，一种说法被一名公考考生提及，声称若考不上还能收回学习费用，就好比是购买一份保险。而公考培训班类型主要有两种，分别是协议班和非协议班。其中，约定了“协议保过”以及“不过退款”的那种班型乃是协议班。当考生没有通过考试时，公培机构会依据协议条规，要么全额退款，要么扣除部分杂学费用之后再行退款，以此来弥补考生所遭受的损失。 #

在好些考生眼中，尽管协议班学费相较于非协议班高出许多，然而他们却觉得协议班“性价比更高一点”。2019届毕业的刘昊，去年参加东部某个市里的事业单位考试时，毫不迟疑地报了价格3万多的称为“封闭面试班”的课程，最终成功被录用。“权当花钱买个心里踏实。”刘昊讲道。

一些公务员培训机构，抓住考生那种“想赢怕输”的心理，顺势弄出“高价有理”这样的论调，把协议班学费标得高得不成样子。在南昌市井冈山大道的华公教育，其价目表有显示，“星火封闭笔试班”要1.88万元，“星火笔面协议班”是4.98万元，“星火笔面高端协议班”为9.98万元。 #

有关工作人员告知半月谈记者，4.98万元的班会签订“不过退款”协议，9.98万元的班同样会签此协议，4.98万元班的考生若落榜能得到3万元退款，9.98万元班的考生落榜则享受全额退款。

好似“对赌”一般的“高价培训”究竟有没有“道理”呢？业内人士表明，那些高价协议班表面上像是在给考生“兜底”，实际上却是稳赚不赔的“概率游戏”。培训机构凭借设定退费比例从而确保成本；依靠赌通过率来获取全额高学费；借助占用预收学员资金的利息来增添盈利——每一种手段都能够赚钱，只不过是赚得多与少的差异而已。

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采访期间，部分学员跟半月谈记者讲，协议班退费着实不是简单之事，需要历经重重“关卡”，提交退费申请十分繁杂，申请被受理之后审核极为拖沓，工作人员还会百般刁难，退费就如同“褪层皮”一般。 #

今年7月中旬的时候，中公教育由于遭到学员频繁地投诉退费困难，从而深陷“退费风波”，还被市场监督管理部门予以点名。

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半月谈记者经调查发觉，公考培训市场乃是一块颇具吸引力的蛋糕，全职培训师的月收入通常处于1万至3万元的范围，兼职培训师一天能有数千块，在高额利润的驱使之下，不少公考培训机构存在着坑骗你的情况。 #

针对占据市场这一目的，某些公考培训机构将目标对准高校市场，采用“借鸡孵蛋”“拉人头”作为战术，线上与线下同时使劲，大力去圈取学员。有一位高校学生干部表明，培训机构会径直跟学校团学干部取得联系，借着“活动经费”这个名头塞给好处费，以此来获取在班会或者班级活动期间宣讲的机会。 #

“拉十个好友进入群聊，两天之内不退出群聊便可获取一份教辅资料；把宣传文稿发送到朋友圈，或者发送到QQ空间，集齐三十个赞就能够获得礼物……”为了抢占更多的资源江西公务员考试培训，不少开展培训的机构还会借助学生在网络上进行拉人，以此来提升市场的知名度。 #

钱司讲，之前说好的是小班授课，然而后来却是三百多人坐在一间大教室里上课，钱司还说，上课之后自己才晓得，不管报的班价格是高还是低，实际上都是在一块儿上课，钱司坚持了十多天后决定退课，尽管合同协议上面并没有退课的条款，经过多次争取，钱司拿回了四万元退款，可剩下的八千元被机构以“课时费损失”当作理由给扣下了。

半月谈的记者江西公务员考试培训，把某公职考试培训机构的一份协议，交给了律师。这位律师称，协议当中的条款，更多的是在讨论培训机构所拥有的权利，关于退款的限制条件，是比较多的，由于它属于格式合同，考生在这份协议面前，根本就不存在可以协商的空间。 #

赵洁才刚辞去了一份于培训机构担任讲师这一工作，她讲，在她身处的那个培训机构当中，有着将近一半的成员，是在公务员考试落榜之后，马上就转过来成为培训老师的。 #

半月谈记者展开调查，有所发现，存在这样的情况，有的培训机构对于师资是有着一定要求的，然而，有不少小型培训机构，它们直接从公务员考试落榜学员当中挑选人员来担任培训讲师。

“于某些培训机构之中，你只要能做到表达流畅，能够迎着答案去讲题便能够上岗。”一位在职培训讲师讲道。 #

不少培训机构为减少成本，极少聘用全职培训老师，只是在备考期请兼职老师来凑数，这些兼职老师水平各不相同，常常欠缺责任感。

半月谈记者，为应对被称为公考训练的市场呈现出的混乱状况，对多个部门展开了采访，然而所获取到的回答均极为“简洁”。 #

对于师资方面的问题，人社部门作出回应称，公务员培训并非属于技能培训范畴，当前针对培训机构的师资不存在硬性规定要求，并且根本不存在公务员培训师职称这样的说法；在价格问题上，市场监督管理部门表明，培训机构收费是实行市场调节价格机制的，声称“价格高低是无法进行管理的”，只有诸如“不明码标价”以及“不履行承诺”等这类行为才会予以管理。

事实上，鉴于缺少行业标准，并有行业协会以及相关法规监管都不存在，同时对于从业人员没有准入门槛限制，所以公考培训行业之中乱象众多，然而考生想要维权却是极为困难的。

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江西财经大学大学生职业发展促进中心主任王玉杰说，培训机构敢漫天要价，是因为抓住了考生求快求稳的心理，那些平时知识基础薄弱、学习能力不足的考生，很难通过突击培训实现“翻盘”。 #

一位在江西省委组织部任职、担任过公务员面试官的干部觉得，于面试期间，考生的问题把控能力以及语言表述能力是难以在短时间之内迅速提升的；有的培训班会向考生讲授一些所谓的 “套路”“诀窍”，但实际上对于考生不是具有益处的。 #

众多不同方面的人士持有这样的看法，相关的管理部门应该做的是，及时地去进行清查，还要去规范关于公考培训的市场，打击那种虚假的宣传行为，加强对于价格行为的监管力度制度大全，这样才能促使公考培训回归到理性的状态。（文中学员皆为化名）

来源：《半月谈》2020年第15期 #