遇到支付页面乱绑贷款？打互联网金融举报电话投诉

近日

中国人民银行等八部门联合印发

《金融产品网络营销管理办法》

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（下称《办法》）

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花呗、白条、“**月付”等信用支付产品 #

将迎来重大调整 #

该规定旨在终结

支付与信贷产品的深度捆绑

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新规将于2026年9月30日起正式施行 #

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面对非银行支付机构出现的支付嵌入信贷方面的混乱状况，《办法》在第十二条明确划定界限：非银行支付机构是不能把贷款、资产管理产品等金融产品纳入支付工具选项之中的，并且不可以为贷款、资产管理产品等金融产品给予营销服务。

长久以来，于电商、外卖、出行、生活缴费等场景的支付页面当中，花呗、白条、“**月付”等本质属于贷款的信贷产品，时常跟银行卡、账户余额等自有支付方式一同并列展示于付款页面。这般设计运用了用户在支付之际的惯性思维，模糊了“花自己的钱”以及“借钱花”的界限，致使用户在不经意间就选定了信贷产品。

支付和贷款为何要分开 #

许多行业里的人士以及专家都觉得，新规内里比较关键的一个逻辑是，避免支付机构跟金融机构之间，因为权责方面的混乱，从而引发纠纷或者出现风险；另外一个关键逻辑是，防止贷款、理财这类东西藏在支付选项当中，对用户的支付决策产生干扰，或者致使出现过度借贷的情况。

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有经济学家给出这样的看法，《办法》把线上线下分润合谋给切断斩断了，在此情况下，支付机构收银台页面得把支付工具跟贷款等金融产品清晰地区隔开，绝对禁止出现误导性捆绑以及默认捆绑的情况。

业内有专家表明，《办法》的第十二条互联网金融举报电话，从根源之处杜绝了凭借“支付优惠”作为名头，去诱导开通以及使用借贷产品、资管产品的路径，能够有效地防范用户把支付工具跟贷款产品混淆起来，这反映出互联网平台支付业务整个链路的监管进一步得到了加强。 #

在他的这种看法当中，如果进行短时间的观察，就会发现相关的那些支付机构将会面临着商业模式需要重新构建，以及营收承受压力这样的一些局面，而从长远的角度去看的话，这将会反过来迫使支付机构回归到支付的根本源头，从而促使平台支付在能够对金融消费者利益起到保护作用的这个基础之上，朝着更加纯粹、更加健康的发展轨道去迈进。 #

哪些贷款产品会受影响？

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新规里所提到的贷款产品主要涵盖两大类，其一为信用付或者说是“先买后付”类的产品，像花呗、白条、月付这一些；其二是现金贷以及导流平台，例如借呗、各类借钱产品的入口之类的。

有多位从事支付以及信贷行业的人士表明，新规定对于支付公司开展引导流量去做现金贷款的业务而言，或许影响更为显著，而信用支付或者先进行购买之后再付款这类产品，同样可能会产生一定程度的影响。 #

某研究员持有这样一样观点互联网金融举报电话，那就是后续各个互联网平台的 APP 都得重新去设计支付收银台的页面，原本存在的默认勾选、前置推荐这类操作不会再出现了，而是要把金融产品跟支付工具区分开来；像那种诱导性的话术诸如“低利率”“低门槛”“秒到账”也都会消失不见。从消费者的角度来看，新规实施以后将会感受到下面谈到的这些变化：

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首先，支付工具愈发纯粹、简洁制度大全，不再会遭遇莫名的平台分期产品，也不会在毫无察觉的状况下，因小额透支而对征信产生影响。 #

二是诱导话术的消失，金融营销宣传用语将更加严谨；

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先是新规第十三条，然后用户能够凭借拒收或者退订选项，进而对没完没了的营销信息给予拒绝，这是第三点。

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