迪士尼英语“体面”离场家长先沟通退费时间段
“这次撤退很有秩序，比那些逃跑的人要强得多。”深圳家长何悦表示，退款从6月26日开始进行。
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6月22日广州迪士尼少儿英语，迪士尼英语宣布，经过慎重考虑，决定不重新开放迪士尼英语中心。
何悦告诉界面教育，她的校园工作人员在6月26日之后主动通过电话联系了她，并传达了退款流程。家长应先在手机APP预约退款时段，约定时间到达现场后，可联系工作人员填写资料并签字，处理时间约10分钟。
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去年，她给孩子报了迪士尼英语课，为国际学校的面试做准备，在校园关闭前只用了14个课时。在退学费时，迪士尼英语不仅承诺退还3000多元未使用的课费，还额外支付了她总学费的10%作为结算基金。
消费者的高度赞誉也让迪士尼英语的惨淡离开显得突兀。
据何悦介绍，迪士尼英语的课程以小班教学为主，班内最多五六名学生。因为教学内容会结合迪士尼IP人物和剧情，所以孩子们也可以集中注意力。
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迪士尼英语中心在中国关闭的具体原因没有向外界和员工解释。“深圳和广州校区的学生来源还不错，到了节日，家长和孩子都无立足之地。”何岳从校园工作人员那里了解到，该机构大部分外教已经在国内，教师们没有受到疫情的影响。迪士尼英语 #
是华特迪士尼公司直营的培训品牌，其培训中心为3-12岁儿童提供英语培训服务。这也是迪士尼全球出版部门在中国的活动之一，2008年9月在上海茂名路开设了第一家培训中心。
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有尊严地离开市场是迪士尼维护品牌形象的必要操作，即使语言培训不是其主营业务。迪士尼
的四大业务是媒体网络、主题公园和度假村、电影和娱乐、消费品和互动媒体，而迪士尼的全球出版部门是迪士尼消费品部门的一部分。根据迪士尼第二财季报告，消费品和互动媒体占收入的22.9%。 #
《北京商报》援引分析人士的话称，迪士尼英文的关闭与迪士尼自身在华业务的调整密切相关。“迪士尼英语是自营品牌，母公司开源节流，首先要砍的就是这种项目。”第二份财报显示，迪士尼净利润大幅下滑，跌幅达91%，亏损可能达到14亿元，其全球10万名员工已停薪留职。未能
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把握中国年轻人英语培训的机会以及疫情等因素，也加速了迪士尼英语的离开。
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根据弗若斯特沙利文的研究，2023年幼儿英语辅导市场规模达到852亿元。按年成本16000余元计算，英孚少儿英语、瑞升纪律英语、迪士尼英语均位列该领域高端市场前三名。
然而，在行业竞争日益激烈的竞争中，品牌正在逐渐衰落。2012年，迪士尼英语在中国10个城市拥有44个中心。迪斯尼曾表示，到2023年，迪斯尼英语计划拥有148所学校。但在今年关闭之前，只剩下大约20家门店。
迪士尼英语也在公开信中表示广州迪士尼少儿英语，“在过去的几年里，我们注意到消费者偏好的转变，越来越多的消费者被在线学习体验所吸引，而全球大流行加剧了这一趋势，家长们对恢复面对面的课后学习计划有很多担忧。" #
迪士尼于今年3月19日开始向学生提供免费在线课程，但这一过渡计划并没有缓解其运营压力。 #
消费者对高质量教育服务的声誉和需求仍然存在。“如果迪士尼英语将来中国，我会回去报名的。”何岳说。 #
（应受访者要求，何悦为化名）。 #
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