年初通辽深化放管服改革，无柜台办税服务厅成亮点

今年初，通辽市持续推动“放管服”改革，积极实施“互联网+政务服务”，率先在全国取消办税窗口，创建首个“无柜台办税服务厅”，同时推出多种创新服务方式，使纳税人办税过程更加方便快捷和智能高效。 #

首先推行简化审批流程，减轻纳税人的税务负担。带头取消传统服务窗口，采用简易办公设施服务纳税人。建立专门机构提供帮助，引导客户通过线上平台或自动设备完成业务，以此缓解大厅人满为患的状况。推行全新“超市式”税务办理模式，实体服务点充当核心“超市”，拓展多项服务内容，包括“网络办公”服务、专业咨询指导区、正式审批备案区、简易业务处理区、在线体验平台、自动自助服务区、优先纳税人通道、负责人值守空间等贝语网校，这些服务项目全面开放，客户进入实体服务点后能清晰识别，可自行决定使用哪个功能区域的服务。

其次，积极推动网络化政府服务内蒙古国地税联合网上办税服务厅，让纳税人缴纳税款更加便捷高效。大力推广国家与地方税务部门共建的网上办事大厅，已有三万多家纳税人享受到线上缴税的便利。到七月份末，该办事大厅的业务量从六月份的两千五百零八笔增加到了四千六百四十八笔，占所有业务总量的百分之七十一点一七，与上月相比增长了百分之四十七点九八，办理税款所需时间缩短了百分之九十二以上。内蒙古银行、包商银行以及信用联社等金融单位开设了自助税务办理场所，全市范围内均能使用此类自助服务内蒙古国地税联合网上办税服务厅，通过联合网络平台处理的业务量已达到总业务量的百分之五十一点一。 #

三是改善商业环境，帮助纳税者节省报税时间。建立审批登记区，把税务政策、征收管理等部门的审批职能集中起来，对涉税程序进行重新规划，把五项涉税事务的审批提前，精简报税手续，平均每项业务可以减少十九个工作日的审批周期。增加最终审核环节，对审批登记区的五项事务进行最终审核，平均每次审核事项可以加快两个工作日。开设纳税人优先通道。针对纳税记录优良、税收贡献突出的企业，提供定制化的高级税务办理支持，现阶段，已为一级信用纳税人迅速处理税务相关事务四十余件，为预约获取发票的企业提供服务三十九次，成功处理复杂疑难事项一百三十五项。

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