数字贵财登录不上？密码找回和账号延期方法

一、数字化校园信息中心日常业务问题与解决方法 #

1.数字贵财密码丢失，无法登录。

途径一，要是于数字贵财那儿设定了密保邮箱，那么在登录页面轻点“忘记密码”链接之时起，依据页面呈现的提示去重新设定密码。

方法2：给信息中心服务邮箱发送邮件，邮件地址是特定的，邮件内容涵盖出现的问题、学工号、姓名、身份证号码后6位。系统能够自动读取邮件里用户的账号以及身份证号后6位，自动将密码重置为身份证号后6位，并且自动回复邮件。当没办法识别用户数字贵财账号和身份证号后6位时，会给值班工作人员的邮箱发出需要人工处理的邮件提醒。邮件正文格式示例如下： #

2.在登录数字贵财之际，出现了这样的提示，即“账户已过期，请与管理员联系”，进而导致无法登录。

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方法：

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倘若办理者为教师，其产生缘由是系统于数据初始化之际所设定的有效期相对较短。教师能够给信息中心服务邮箱发送邮件，该邮件地址数字贵财登录系统，邮件内容涵盖所出现的问题、工号、姓名以及身份证号码后6位，或者径直拨打电话联系数字化校园信息中心予以处理。 #

若为学生进行办理，其产生的缘由乃是依据学生进入学校的时间，学生已然毕业，致使账号的有效期限过时而出现的情况。原因在于，针对延长学生账号有效期限这一情形，是需要学生所在的学院予以审核的，所以，这就要求学院的老师登录到网上办事大厅，在填报了“关于学生数字贵财信息处理申请服务”之后，再去申请处理。

3.教职工办理入职手续后，想访问数字贵财，不知道初始密码。

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方式：教职工于人事处办完入职手续后的 1 天之内，数字贵财会同步人事系统里面的数据，进而自动生成账号，教职工无需前往办公室现场去办理，账号的初始密码乃是身份证号码的后 6 位。 #

4.如何保障密码安全。 #

符合要求的密码设置方法如下，密码长度最少得是8位，需涵盖大写字母、小写字母、数字、特殊符号这四种中的任意3种组合形式，且不能使用连续数字、连续字母，以及admin等特殊组合，应该妥善地保管好密码，每隔一段时长就要去修改密码。 #

5.登录教务系统、学工系统时出现密码错误，无法登录。

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方法：请见问题1，重置数字贵财密码。 #

6.登录校园网出现用户名、密码错误，不能登录。 #

方法：请见问题1，重置数字贵财密码。

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7.不知道虚拟专用网络的访问地址、账号、密码。

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需知，其方法为，虚拟专用网络的访问地址乃特定内容，而账号呢，是学生的学号，或者是教职工的工号，至于密码，则是登录数字贵财时所使用的密码。

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8.于校内登录数字贵财之后，能够正常去访问科研系统，还能正常访问人事系统，也能正常访问评教系统等，然而在公租房的时候，在校外的状况下则无法进行访问。

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途径：公共租赁住房归属于校外网络，要是需要在校园范围之外去访问科研系统、人事系统、评教系统等之类的，那就得运用虚拟专用网络来进行访问，详情可查看问题7所提及的内容。 #

9.任教的职工能够正常凭借相关账号登录数字贵财这个平台，然而借助数字贵财却没有办法去访问OA系统以及科研系统。 #

缘由是：数字贵财存在教职工的工号信息，然而OA不存在此工号信息，科研系统也不存在该工号信息。应对OA的办法是，联系教职工所属单位的OA信息员去添加账号。针对科研系统的举措是，联系科研处来添加账号。

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10.运行OA电脑端程序时，系统给出提示，要输入服务器地址，可不知地址，所以无法处理，运行OA手机端程序时，同样系统提示输入服务器地址，因不知地址，故而无法处理。

方法：该服务器地址是:89 #

11.碰见数字贵财，以及业务系统的别的问题，希望联系数字化校园信息中心去获取人工服务。 #

做法：数字化校园信息中心联系号码为0851- ，于工作时间段拨打此号码。于工作时间以外之时段，把问题反馈至服务邮箱。 #

二、网络中心一站式相关业务及处理方法

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1.新入职教职工（含科研助理）一卡通开通问题。 #

处理办法是这样的：刚新入职的人员，携带由人事处开具的入职证明，以及电子证件照，前往一站式服务大厅的窗口那儿，现场进行办理业务。之后，工作人员对人员信息予以核实，接着，在一卡通制卡中心系统里，录入新入职人员的信息，还要制作一卡通卡片。不但如此，还要开通校园网络、一卡通账号。并且扼要地说明使用时的注意事项，以及方法。

2.一卡通遗失后补办问题。 #

对于师生一卡通遗失需补办的情况，处理方法如下，需本人携带身份证（或者工作证、学生证）以及电子证件照前往一站式服务大厅窗口进行现场办理，工作人员会在核实人员信息之后，于一卡通制卡中心系统上开展挂失、补办以及余额转存新一卡通卡片的操作，按照有关规定，补办师生必须向学校计划财务处缴纳12元的工本费。 #

3.一卡通解挂、解冻问题。 #

处理办法如下，若一卡通自行挂失，或者是强制挂失、冻结，那么本人要携带一卡通实体卡片，以及身份证，或者工作证、学生证，前往一站式服务大厅窗口，现场办理相关事宜，当工作人员核实人员信息之后，会在一卡通制卡中心系统上，进行解挂或者解冻操作，并且提醒使用时的相关注意事项。

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4.一卡通密码的查询、重置问题。 #

处理办法是若忘掉一卡通密码，此情形下能够拨打相关电话，或者提供诸如学号以及身份证号那般的有关证明信息来开展查询，也能够由本人带着身份证，或者工作证又或者学生证前往一站式服务大厅里的窗口去办理，待工作人员核查人员信息之后，于一卡通制卡中心系统里实施查询，然后修改。

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5.一卡通充值问题。 #

处理办法如下，一卡通的充值方式存在线上与线下这两种类别，其一，线下充值时，在周二还是周四的上班时间段内（8:30—16:20），本人要带上一卡通实体卡片前往崇德楼计划财务处A区21号窗口去进行现金充值；其二，线上充值方面，由本人自己在手机完美校园APP上开展充值。两种方式完成充值后都得使用一卡通实体卡在消费机上（宿舍楼宿管处、食堂以及一站式服务大厅处的消费机都可行）开展领款操作，操作办法是，把卡片靠近消费机，且停留2秒。 #

6.一卡通消费明细的查询问题。

处理办法是，一卡通的消费涵盖实体卡消费以及完美校园 APP 虚拟卡消费，要是存在消费方面疑问的，在周一至周五上班时间段，也就是 8:30—16:20 这个时段，本人需携带一卡通实体卡片，还有身份证，或者工作证，又或者学生证，前往一站式服务大厅窗口去进行消费明细查询。 #

7.针对校大门，以及宿舍、图书馆的门禁情况，存在这样的问题，当师生进入或者离开校大门时，在宿舍、图书馆门禁处却显示未被授权，或者没有人员信息等。

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处理方式为，想要咨询办理的话，能够拨打相关电话，或者提供有关证明信息，也就是学号以及身份证号来解决，而另外也可以是本人拿着身份证，或者工作证、学生证前去一站式服务大厅的窗口去办理，当工作人员核查了人员信息之后，在一卡通平台开展授权操作处理。

8.?一卡通所关联的完美校园 APP 出现故障状况，像账号（学号形式或者工号形式）没办法与完美校园 APP 进行绑定，又或者在更换手机号时显示该手机号已被绑定等情况。 #

采用的处理办法是，能够拨打相关电话，或者提供有关证明信息，也就是学号以及身份证号，以此来进行咨询办理事宜，也能够由本人带着身份证，或者工作证、学生证，前往一站式服务大厅的窗口去办理，当工作人员核查人员信息之后，于一卡通平台开展故障排查的操作来进行处理。

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9.与离职人员有关的账号制度大全，也就是一卡通账号、校园网络账号以及校园邮箱账号，它们的注销方面的问题。

处理办法是，离职人员拿着人事处开具的离职证明，带着一卡通实体卡片以及身份证，前往一站式服务大厅的窗口去办理。工作人员核查人员信息之后，分别于校园网络认证系统（:8443/sam/）、校园邮箱系统（）以及一卡通系统上，开展账号注销、禁用操作，要是一卡通里面有余额的话，能够在注销一卡通之际打印凭证，再到计划财务处去办理余额退款手续。

10.临时人员、第三方服务人员一卡通、校园网络账号的开通问题。 #

倘若临时人员以及第三方服务人员，有开通一卡通、校园网络账号的需求，那么其必须携带身份证，还有用工二级单位所出具的用工证明，以及加盖公章的开通账号联系函，前往现代教育技术中心进行审批，之后，工作人员会在相关业务系统上开展账号开通以及授权的操作。 #

11.校园邮箱的开通及密码重置问题

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处理办法是，若是师生要开通校园邮箱，那就可以登录数字贵财去申请，具体路径为数字贵财，然后是网上办事大厅，接着是个人（部门）校园邮箱申请服务（邮箱密码变更服务）。由于学校邮箱资源有限，只有在读在岗师生且是与科研、学习相关需求的申请才能够成功开通，工作人员会在1至3个工作日内去进行邮箱账号核验、添加设置，开通之后默认密码是gufe@，申请人能够马上登录邮箱去修改密码，登录地址是，登录方式为学校主页-校园服务-邮箱。

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12.所有一卡通、网络、校园邮箱等相关业务咨询及故障报修问题。 #

所要采取的处理办法是，能够拨打那个电话号码，或者去进行咨询以及报修服务，也能够自己去到一站式服务大厅的窗口那里，去开展咨询以及报修举措。

三、多媒体教学资源管理中心日常业务问题与解决方法 #

1.红外话筒于使用进程里常出现的问题：在东区多媒体教室中所运用的红外话筒，当首次进行使用之际，要去联系放置于讲桌上的管理人员电话，经由现教中心的老师在后台给予注册完毕之后才能够投入使用。其流程为：以个人的形式进行申请，此为线下申请操作，接着现教中心予以审核并完成注册，随后上课教师通过手机微信扫描二维码来绑定用户，最后实现对红外话筒的功能解锁，过程分别是这般的。 #

2.智慧大屏的使用情况是，在东区以及西区的部分教室当中，存在着不同品牌的86寸智慧大屏，这种大屏具备等同于电脑的功能，教师能够直接插拔U盘，并且可以正常打开PPT等文件使其直接运行，要是有教师存在不会操作的情况，那么可以通过联系讲桌上所放置的服务电话来进行咨询。 #

3.教室内监控的查询流程是这样的，学校在OA系统当中，已经开通了一项名为“监控视频申请流程”的内容。

（1）申请人身为在校学生之际，由所在学院的辅导员或者教师来提出申请，单位的主要负责人或者分管安全工作的领导予以审批。 #

（2）当申请人属于教职工或者家属的情形时，是由教职工自己来提出申请的，而审批则是由单位主要负责人或者分管安全工作的领导去进行的。 #

（3）若是申请人身为学校第三方的工作人员，那么是由业务主管部门的相关人员来提出申请的，之后需单位的主要负责人或者分管安全工作的领导进行审批。 #

流程审批被通过以后，流程便会自动返回到申请人那里，审批流程上面会标明到指定的地点去查询监控。

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四、数字视频中心日常业务问题与解决方法 #

1.摄像服务怎么申请。 #

要申请摄像服务，得至少提前一天，借助OA办公系统当中的那个“影像服务申请流程”去申请。具体的步骤呢，是这样的：

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先要登录“数字贵财”，进到首页，点击“新OA办公系统”数字贵财登录系统，进入“前端用户中心”，于“门户”选项卡里选“流程”选项，选“新建流程”，找到“影像服务申请流程”，依照要求填相关信息，上传会议议程或者活动方案，选部门审批领导提交就行啦。

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当代教育技术中心给校内别的单位所供应的视频资料，仅仅限定于该单位用来宣传以及存档使用，不可以被用于商业性质的宣传以及推广。在没有经过党委宣传部准许的情况下，不可以给校外的机构、组织或者个人提供视频资料。

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一审：王丽春 #

二审：陈? 琴

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三审：李文龙 #