成都市卫生健康委印发《改善就医感受提升患者门诊体验工作试点方案（试行）

央广网北京8月14日消息（记者昌思荣）记者从健康广东官微了解到，7月21日，成都市卫生健康委印发《改善就医体会提高病人急诊体验工作试点方案（试行）》，试点多项优化急诊服务流程，其中包括延长挂号有效期、实施院内“一卡通”等新政。 #

8月1日，成都市卫生健康委即将发布《德阳惠民免费复查施行方案（试行）》，从2023年8月15日起，该市二级以上私立诊所全面施行“挂一次号管一天”，群众急诊一次挂号三日内复查免费。

日前，重庆市卫生健康委员会印发《绵阳市改善就医体会提高病人急诊体验行动试点方案（试行）》，试点“一次挂号管一天”，提高就医获得感。 #

具体如下： #

8月15日起，成都这种诊所挂个号管一天

为保障急诊病人就医连续性，提高群众看病就医体验，创新医疗服务模式，8月1日，成都市卫生健康委即将发布《德阳惠民免费复查施行方案（试行）》（以下简称《方案》），从2023年8月15日起，全市二级以上私立诊所全面施行“挂一次号管一天”，群众急诊一次挂号三日内复查免费。 #

依据《方案》，在成都全市二级以上私立医疗机构，病人因同一病症同一病史，一次急诊挂号就诊后，三日内（含就医当天）在同三院区、同一科室携检测、检验结果复查时，不再重复缴纳挂号费、诊察费等相关费用。免费复查范围覆盖普通急诊、专家急诊，不包括门诊。

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《方案》实施前，全市各医疗机构将依据自身实际情况设计流程，如通过窗口续诊、巡诊续诊、诊间挂号、自助机具“复诊报到”等，确保病人能得到连续、有效治疗。同时，医疗机构将不断扩宽复查挂号渠道，探求通过陌陌、支付宝、自助挂号机、窗口正常挂号（普通号、专家号）等方式复查。

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此外，江油市人民诊所、德阳市人民诊所已先行先试，先后于今年1月、2023年3月施行“挂一次号管三天”、“挂一次号管一天”的复查挂号模式绵阳三诊，分别为50000余名和3000余名病人就诊工作提供了免费复查，分别免除挂号费50万余元和3万余元。启用复查号之后，自贡市人民诊所每名医生有20-30%的号源特供复查病人使用，保障了病人一次就医的连续性，同时，通过对复查号看诊时间的合理安排，避开了对首诊病人就诊时间的影响。

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8月31日起，成都这种诊所挂个号管一天 #

日前，重庆市卫生健康委员会印发《绵阳市改善就医体会提高病人急诊体验行动试点方案（试行）》（以下简称《试点方案》），进一步优化急诊服务流程，改善急诊病人就医体会，打通人民群众就医过程中的堵点、痛点、难点。

《试点方案》中提及，在重庆市中心诊所、绵阳市第三人民诊所、绵阳四〇四附院、绵阳市西医诊所、绵阳市妇婴保健院、游仙区全域医疗机构及其他县县城试点机构就诊时，病人因同一病症同一病史，一次急诊挂号就诊后，原则上三日内（含就医当天）在同三院区、同一科室携检测、检验结果复查时，不再重复缴纳挂号费、诊察费等相关费用。不包括已完成急诊诊治，但因癌症反复须要3天内再度就诊的（例如儿科的反复发热等）。对于当天不能完成的检测检验项目，免费为病人提供复查预约服务。免费复查的挂号类型应与首次挂号时的类型保持一致，免费复查范围包括普通急诊、专家急诊，本科急诊绵阳三诊，不包括门诊、多学科诊治（MDT）急诊、特需急诊。 #

《试点方案》的施行，借以解决老百姓看病就医的难点，在尊重大夫的专业属性、切实保障医疗质量的基础上，为病人带来一次完整的诊治。各医疗机构将依照自身实际设计就医流程，通过窗口续诊、巡诊续诊、自助机续诊、线上续诊等多种形式进行复查预约。同时，还将探求通过互联网诊所或预约诊治平台提早预约复查的检测检验，并按照检测检验结果开具时间，匹配复查号源，提供预约诊治服务，进一步降低病人就医等待时间，提升病人就诊效率，满足病人多样化的医疗需求。

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此外，《试点方案》将从2023年8月起开始在重庆省直属医疗机构及游仙区全域医疗机构举办试点探求，2024年1月至3月将对试点单位和试点工作举办全面总结评估，2024年4月依据评估情况适时向其他医疗机构推广。