中级经济师《人力资源》高频考点：人力资源战略及其与组织发展战

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（一）人力资源战略的内涵人力资源管理部门及其管理者用来帮助公司实现战略目标的行动指南，是一个组织将其人力资源管理的主要目标、政策以及程序整合为一个有机整体的某种模式或规划的产物。组织的发展战略或公司战略：成长战略，稳定战略和收缩战略。组织的经营战略或竞争战略：差异化战略，成本领先战略和市场集中战略。（二）人力资源战略及其与组织发展战略的匹配（1）成长战略及相应的人力资源战略成长战略：关注市场开发、产品开发、创新以及合并等内容的战略。1）内部成长战略：注重自身力量的增强和自我扩张；强调新产品和新市场开发、新事业开创以及新领域进入2）外部成长战略：通过纵向一体化、横向一体化或者多元化来实现一体化战略，往往通过兼并、联合、收购等方式扩展组织资源。3）内部成长战略下的人力资源策略4）外部成长战略下的人力资源策略：面临的最大人力资源问题是如何重新合理配置人力资源，维持员工队伍的士气。（2）稳定战略及相应的人力资源战略1.强调市场份额或者运营成本的战略。2.保持组织内部人力资源的稳定性以及管理手段的规范性、一致性和内部公平性。3.稳定战略下的人力资源策略（3）收缩战略及相应的人力资源战略1.由于面临严重的经济困难因而想要缩小一部分经营业务的组织采用，往往与裁员、剥离以及清算等联系在一起。2.收缩战略下的人力资源策略：如何以一种和平、稳定并且代价最小的方式将冗余的人力资源剥离出组织，同时如何提高组织在精简和裁员之后留在组织中的员工的士气。（三）人力资源战略与不同竞争战略的匹配（1）差异化战略及相应的人力资源战略以产品的创新以及产品生命周期的缩短为导向的一种竞争战略。（2）成本领先战略及相应的人力资源战略（3）市场集中战略及相应的人力资源战略1.以提高服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略。2.客户满意度是组织最为关注的绩效指标（四）人力资源战略与人力资源管理实践选择（1）职位分析与职位设计1）职位分析：获取关于职位的各种详细信息的过程，2）职位设计：决定应当将哪些工作任务划归到某一特定职位。（2）招募与甄选招募是指组织为了完成潜在的员工雇佣任务而对求职者进行搜寻的过程。甄选是指组织试图确认求职者是否具有某些特定的知识、技能、能力以及性格特征，从而能够帮助组织达成目标的过程。（3）培训与开发培训是指为了方便员工学习与工作有关的知识技能以及行为而开展的一系列有计划的活动；侧重点在于满足当前的工作需要。开发活动则是力图帮助员工获得相应的知识、技能和行为，以应对可能来自现有的各种工作，也可能来自目前尚不存在但在未来可能会出现的新工作的挑战；开发更多地侧重于未来。（4）绩效管理1）稳定环境中的稳定型组织在对员工进行绩效评价时，更为重视员工的行为和工作的过程。原因：组织中，什么样的工作行为和工作过程会导致什么样的工作结果往往是相对清晰的，作为考核的管理者工作任务的完成方式也是非常清楚的2）不稳定环境中的扩张型组织在对员工尤其是对管理者进行绩效评价时，往往更为重视定量的结果性绩效指标。原因：高层管理者对于下级管理者应当如何完成工作并不是非常清楚，他们自己可能也不太明白到底哪些行为会导致较高的工作绩效（5）薪资结构、奖金与福利1）支付高水平的薪酬福利，能够确保组织吸引和留住高质量的员工，但会对组织的总体人工成本产生不利的影响。2）通过把薪资与绩效紧密挂钩的，可以诱导员工达到特定的绩效水平。（6）劳动关系与员工关系1）工会（作为中介）的劳资关系调整方式受到越来越多的挑战2）组织和员工之间的直接对话、沟通以及协商，尤其是广泛的员工参与，管理和协调双方之间的关系

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