杭州兰迪少儿英语、ABC360英语出事，创始人被刑拘

【猎云网北京】8月28日报道（文/八千）

今年开始，已经有好些家教育培训机构陷入到经营方面的困局之中，华尔街英语被披露倒闭了，在全国各个地方好多家门店人都走了楼也空了，鲸鱼小班课等机构被揭露存在退费困难的问题。 #

8月26日，在杭州，有一个在线教育机构，叫做兰迪少儿英语，其英语创始人是李晶，这名李晶被警方实施了刑事拘留 。

2021年8月25日，滨江区公安分局依法对杭州旦悦科技有限公司法定代表人李某，因涉嫌职务侵占罪实施刑事拘留，杭州市公安局滨江区分局微信公众号遂发布该相应警情通报，与案件相关的其他侦办工作正进一步予以开展。 #

依据公开呈现的信息可知，杭州旦悦科技有限公司所拥有的旗下品牌包含英语，还有兰迪少儿英语以及大枣口语陪练等等贝语网校，该公司的创始人并且法定代表人都是李晶。 #

祸事并非单个降临，旦悦科技还陷入了业务方面的风波，因为“停课却不退款”事宜遭到集体投诉，多名消费者表明，自己曾花费高达上万元用于购买课程，在8月3日发觉无法在平台正常上课，课程呈现时断时续的状况，一直到本月中旬课程彻底停止 。 #

8月26日，旦悦科技向兰迪少儿英语的用户发布《旦悦科技致广大客户的公开信》，向英语的用户发布《旦悦科技致广大客户的公开信》，向大枣口语陪练的用户发布《旦悦科技致广大客户的公开信》，信里讲：我司创始人李晶涉嫌职务侵占罪，已被警方依照法律进行拘留。当前时期，我司已上线爱课AI录播课等当作替代课程供用户去选择，截止至8月25日，我司已沟通了20443名客户，部分客户已陆续开始上课。

在8月27日的那个下午，猎云网向旦悦科技打去电话问询可不可以退款，那客服给出的答复是，“没办法退款，当前仅仅能够转AI课。”就未来能不能退款，还有网络上“12月份能够拿到退款”这样的说法，客服并未给出清楚回应。与此同时，客服表明公司依旧处于正常运行状态。

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要明确指出的是，创始人所涉嫌的职务侵占这一情况，跟公司自身的经营方面出现的问题，二者之间是不是存在着联系，现下还没办法确定，广大民众应该以公安机关最终侦查得出的结论作为依据。据了解得知，当前已有关部门介入到对该公司资金使用状况开展审计工作当中。 #

曾是资本宠儿 #

2011年，李晶回国创业，他在日本富士通工作了6年。他创办了英语，专注于外教1对1，其业务最初是成人英语，后来逐渐拓展到雅思和少儿英语。

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2016年时，李晶依据各业务投入产出比的情况，首先将成人商务英语业务以及雅思应试英语业务予以砍掉，留下了成人口语业务与少儿英语业务。到了年底，他凭借着融资，把成人业务转交给沪江，专心致力于少儿英语业务 。

李晶于2017年推出了兰迪少儿英语，该英语专注于在线1对2的外教小班课，在2019年9月的时候，其又推出了在线外教1对4的大枣口语陪练。 #

李晶曾这么讲：“我们要在少儿英语这个赛道持续深入钻研杭州英语培训班，做到极致。我的核心业务必定是少儿英语班组课，这可是大树的根基所在，其他业务都属于枝丫状的流量变现方式。横向扩张意味着做大业务规模，纵向扩张意味着做强业务实力，要是这两条扩张路径必须从中选一个，我更倾向于先进行纵向扩张之后再开展横向扩张。”。 #

看起来，旦悦科技的确是处于，努力使之强大、奋力使之壮大的状态之中。今年的7月，还有8月，杭州旦悦科技有限公司又设立了两家全新的公司。依据统计，李晶名下已经关联了数十家公司。 #

有一家名为旦悦科技的公司，在资本市场当中，是颇受大家欢迎的，按照其官网给出的介绍，旦悦科技是当前国内唯一一家，获得了阿里系以及腾讯系这双资本的在线英语教育公司 。 #

天眼查App呈现，旦悦科技总计获取7轮融资，累计融资金额超过7.3亿元，那其中的投资方涵盖沪江网校、喜马拉雅文化基金、合鲸资本、国金投资、腾讯投资、中金资本等。最近这次融资，是在2018年7月达成的5.2亿元C轮融资，于当时就连教育圈也引发了关注。 #

李晶表示，4月份启动C轮融资，5月就完成了，快速拿到5.2亿元C轮融资主要凭借两点，一是先发优势，二是数据支撑。李晶透露，目前（2018年）兰迪月增会员数峰值突破1万，月营收近亿元，转介绍约70%，续费率为80 - 85%，满班率达90%。在这之后，李晶便没有公开透露过公司运营状况了。

虽说占据了领先时机，然而市场里形形色色的教育产品无可避免地对旦悦科技的用户进行了瓜分，特别是在疫情发生之后，在线教育呈现出爆发式的增长态势，旦悦科技面临的竞争压力变得越来越大了。3年时间里都没有新的融资投入进来，这也增添了公司的资金压力。

用户遭遇“退款难”

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“双减”政策的出台，无疑是对教培机构的大洗牌。

7月24日，“双减”政策全文予以发布，政策里清晰规定，严禁去提供境外教育课程，不得开展针对学龄前儿童的线上培训，文件表明，聘请身处境内的外籍人员得符合国家相关规定，严禁聘请身处境外的外籍人员开展培训活动。 #

旦悦科技非得开展全方位的转型方可得以存续，源于英语的官网表明，该公司的少儿英语业务师资全是外教，当中具备全职外教3000多名。

从8月起始，各大从事少儿英语培训的机构相继宣判停止售卖有关外籍教师执教的课程内容。（8月4日）那家机构率先宣告不再向外部售卖面向少儿的外籍教师英语培训课程。随后鲸鱼小班等，分别于6日、7日、9日宣称不再售卖来自境外的外籍教师所授崭新课程。兰迪少儿英语在10号给出的声明当中提及将会逐步推行合规的由中国教师授课的系列课程以及成人课程。 #

然而，截止到7月27日这个时间点，李晶依旧于直播间，售卖着与之相关的少儿英语外教辅导课程。 #

有网友于微博发文讲，在被询问政策影响之际，李晶表明兰迪不属于学科范畴，不在相关政策规定范围之内；杭州并非试点城市，不一定会落实“双减”政策；兰迪与外教是合作关系，并非政策明确禁止的那种“聘用”关系。他号召家长赶快购买，买了就能跟上了节奏了，要是晚出手你就没机会上外教课了，只要当下购买了，一年的外教课程肯定会有外教认真上完的标点符号。

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该网友指出，销售人员在推销课程时也表示“随时可退”。

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但事实并非如此，停课后，不少家长遭遇了“退费难”的问题。

对于这件事，在8月3日那次直播的时候，李晶作出解说说，因为公司已经把所有的钱都投入到了前期策划准备当中，所以当下已然没有资金可以用来给家长退课了，她承诺绝对不会出现跑路的情况。然而在8月19日的另外一场直播里，李晶又表示既没有办法恢复课程，同时也没办法退还费用。

同时，外界也不应将问题完全归咎于政策影响。 #

查找黑猫投诉平台，有关兰迪少儿英语的投诉有360多条，能看到投诉自2020年4月就已起始出现，今年过来投诉日益变得更为频繁密集，不外乎大都是退款颇为困难的问题，这意味着，旦悦科技的相关业务大概可能在2020年那个时间段开始的日子前后阶段就已经有了问题。 #

据新京报消息，于8月26日，在一份由家长自行展开统计的课程以及退费金额的统计里面，参与到统计当中的人数已然接近5000，这涉及北京、涉及吉林、涉及四川、涉及江苏、涉及重庆等全国多个不同地区。据知晓，家长所购买课程的金额大多都是在万元以上，甚至存在有的家长称自己购买了长达两年多时间的课程，差不多是330课时，价值34000元 。

如此夸张的课时数，明显不符合相关规定。 #

2018年8月就已出现，国务院所出台的那个《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》当中说到，收费的时段跟教学方面的安排应当协调保持一致，不可以进行一次性收取，或者借助拆分合同等形式变着法子收取时间跨度超越3个月的费用。

有这样一位家长，她向猎云网讲了一件事，讲述的是她于2020年1月的时候，购买了兰迪少儿英语课程，到那时课时已经消耗得差不多了，她还表示“效果都还挺好的”。所以呢，在今年5月底的时候，她又做出行为购入了大枣口语陪练的相关课程，这课程是192节课，金额总计8000元。然而万万没想到，课忽然之间就被停掉了。 #

猎云网收到了这位家长发来的合同，在这份合同里能看到，学员自付费开始算，3个月以内，并且完成2课时之后，才可以申请退费，合同针对退款金额作出了细致规定，然而购买课程超过3个月的用户，是不得要求退费的。

关于“违约责任”这一部分，它提到了这样的情况，要是机构违背了约定，那么学员是拥有权利去单方面解除合约的杭州英语培训班，并且机构需要依照上述所讲的退费规定，把那剩余课时的费用返还回来。 #

倘若依据合同来看，这位家长是契合3个月以内退款的相关规定的。可是她进行申诉，表示，“这个合同当下就如同废纸一般”，兰迪径直进行违约而不加以执行了。处于退费没有门路的她，如今还得去偿还银行的贷款。

她提及部分7月底刚购入课程的学员拿到了退款，然而，究竟有多少人成功拿回退款，我们并不清楚。

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同样还是未知数的是，对于家长们而言，钱能不能要回来，天津承讼律师事务所的主任律师周阳讲道：“这得看兰迪少儿英语的财务状况如何。就目前形势来讲，最佳途径仅有两种，其一呢，是跟兰迪少儿英语公司的相关人员商量退钱事宜，其二便是向人民法院提起诉讼。”。

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换课惹争议 #

关于停课这一情况，旦悦科技所给出的仅有的解决办法便是“换课”，其中涵盖了爱课AI录播课，口语星球AI录播课，360商务英语课以及微课堂等等。

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这也引发了众多家长的不满。

有家长提出疑问，旦悦科技究竟是凭借什么，要用AI课去替换外教课，这是否属于等价交换，又有什么依据能证明，合同里边并不存在相关的条款，而且“只换不退”这种说法明显就是一种强盗逻辑。所以，大部分家长并未接受这一方案。

存在一些家长，他们列出了当下能够接受的方案，其一，针对尚未开课的情况，需进行原封不动的退钱操作；其二，对于已经开课的情形而言，可以扣除相应的服务费以及材料费之后再退钱；其三，针对已经开课的剩余课程，能够置换成符合政策且价值对等的课程 。 #

但截至目前，旦悦科技并没有给出其他解决方案。

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教培转型众生相 #

已然历经了此前半年时间里有着双减工作所进行的透露以及铺垫，相当多的教培机构早就已然开始着手去布局转型了。

8月3日进行直播时，李晶也有提及，称公司已然在开展新课程的研发工作，并且将会朝着中教以及AI课的方向转变。

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会在一份声明里宣称，将会上线全新的英语素质教育系统，并且会持续加大成人英语的业务投入；伴鱼少儿英语把英语听说能力课程改成了“中教”模式；哒哒英语后续会推出符合政策要求的境内外教课、中教素质口语课以及双语研学素养课等；据工作人员透露，公司的“成人课”“双语非遗文化素养课”“中教口语课”还有“境内外教课”都处于内测收尾阶段 。

另外，有着从业资格的人也开始朝着课后这个市场、素质教育这个市场投入力量发展。当中，好未来通过整合考研这种业务、留学这种业务以及语培业务，从而推出轻舟这个品牌，并且朝着课后服务领地投入力量发展；猿辅导在日前推出名为“南瓜科学”的首次STEAM科学教育产品；学大教育告知上线编程课，拓展素质教育疆域……

在转型呈现出大趋势的情形之下，企业必定会历经长时间的阵痛，积极地寻觅生存之道乃是唯一能够走通的路径，旦悦科技是不是能够成功实现转型，仍然需要等待进一步观察。

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但风波之下，旦悦科技首先需要给家长一个合理的答复。

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