公考培训暗坑多！玩噱头赌概率，‘不过退款’藏陷阱

玩噱头，赌概率，欺诈营销…… 说是公考培训，倒像赌场暗坑 #

半月谈记者 李美娟 姚子云 李嘉盈

今年，为了舒缓就业压力，好些省份公务员招考增添了招录职数，公考报考一下子变得火热。半月谈记者深入到公考培训机构去展开调查留学之路，发现当下火爆的公考培训背后，暗藏的坑真的是不少。

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玩噱头、赌概率，“不过退款”稳赚不赔 #

近些年来，像以“国考”、“省考”等作为代表的公务员考试，始终呈现出很高的招录比例。辛辛苦苦去准备公考，却仍然有着极大的概率遭遇落榜的情况，这使得不少考生去探寻“上岸”的那种确定性。针对这样的需求，一些从事公考培训的机构适时地推出了诸如所谓的“协议保过”、“不过退款”等之类的保证协议。

一名公考考生称，约定“协议保过”“不过退款”的班级是公考培训班里的协议班，若考不上还能收回学习费用，这就好比买了份保险。若考生未通过考试，公考培训机构会按协议条款全额退款，或者扣除部分学杂费后再退款，以此来弥补考生损失。

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在好些考生眼中，哪怕协议班学费相较于非协议班高出许多，他们依旧觉得协议班“性价比要更高一点”。2019届毕业生刘昊去年参加东部某个城市的事业单位考试，毫不迟疑地报了标价3万多的“封闭面试班”，最终被录用了。“就当作花钱买个心安。”刘昊说道。 #

考生态度中，存在着“想赢怕输”这种心理，部分公务员培训机构依靠此心理态势，顺势抛出“高价有理”这般论调，把用于协议班的学费，标注达到令人十分诧异高的程度。在南昌市井冈山大道那儿，华公教育所展示的价目表表明：“星火封闭笔试班”的售价为壹点捌捌万元，“星火笔面协议班”的售价是肆点玖捌万元，“星火笔面高端协议班”的售价有玖点玖捌万元。 #

记者从半月谈了解到，有相关工作人员透露，存在这样的情况，有4.98万元的班会签“不过退款”协议，还有9.98万元的班也签“不过退款”协议。对于4.98万元的班，若考生落榜，那么该考生能够得到3万元的退款。而对于9.98万元的班，该班的考生若是落榜，则可以享受全额退款。

就好似那种如同“对赌”状况的“高价培训”是不是真的有其所谓道理所在呢？圈子里的专业人士表示，那些收费高昂的协议班表面上好像是在给考生作“兜底”的保障，可从实际情况来讲却是一场确保稳赚不赔的“概率游戏”。培训的机构运用设定退费的比例这种方式去担保成本得以把控；通过去赌成功率的高低来达成谋取全额高额学费的目的；凭借占用预先收纳学员的资金利息这种途径来促使盈利有所增加——每一种手段都能够从中赚取钱财，只不过就是所赚得的数量有着多少的差异罢了。

采访之时，有部分学员告知半月谈记者，协议班退费着实并非轻而易举之事，而且得经由层层“关卡”江西公务员考试培训，包括提交退费申请极其繁杂，将其申请受理之后审核十分拖沓，工作人员会施加百般刁难，退费艰难得就好似“褪层皮 ”。

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今年7月中旬的时候，中公教育因为遭到学员频繁地投诉退费存在困难，所以深陷“退费风波”之中，进而被市场监督管理部门点名了。 #

欺诈营销坑你没商量

半月谈记者经调查发觉，公考培训市场乃是一块颇具吸引力的蛋糕，全职培训师的月收入通常处于1万至3万元的范围，兼职培训师一天能有数千块钱，在高额利润的驱使之下，不少公考培训机构会做出坑害你的行为，毫无商量余地。 #

——宣传存在问题。在微信公众号“江西公考在线”那里，有一家培训机构宣称“在本土公考方面处于领先地位，通过率能达到85%”。业内人士表明，公考笔试的自然通过率不到10%，面试的自然通过率是30%多，把这两方面情况加起来，能够“上岸”的考生仅有3%而已，所以所谓85%的通过率根本是做不到的。 #

某公考机构打出83.4%的超高通过率吸引学员 李美娟 摄 #

为了在市场中占据一席之地，某些公考培训机构将目标对准高校市场，采用“借鸡孵蛋”以及“拉人头”这样的战术，线上与线下同时发力，极其放肆地圈取学员。有一名高校学生干部讲，培训机构会径直跟学校团学干部取得联系，以“活动经费”的名头塞给好处费，借此获取在班会或者班级活动期间进行宣讲的机会。 #

为了抢占更多资源，不少培训机构会利用学生线上“拉人头”，来提高市场知名度，比如宣称拉10个好友入群，两天内不退群就可获得一份教辅资料，还说将宣传文案发到朋友圈或者QQ空间，集齐30个赞就可获得礼物…… #

参加今年"省考"的钱司，两个月前在一家培训机构，选报了4.8万元的协议班江西公务员考试培训，她本想着培训班贵自然有贵的缘由，却没想到落入了协议坑，上当了。 #

钱司讲，之前讲定的是小班授课，然而实际情况是300多人在一间大教室里上课 ，“上课之后我方才明白，不管报的班价格是高还是低，实际上都是一块儿上课。”持续坚持了10多天以后，钱司决定退课，可是合同协议里面没有退课相关条款。经过多次争取，钱司拿回了4万元退款，其余8000元被机构以“课时费损失”作为理由扣下了。

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半月谈的记者，把某公考机构的协议，交给了律师，律师讲，这份协议的条款，更多的是在说培训机构的权利，对于退款设置的限制条件不少，鉴于它属于格式合同，考生完全不存在协商的空间，是这样的情况。 #

——师资存在问题。唐芬去年大学毕业，她表示，自己报考了2019年江西省公务员考试，笔试是通过了，然而面试却没有通过，没过多久，她就接到了一家培训机构打来的电话，电话里称邀请她去担任讲师。 #

赵洁才刚辞去了一家培训机构讲师方面的工作，她讲，她身处的那家培训机构内，有着将近半数的成员属于公考落榜之后马上就转过来成为培训老师的。 #

半月谈记者展开调查后发现，存在这样的情况，有的培训机构对于师资是有着一定要求的，然而，不少较为小型的培训机构，会直接从那些参加公务员考试却未能通过的学员当中挑选人员，让其来担任培训讲师。

一名在职培训讲师说，在有些培训机构，只要你表达流利，能够对着答案讲题，就可以上岗。

有不少培训机构，为了达成减少开销的目的，极少去聘请全职的培训教师，仅仅是在备考的阶段，才会去邀请兼职的老师来充当数量凑合一下，然而这些兼职的老师，其水平存在着好坏不一的状况，常常是欠缺责任感的。 #

难维权、作用微，公考培训待降虚火 #

对于公考培训所呈现的市场方面的混乱状况，半月谈的记者针对此情况采访了好些不同部门，最终所获得到的那些答案均显得颇为“简洁”。 #

人社部门针对师资问题表明公务员培训不是技能培训，目前对于培训机构师资不存在硬性要求，并且也没有公务员培训师职称这一说法；市场监督管理部门就价格问题声明培训机构收费采用市场调节价，“管不了价格高低”，只有存在“不明码标价”“不履行承诺”等情况才会进行管理。 #

事实上，鉴于缺少行业标准，没有行业协会以及相关法规进行监管，并且针对从业人员不存在准入门槛的限制，所以公考培训行业尽管乱象众多，然而考生却极难去维护自身权益。

正是由于培训机构将考生求快求稳的心理给抓住了，所以才敢漫天要价。江西财经大学大学生职业发展促进中心主任王玉杰讲，那些平常知识基础薄弱、学习能力欠缺的考生，是很难以通过突击培训从而实现“翻盘”的。 #

一位曾担任过公务员面试官的江西省委组织部干部觉得，于面试里，考生的问题把握能力以及语言表达能力是很难于短时间内迅速提升的。有的培训班会传授给考生一些被称作“套路”“诀窍”的内容，“然而这对考生并非有益”。

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许多不同方面的人士觉得，相关的部门应该赶快去清查，并且规范公务员考试培训的市场，打击那些虚假的宣传行为，加强对于价格行为的监管，从而让公务员考试培训回归到理性的状态。（文中学员皆为化名） #

（完）

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