韦博佛山校区撤店半月余，学员维权陷困境：学费难追回，第三方贷款未停

11月5日干，韦博佛山校区已然撤店半月多了，可是佛山学员的学费怎样去追回留学之路，到如今依旧没有一个确切的答复，把韦博信息推上热搜，组建互助小组，自己去收集资料，联名请律师起诉，就在这半个月当中，学员们借由各种方式来吸引社会公众予以关注，然而半个月过去了，学员们要求韦博英语退学费，第三方金融机构停贷等这些诉求，并没有实质的进展，记者得到信息，禅城区有关部门正在积极地开展协调工作。 #

学员建互助小组 自愿缴20元/人维权费

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10月20日，韦博英语发出补充通知，宣称佛山办学场地自2019年10月20日18时起要闭店撤场。大部分佛山区域学员知道消息后，立刻前往韦博祖庙校区。就在当日夜晚，学员自行组建了互助小组，借助小组成员为佛山学员与相关部门对接，并且提出了七点诉求，涵盖：马上停贷、退款、转到有资质的教学机构，以及确保落实退款时间等 。

伴随着小组创建完成，存在学员表明，小组协助维权会致使出现一定类别的费用，针对全部佛山学员收取每人二十元的费用，实行多退少补原则，收款人乃学员谢女士，那时谢女士依旧在祖庙校区同相关部门的工作人员诉说他们的诉求。收费这一消息被发布到佛山学员互助群上，它是一个设有五百人的群，借助群收款、扫码付款方式，当学员们知悉收费缘由之后，陆陆续续有二百多人把二十元转至谢女士账户上。 #

10月21日，互助小组中作为代表的学员，同禅城区教育局以及其他相关部门进行了沟通，提出了此前学员们所列出的诉求，禅城区教育局宣称会在其辖区范围之内联系相关的供培训的机构来接收学员。

500人互助群突然被解散 #

互助2群“救急” #

除了等待有关部门作出答复回应，学员们并未停下维权的脚步，将起诉韦博、起诉金融机构列入了日程，就在学员们积极维护自身权益之际，那个有500人的互助群被解散了，许多学员都懵了。

“什么情况？为什么解散？解散了我要去哪里找组织？”

“什么人啊！收完钱就解散！” ……

这个时候，互助小组的那些成员，正在跟相关的部门进行沟通，他们根本就不知道大群已经被解散掉了，等到知道的时候，他们也没有什么渠道能够去跟学员作出解释。还好，负责收款的谢女士，还有一个有着 200 多人的学员群，暂时把它称作互助 2 群，谢女士在 2 群之上解释说，互助群群主绝对不是小组成员当中的人，至于为什么会被解散，她自己也不清楚，并且说明了从学员那里收来的 20 元钱将会被用到什么地方，目前已经有多少人交了钱，如果有不相信她的学员，可以立刻找她退钱。谢女士把交了二十元的名单列出来，发在了互助二群，还让群里学员把没进群的学员拉进来。 #

谢女士称，有两百多人交了钱，其中退款的有二三十人 ，大群解散之后，有人在微信上骂她，她感到特别委屈，曾一度想要把所有的钱都退回去 ，互助2群上的学员，多数都选择信任她，没提出退款 。

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在经历一场小风波之后，互助小组的工作得以按照顺序有秩序地向前推进，学员们自发地组织起学员情况登记的活动，去收集学员们的合同、收据等相关复印件，其中学员郭女士主动提出在下班后前往原来的韦博英语千灯湖校区去收集资料。

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韦博被顶到了热搜第七 #

同时存在这样的情况，有学员在家中开启了好几台手机，把韦博的相关信息推高到了热搜之上，像“韦博英语股东被学员揪住”这种事例，在10月24日，学员借助转发评论等手段，将“韦博英语涉嫌诱导性贷款”的信息推升至微博热搜第七的位置。然而，热搜转眼就被刷下去了。于此期间，还有部分学员接到了禅城区教育局打来的电话，被询问的学员表示，电话内容主要是询问他们是不是韦博的学员、有没有进行贷款等方面的信息。 #

联名请律师起诉网贷机构 取证难

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学员们做着去法院立案，联系贷款机构，通过12315反映问题，联名请律师这些事。10月28日，互助2群内也开始有联名请律师起诉第三方金融机构的相关报名接龙，每人须缴纳2000元律师费加10%风险费用，针对不同金融机构设有不同群进行报名接龙。 #

群内有138个学员，也就是郭女士所在群内的那些学员，是向同一个金融机构贷款的，郭女士说，“我用的是‘有钱花’，截至11月4日上午，愿意联名的只有20人左右。”郭女士解释，个人去告第三方金融机构呢，取证真是太困难了。郭女士又说，“想要第三方金融机构提供我们每月还贷的银行流水嘛，但是对方强硬拒绝，还说有法院传讯才会配合我们。”。

据学员透露，想起诉网贷机构的主体机构，然而却找不到，在天眼查“有钱花”查到其注册地在北京，可是有部分学员电子合同显示的公司地址在重庆 。在郭女士看来，联名请律师是最有效的办法，只是参与的人太少了，现在大家都怕了，怕会有更大的损失，觉得请律师如同一场赌博 。 #

又要到还款期了 有学员“心态有点崩” #

在11月初的时候，依旧存在学员提出要退回那20元。说道，“那笔钱未曾被使用过，除去申请退款的人员外，小组当下也没有其他人前来报销任何费用。”谢女士表示想退款的话随时都能够退。谢女士也一同参与联名请求律师向韦博以及第三方金融机构提起诉讼，“普通老百姓起诉机构哪会有那么简单容易，这笔律师费还不清楚会不会付诸东流呢。”。 #

11月4日韦博英语培训费用，临近还款期，互助2群又热闹起来了。

——“快到还款期了，真的急死人了，没课上还要还钱。”

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——“又差不多要还钱了，‘有钱花’有什么进展吗？” #

“教育局表示，联系转接至其他机构，然而，也并未有任何音讯传来。简直弄不清楚这半个月究竟又身处状态，都做着些何种事情呢。”。 #

针对于那些诉求为退回二十元的学员而言，郭女士推测或许是鉴于过去历经了那般漫长的时间却依旧毫无音讯，致使部分学员的心理状态出现了崩溃的情况。当下，郭女士正与来自广州的学员展开联系，“着手整理相关材料并投递至银监会、互联网监管部门以及‘有钱花’的所属之处百度。”。 #

部门回应 #

禅城区教育局： 正在和其他机构 谈后续处置工作 #

我了解到，韦博英语佛山祖庙校区归属禅城区，千灯湖校区属于南海区。记者从禅城区教育局得到消息，10月24日上午，禅城区教育局党组成员与韦博、美联、民办教育协会等多个负责人一块儿商议有关语言类培训机构接收部分韦博学员的事情，建议交给接收机构来制定具体方案，依照学员实际状况开展双向选择。禅城区教育局当下初步统计了学员的贷款情形。此外，区教育局工作人员同学员代表沟通交流了，学员群自行组织了学员情况登记。 #

当日，禅城区教育局和祖庙街道维稳办共同协作，于祖庙百花那里、原本是韦博教育培训中心的办学场地位置张贴了公告，之前在韦博教育培训中心百花广场办学位置报名并缴费的学员能去到祖庙街道综治信访维稳中心，也就是在朝安北路25号旁边的那个地方去提出情况反映哟。

10月25日上午时分，禅城区教育局的相关工作人员前往广州市教育局去学习经验了。当下，关于韦博祖庙百花校区学员的贷款情况，禅城区教育局已经把这一情况发给禅城区金融办了。 #

此外，记者又从互助 2 群当中得到消息，互助小组成员发布了相关信息，禅城区金融办让市银监局去跟第三方贷款机构客服反映学员停止还贷以及短期逾期不被纳入个人征信系统的诉求，“客服已经受理了，不过暂时还没有回复韦博英语培训费用，希望借款人直接打电话去了解情况。”。 #

在11月5日上午10点半的时候，互助小组于互助群上发布了相关信息，声称，“当前禅城区教育局找了美联以及韦博这两家机构的工作人员，他们会依照学员的具体学习情况来进行对接。”并且方案一旦出台就会及时向学员告知。 #

统筹：游曼妮

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采写/摄影：南都记者 杨韵仪 #