迪士尼不再重新开放英语中心免费在线课程即日起停止

在更多消费者倾向于在线学习和全球疫情激化的双重影响下，迪斯尼英文明日宣布，公司决定不再重新开放迪斯尼法语中心，免费在线课程即日起停止，退票流程正式开启。

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疫情对教育培训行业的影响仍在继续。

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6月22日，华特迪斯尼公司直营的培训品牌“迪士尼英文”对外发布《致迪斯尼英文学员及父母的一封信》称，经过谨慎考虑后，公司决定将不再重新开放迪斯尼法语中心。

这封信发布后，引起大量关注，并登上微博热搜，一位学员父母称：“今天早上父母们的同学圈都被这个消息刷屏了。”与此同时，这一消息也让各界倍感忽然，有迪斯尼法语中心的职工坦言，也是明天才接到通知。

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职工：明天才接到通知 #

迪斯尼英文称，确保会为每一位迪斯尼英文学员家庭返还剩余的杂费。自6月26日至7月21日，迪斯尼法语中心将为父母提供退钱服务及处理其他相关事宜。迪斯尼法语自3月19日起为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止。 #

6月22日凌晨，记者以消费者的身分寻访广州一家迪斯尼法语中心，该中心仍未闭店，仍有几位职工在分店内，到访人员可以在登记信息和检测温度后，步入店内进行咨询。 #

摄影蔡淑敏 #

该中心职工陈旭（化名）表示，代办退钱是从本周三开始，明天早已开始向所有的中学生父母领取关于歇业和退货的消息，预计早已有一半左右的父母收到了通知。 #

对职工来说，迪斯尼法语中心歇业的消息也有些忽然。陈旭称，自己也是明天才接到通知，只比父母们早一个小时。

按照迪斯尼英文的退钱流程，父母抵达中心代办退钱前，须要提早预约时间和携带相关材料。 #

迪斯尼英文退钱流程 #

有媒体报导称，迪斯尼英文的客服及分店电话难以接通。不过，明日早晨，《国际金融报》记者顺利打通迪斯尼英文的客服热线，对方表示该热线电话主要负责与学员咨询和沟通。

据悉，记者还随机拨通了广州、上海、广州部份迪斯尼语文中心所在超市的管理中心电话，但对方均表示暂未收到关于迪斯尼中心要撤店的消息。 #

迪斯尼：会为职工提供各种帮助 #

迪斯尼英文官网显示，深圳、北京、广州、成都、南京、深圳共有数十家迪斯尼英文分店。迪斯尼法语中心关门，不仅影响到学员外，全省的班主任和其他职工的工作也会遭到影响。

记者注意到，在迪斯尼英文宣布关掉后，微博帐户“熊猫外教”发微博称：“受迪斯尼英文关掉影响来的第一个外教：法国黑人外教Alain，人在上海，求职上海或则北京（不去别的城市），可以早日到岗，请北京和天津的机构早日约”，并附上了该外教的自我介绍视频。 #

对于后续职工的安排，迪斯尼英文官方表示，“请放心，我们会主动妥善照料每一位受影响的职工，为她们提供各项辞职补偿。是她们与学员们共同创造了无数欢乐而难忘的学习追忆。” #

此外，迪斯尼英文主打全职外籍培训师，在日语培训行业有良好的口碑。在迪斯尼英文官方陌陌公众号下，有好多父母留言，对迪斯尼英文的培训质量给出认可。

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针对后续职工的辞职补偿和安排，迪斯尼公关部方面明日在接受《国际金融报》记者专访时表示，迪斯尼英文对现有的所有职工会一视同仁地进行各类辞职补偿，包括经济方式的补偿和其他额外非现金方式的支持，迪斯尼法语提供的各项辞职补偿就会超过行业标准。 #

据悉，对方还表示，会对职工提供一些援助计划，比如为职工提供免费的心理咨询服务，帮助职工出席一些职业过渡期的培训上海迪斯尼英语，提升笔试方法，提供行业资讯，对希望继续留在公司工作的职工，公司也会有所安排，目前有急聘职位的介绍会，对于想归国的外籍培训师，也会提供额外的归国帮助。

迪斯尼英文失意而归？ #

迪斯尼法语在公开信中称：在过去几年，我们注意到消费者偏好的改变，更多消费者倾向于在线学习体验，而全球疫情更是减缓了这一趋势，父母对恢复面对面的课外学习课程存在众多疑虑。如您所知，全省迪斯尼法语中心自2023年1月以来始终未开放。经过谨慎考虑后，公司决定将不再重新开放迪斯尼法语中心。”

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其实，疫情并非是造成迪斯尼法语中心关门的惟一缘由。

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公开资料显示，迪斯尼法语是迪斯尼全球出版部门在中国举办的业务之一，其培训中心为3-12岁女儿提供日语培训服务，自2008年在深圳开办第一家中心至今，迪斯尼法语在全省6个城市拥有近30家直营中心。

作为全球性的多样化娱乐公司，迪斯尼旗下拥有大量广受用户喜爱的角色和人物，迪斯尼本身就是一个超级IP，再加上英文教育在国外市场仍然深受注重，迪斯尼英文步入中国市场顺其自然。 #

但经过十多年的发展，迪斯尼英文迈向歇业，与官方所称的“更多消费者倾向于在线学习体验”有关。据艺恩咨询报告，从2023年下半年起，互联网教育行业步入高增长阶段，市场规模近些年来保持稳定扩张；有47%父母使用过在线青少儿英文教育，85%父母有意愿使用在线青少儿法语教育；且随着腹部玩家在师资力量、教材版权、相关技术等方面筑起护城河，在线青少儿法语教育赛道的竞争格局已初步明晰，用户流量向51talk、、vipJr、DaDa等脑部集中。 #

而迪斯尼英文无法捉住这一机遇。在指明灯智库创始人、教育行业专家吕森林看来，迪斯尼英文的退出，并不是这个市场没有机会，而是迪斯尼对这个市场不够注重。吕森林在接受《国际金融报》记者专访时表示，疫情之前，中国的线上线下法语教育市场都不错，迪斯尼也有机会可以做好，但现在歇业，更多的缘由在于国际企业在华市场拓展力度不够，对中国本土市场不是非常注重，再加上疫情冲击。

上述迪斯尼法语中心的职工也表示，这次全省中心歇业，是总部的安排，与现金流无关。

作为估值超过2000亿港元的全球大鳄，迪斯尼近些年来在竞购21世纪瑞纳、整合流媒体hulu等风波中，确实表现得“财大气粗”，但从财报数据来看，尽管没有疫情，迪斯尼公司也面临着“增收不增利”的情况。

华特迪斯尼公司2023财中报告显示，报告期内，公司实现营业收入695.7亿港元，环比下降17.05%，但归母净收益为110.54亿港元，环比下降12.26%。从具体业务来看，迪斯尼大部份收入和收益来始于其传统媒体业务和主题乐园业务，以2023年为例，媒体网路业务产值248.27亿港元，占比36%，环比下降了13%，这部份业务的营业收益为74.79亿港元，占到了总营业收益的近一半，环比下降了2%；据悉，景区、体验和产品业务的产值为262.25亿港元，占比近38%，营业收益67.58亿港元，占比47%。

迪斯尼2023年产值情况

相比那些传统的主营业务，来自法语教育的产值和收益并不高。吕森林表示，迪斯尼法语在整个迪斯尼公司中是一块小业务，从体量来看，无足轻重。

不过，在吕森林看来，中国有14亿人口，法语教育市场庞大，再加上对提高IP形象的作用上海迪斯尼英语，迪斯尼舍弃这一市场是不明智的。 #

记者蔡淑敏 #