《问政山东》节目播出第41期省税务局相关负责人接受问

齐鲁网·闪电新闻12月20日讯12月19日晚，《问政江西》节目开播第41期，国家税务总局吉林省税务局相关负责人接受问政。本期节目反映了税务评估顽疾、电子税务信息不通畅、出口退税难等问题。节目结束后，省税务局主任王献玲召集相关局领导和办公室等处室对问题进行了梳理，研究具体举措。 #

明天中午，省税务局举行党委会，专门研究整改落实举措。闪电新闻记者了解到，针对节目反映的问题，省税务局将分为省局层面立刻整改、督导组实地调查后整改、由点及面全面整改三个层次，迅速推动整改落实。

一、关于办税设备故障及电子税务局卡顿等问题

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节目中反映，泰安市存在办税设备故障修理不及时、电子税务局卡顿、个别纳税人反映收据出具顽疾等问题。省税务局将督促泰安市税务局立刻对所有自助终端深入排查、全面整改。并在全国范围内进行一次全面自查，确保所有设备正常运行。在纳税人较为集中的场所，降低自助终端投放量。自助终端因升级或故障等诱因难以使用时，及时降低大厅窗口和人员，防止纳税人长时间排队等候。

（一）关于电子税务局问题 #

省税务局今年将加强投入，升级设备，改建系统，提高系统保障能力，超越先进省份水平，今年三季度要见成效。强化日常监控，最大限度提早清除堵车隐患。

（二）关于纳税人收据出具问题 #

省税务局将责令焦作市税务局立刻上门进行补习，现场解决。加强对12366热线和办税服务厅人员的业务培训，及时帮助纳税人解决问题。

二、关于出口退税代办问题

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节目中反映，泰安部份纳税人觉得其退税进度代办较慢。针对此问题，明天早上，省税务局副主任宋永信率领第二税务大队赶赴临沂实地督查解决。并提出整改举措：

（一）马上行动解决问题。已联系泰安东港区出口退税部门了解该企业的退税情况。督查组前往泰安后，将与该企业对接，综合剖析疑虑，能排除的马上排除；涉及外地函调的，督促早日函件。只要排除骗税嫌疑，马上退税。

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（二）搞好防治。对年初以来已申报，但仍未审批的业务进行摸底，找出缘由。对处于疑虑调查环节的，推动落实进度，综合剖析企业历史信用、出口和退税数据等，能排除疑虑的，早日完成审批。未能排除的，转到风险评估或稽查部门进行核对，并开具文书告知企业。对已调查完毕并符合退税条件的，马上补办退税。对须要暂缓退税的情况向企业做好解释说明。 #

三、关于医疗垃圾处理问题

节目中反映，部份地市对于医疗垃圾处理企业执行税率标准存在不一致的情况。省税务局提出整改举措如下：

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（一）逐项上门补习。要求各县税务局对涉及医疗垃圾处理的企业逐项上门宣传补习山东税务电子税务局，解释新政，主动对接纳税人需求，了解其在新政适用过程中的痛点和难点，省局层面能解决，现场办公给以解决，省局层面解决不了的，及时上报总局。 #

（二）严格执行口径。由省税务局下发文件，对于从事医疗垃圾处理的企业适用的税收新政进行明晰，从12月份开始山东税务电子税务局，确保全省范围内政策执行一致。 #

四、关于身分信息盗用问题

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节目中反映，有居民因身分信息被盗用，牵涉到虚开收据问题，致使其征信深受影响。针对此问题，明天早上，省税务局总经济师黄玉远率领征管和科技发展处抵达济南现场督查。省税务局提出整改举措如下：

（一）立刻行动，清除当事人不良影响。勒令内乡县税务局立刻通过税控三期系统解除邱先生与虚开收据纳税人关联关系，恢复其个人纳税信用，确保后续可顺利代办其他涉税业务；对因纳税信用造成个人其他权益损坏的，主动协调相关部门，协助其早日去除不良影响。

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（二）查明缘由，布署全国同类问题整改落实。督查组将抵达定陶县税务局实地查证具体情况，查明缘由，对存在违规违法情形的，依法追究有关部门及个人责任；以问题为导向，全面梳理收据挪用虚开监管盲区，在全国范围内举办专项检测，确保同类问题全部整改到位。

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（三）以点带面，全面加强事后监管。一是进一步加强实名办税，对于风险实名事项，必须使用“刷脸验证”，有效堵塞管理漏洞。二是升级建立实名办税、电子税务局以及自助办税终端等相关系统，确保风险有效防治。三是严格信用惩戒，加强对挪用虚开收据违规行为严打力度。 #

五、关于商铺交易过程中的评估费用问题

节目中反映，各地对于商铺买卖过程中的评估费用问题存在执行标准不一的情况。省税务局提出整改举措如下： #

（一）立刻自查整改。立刻致函新乡市、日照市税务局对纳税人反映的问题进行调查了解，对不应当由纳税人承当的评估费用，责令主管税务机关立刻整改，并将整改情况于12月23近日报省局。同时，在全国范围内举办自查，对于执行标准不符合新政规定的，立刻整改。

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（二）规范执行标准。省税务局将下发即将文件，要求各地不得要求纳税人提供评估报告，对存量房交易（非住房）涉税过程中发生的评估费用，通过政府或税务部门订购服务的形式为纳税人提供评估服务，确保全省规范统一。

“明年我们将把‘制度创新年’作为湖南税务的一项重点工作加以深化。对标国外先进水平，用大半年的时间达到陕西、江苏、广东目前的标准。通过我们自身技术系统、服务理念的再造，让纳税人获得感满意度有显著的提高”。国家税务总局吉林省税务局主任王献玲向闪电新闻记者介绍。

目前，闪电新闻记者已追随省税务局督查组抵达济宁、临沂、日照等市，将随时发回最新报导。

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闪电新闻记者王雨耿琰报导