广州市技能鉴定中心：养老保险认证手机就能办

广州市身为改革开放的排头兵，还是粤港澳大湾区的核心引擎，有着大量外来务工人员与港澳居民，他们对于养老保险以及经办服务愈发关心留意，日前，记者踏入广州市社保中心，还有越秀区、荔湾区的两个党群服务中心，采访相关负责人、工作人员，以及前来办事的群众，去收集整理广州市民近半年来最为关心关注的养老保险问题。

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荔湾区逢源街道那儿有个便民服务中心，当中特别设立了社保综合窗口，此窗口专门给街道里生活的居民，予以政策咨询方面的服务，同时还提供业务办理方面的服务。

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待遇领取认证： #

退休人员咨询最多的问题 #

于荔湾区逢源街道便民服务中心内，记者瞧见工作人员苏晓仪在给退休老人开展资格认证工作 ，“逢源街道人口密度颇高，办理待遇领取认证的退休老人数量相对较多。”中心负责人蒋粤斌陈述。

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于广州，待遇领取为众多群众最为关切之话题，资格认证则是领取待遇的关键环节。于逢源街道，存在这样的情况，有的老人不晓得如何认证，有的老人不清楚认证的时间段，他们都会前往中心去寻求帮助，去咨询相关政策。

以老年人需求为指向，广州市社保中心搭建起这样一套企业职工基本养老保险待遇资格认证体系，它包含线上多个平台，线下广泛网点，还有针对特殊群体的上门办理服务。于此情形下，老年人无论是动动手指，还是出门去散步，又或者是在家静静等着，均可轻松将认证事宜搞定！ #

年龄较大的人开启手机，寻得“粤省事”或者“穗好办”小程序，又或者点开“电子社保卡”，冲着镜头展露笑容，便可顺利“刷脸”。倘若不便运用手机，前往街镇社保经办窗口同样可行，现在，广州市各个街镇社保经办窗口均配备了政务一体机，退休者买菜、漫步、接送小朋友放学，顺路就能够将认证办理妥当，简直太便利了！高龄以及病残人员要是不惯于使用手机且也不方便外出，只需一通电话，社保经办人员就会登门服务，协助退休人员达成认证。

此外，广州市社保中心有相关负责人作出介绍，其表示，广州那些领取病残津贴的人员，同样是需要在线上以及线下这些渠道去办理认证手续的，而办理的方式跟领取基本养老金的方式是相同的。

在位于北京街的党群服务中心，记者于该中心所设置的参保缴费点，去了解灵活就业人员参保缴费的状况。 #

灵活就业人员高度关注参保问题 #

逢源街道处在广州老城区当中，存在着数量不少的，快要抵达退休年龄的失业人员，这些人员一般会凭借灵活就业人员的身份去参保，而后办理退休手续。 #

逢源街道便民服务中心的负责人蒋粤斌介绍说，我们街道存在着数量众多的老人，还有一些临近退休然而却没有工作的人员，他们会来到窗口，就用于以灵活就业人员身份去参加养老保险，或者领取养老金这些情况来咨询社保业务。

广东省推出相关政策，一方面将灵活就业人员参保范围予以扩大，其中包含个体工商户、非全日制从业人员以及网约车司机、外卖员、快递员等新业态从业者。与此同时，对户籍限制加以放宽，广东省户籍之外，外省户籍、港澳台籍人员都能够依照规定进行参保。广州另外设立了灵活缴费基数，并且开通了“粤税通”线上缴费渠道，以此让灵活就业群体参保变得更加便捷，权益也有了支撑保障。

北京街党群服务中心副主任宋芹介绍，我们街道存在着数量较多的灵活就业群体 ，在我们于社区进行政策宣传期间 ，察觉到他们对于参保事宜表现出了高度的关心。

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存在这样一个中心，于该中心之内，有记者看到了一个线下办税专区。此中心主任跟记者讲，参保缴费这件事，借助在手机上登录税务系统便能够达成。存在一些年纪偏大的人员，他们不懂得如何操作，所以会前往街道办理，基于这种情况，我们就在此地设立了一个线下专区，以此方便灵活就业人员进行缴费。 #

于广州、于广州之地，存在着许好多不少的、数量可观的外地户籍的人员，这些人员去办理灵活就业人员的参保缴费之事。依据按照广东省所制定的政策而言，外地户籍的去办理灵活就业人员参保的话，是需要先在就业的地方办一个就业登记证明才行的。宋芹进行介绍表白，有着这样的情况，“我们提供一条龙服务。即就业登记证明在街道那儿就能够办，而且办好了之后直接去办理参保即可了。”。

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港澳居民对在内地参保感兴趣 #

记者于逢源街道便民服务中心进行采访之际，瞧见社保综合服务窗口处群众不断穿梭往来。存在部分群众前往窗口询问缴费年限、缴费基数相关事宜，工作人员会予以耐心讲解，并且细致展开计算。又有部分群众打算办理缴费业务，尽管此项业务已然划转到税务部门，然而工作人员依旧给出详尽指引。另外连外地务工人员因不晓得广州参保政策，也来到该窗口寻求援助……

在广州这个地方，存在着数量不少的港澳居民，这些港澳居民对于在内地参加社保这件事有着比较浓厚的兴趣，他们十分关心能够通过怎样的渠道去参保，还关心参保时需要提交哪些材料。针对这种情况，广州市全方位地构建起一种“协同港澳、深度融合、服务湾区”的社保经办服务格局。在参保缴费标准方面，港澳居民享受市民同等待遇，在享受待遇水平方面，港澳居民享受市民同等待遇，在获得的财政补助等方面，港澳居民同样享受市民同等待遇。特别是在南沙区这个区域，那些已经在港澳参加了当地社保的港澳居民，或者是已经参加了香港强制性公积金的香港居民，能够免于参加基本养老保险，进而避免了双重缴费的负担。 #

夏丽诗，荔湾区社保中心主任，介绍说，群众来到窗口，主要，是为了去咨询政策，还要办理业务，顺便再打印清单，而窗口工作人员，都会为其提供帮助。并且，这个中心可还是我们社保经办下沉街道的一个缩影。 #

社保业务下沉在广州全面推开，于此全城通办得以实现个人社保业务。社保经办服务在全市11个区社保经办机构、177个街（镇）均有或多或少许承接，且延伸至村居、社保服务主题银行等服务网点。城区区域内居民抵达离自身最近的社保经办点最多所需时长仅为15分钟。广州市社保中心与各大银行机构携手开展深度合作。已打造出数量超过40家的“社保主题服务银行”网点，拥有1813个银行网点，这些网点已全都实现了协助办理养老待遇资格认证业务，还有1368个这样的网点，其已经对接了“粤智助”以及“穗好办”等平台，达成了15项社保业务能够进行自助办理的结果。 #

广州2025年10大社保咨询热点问题

一、怎样去办理退休人员养老待遇资格认证呢，要是逾期没有认证，那该怎么进行后补以及申请补发逾期那段时间的养老待遇呢？

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答：1、退休人员养老待遇资格认证途径： #

（1）线上，可借助“粤省事”微信小程序，或“穗好办”微信小程序，或者“电子社保卡”微信小程序完成远程人脸识别认证，也能通过“广东人社”APP，亦或是“掌上12333”APP来做，还可以通过国家社会保险公共服务平台门户网站达成远程人脸识别认证。 #

（2）线下，前往各街镇社保经办（退管）机构，或前往社保服务主题银行网点窗口，还可通过 “粤智助” 政务服务一体机，以及 “裕农通” 智慧终端，自助进行人脸识别办理资格认证。

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（3）针对企业养老退休人员中，那些因高龄、病残等因素导致行动存在不便的情况，当他们没办法借助人脸识别来达成资格认证时，能够向区（街镇）的社保经办（退管）机构去申请，从而获得上门认证服务。 #

退休人员养老待遇资格 #

2、退休人员养老待遇因逾期未进行资格认证而停发后，可通过以下方式去补办资格认证： #

（1）经过“粤省事”，或者“电子社保卡”微信小程序，还有“广东人社”APP等途径，进行远程人脸识别认证。 #

（2）可以携带本人有效的身份证件，前往广州市区街（镇）社保经办（退管）机构服务网点的窗口，这个窗口是就近的，也可以前往配备“粤智助”政务服务一体机的服务网点，在那里进行自助人脸识别办理。

（3）若参保人居住在港澳地区或者国外，因无法亲自前往办理相关事宜，那么代理人可携带双方有效的身份证件、能够有效证明本人生存状况的相关材料以及委托书，前往广州市距离较近的区街（镇）社保经办机构申请办理业务。 #

在此之中，于香港特别行政区居住的待遇领取人员，能够前往香港工会联合会办理企业职工领取养老保险待遇资格认证，同时，于澳门特别行政区居住的待遇领取人员，可为前往澳门社会保障基金办理城乡居民领取养老保险待遇资格认证。企业退休人员，若居住于香港或澳门特别行政区，能前往香港（澳门）民政总署以及各区民政署服务网点，去办理养老待遇领取资格证明；待遇领取人员，要是居住在国外（境外），可直接前往使领馆，申办《在境外居住人员领取养老金资格审核表》，完成之后，要及时把养老待遇领取资格证明或者审核表，邮寄至待遇领取地社保经办机构，或者所属退管部门，申办认证业务。 #

3、申请补发逾期期间的养老金方式如下： #

（1）企业退休人员，若通过“粤省事”等进行远程人脸识别认证，且形成有效认证记录，其补发时长在24个月（含）内的，在广州市社保经办机构确认待遇领取资格后，会恢复发放养老金，还会对之前暂停发放的养老金予以补发，通常情形下退休人员无需再另外申请待遇续发以及补发。

（2）要是企业退休人员补发的时间长度超过了24个月，或者是通过线下的渠道去办理资格认证的，那么待遇领取人员就应该向待遇领取地的社保经办机构，去申办待遇续发补发的业务，要是有想要了解待遇审核进度的需求，这种情况下可以联系待遇领取地社保经办机构。 #

二、养老金待遇如何申请？ #

答：1、基本流程 #

（1）关于在窗口进行办理的流程是这样的：其一，单位或者个人在申领人符合由国家以及省所规定的按月去领取基本养老金条件的当月，或者要提前向社保经办机构去进行申报从而领取基本养老金；其二，受理人员在接收申报资料之后，会在当场检查申报资料的完整性；其三，对于那些符合条件的情况，会出具《受理回执》；其四，对于不符合条件的情况，则不予受理。

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（2）网上办理流程：

某月，单位或个人，于申领人符合国家以及省所规定的按月便能领取基本养老金这一条件之当月，或者提前，借助网络去申请，填好申报的信息，接着上传相关的资料。 #

②社保经办机构会依据单位或者个人所提交的资料，马上对申办业务展开审核。审核通过的单位，不用到前台窗口办理，审核通过的个人，也不用到前台窗口办理。

2、所需材料

（1）必需材料：

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申报企业职工基本养老保险待遇时所用的表格，即《企业职工基本养老保险待遇申报表》，还有申请企业职工基本养老保险退休时间的申请书，也就是《企业职工基本养老保险退休时间申请书》，以及参保人的社会保障卡。

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（2）其他特殊情形所需材料：

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未经过核定历史信息的参保人员，依据要求去提供相关资料，从而申报审核视同缴费年限这类别的历史信息。 #

②若是申请特殊工种提前退休的情况，那么要依照要求来提供资料，进而申报特殊工种认定。

③若申请政策性关闭破产企业提前退休等政策性提前退休的情况，就必须提供政策性关闭破产企业提前退休申报表，或者是加盖有关印章的材料，又或者是符合其他政策性提前退休相关规定所要求的材料。

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参保人有刑满释放的情况，参保人有被判刑后予以监外执行的情况，参保人有被判刑后获得假释的情况等，这种情形下，参保人应提供相应的法院判决的材料，参保人应提供相应的裁定的材料，参保人应提供司法部门出具的相关文书等材料。

若是存在那种重复缴费的情况，那就需要提供《企业职工基本养老保险重复缴费退款申请表》。 #

职工选择弹性延迟退休，这种情况下，必须同时提供相关材料，这些材料要与所在单位协商一致。

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三、病残津贴如何申领？

答：1、企业职工基本养老保险参保人员申请病残津贴申请条件：

（1）未达到法定退休年龄。 #

（2）依据因病或者并非因工致残的情形，经由最后参保地或者待遇领取地的地级以上市劳动能力鉴定机构，按照国家规定以及相应流程，鉴定成为完全丧失劳动能力，并且鉴定结论处于一年有效期之内的。 #

2、申请渠道：

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参保人员在完全丧失劳动能力之后，能够由本人或者委托其他人，借助线上或者线下的渠道，朝着待遇领取地的人力资源社会保障行政部门去提出病残津贴的申请，待遇领取地的社保经办机构会代为收取申请材料。

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3、所需材料： #

《企业职工基本养老保险病残津贴申报表》，参保人员有效身份的证件，居民户口簿等法定的户籍凭证，待遇领取地或最后参保地所在省的，地级以上市劳动能力鉴定机构作出的，完全丧失劳动能力鉴定结论，参保人员本人已激活银行账户功能的社会保障卡。 #

四、灵活就业人员如何参加养老保险 #

答：1、参保范围：

经由自愿原则，于法定劳动年龄范围之内的这般人员（简称为灵活就业人员）能够以个人身份去申请参与企业职工基本养老保险，且由个人来缴纳基本养老保险费。

（1）无雇工的个体工商户；

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（2）未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员； #

（3）依托电子商务、网络约车、网络送餐、快递物流等新业态平台前去就业，并且未曾跟平台企业构建起劳动关系的新型就业形态的从业人员，例如：网约车司机、外卖员、快递员等。 #

（4）国家和广东省规定的其他灵活就业人员。

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2、参保地及办理材料

（1）在广东省拥有户籍的人员，凭借有效的身份证件，在其户籍所在区域进行参保，或者凭借有效的身份证件以及广东省就业登记证明，在广东省内就业的地方进行参保。

（2）具有外省户籍的人员，能够凭借有效的身份证件，以及广东省就业登记证明，在广东省内就业的地方参保。

（3）具有港澳台籍的人员，能够凭借港澳台居民居住证，在其居住地参加保险，或者凭借广东省就业登记证明，在广东省内就业的地方参加保险。 #

（4）对于没有雇工的个体工商户而言，能够凭借有效的身份证件以及个体工商户营业执照在广东省进行注册登记的那个地方参保。 #

3、缴费标准 #

（1）参保地企业职工基本养老保险缴费工资基数存在上下限范围，基数可在该范围内自行挑选，2025年7月1日起，广州市缴费基数下限是5510元，上限为27549元。

（2）缴费的比例是，百分之二十的数值，当中的百分之八，会被计入到个人账户，另外的百分之十二，则会被计入统筹基金。 #

4、办理方式

（1）线下渠道方面，在广州市，那些符合参保条件的，属于灵活就业的人员，能够向税务机关去提出参保缴费的申请喔。

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（2）线上渠道：可通过“粤税通”微信小程序办理。

①实名登录，进入“灵活就业人员社保”模块。 #

②进行缴费登记，依据实际情形以及系统给出的提示，去挑选身份类型，填好个人基本信息，选定购买险种的信息，填好缴费基数，对于非本地户籍人员而言，还得选本人身份并且上传户口簿、《就业登记证明》等相关资料。 #

确认用户信息，依据实际情况与系统提示，明确缴费金额，之后进行支付，以此来完成清缴社保费。

五、企业职工基本养老保险如何转移

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答：1、企业职工基本养老保险转移条件 #

（1）企业职工基本养老保险关系转入申请

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既已跨省流动就业，且按规定于广东省参保缴费，那么在符合下述条件当中的任何一条的状况下，便能够申请去办理基本养老保险关系的转入接续手续： #

①男性不满50周岁、女性不满40周岁的。

②经过县级以上党委组织部门批准调动，经过人力资源社会保障行政部门批准调动，并且与调入单位建立劳动关系，并且与调入单位缴纳基本养老保险费的。 #

③在达到法定退休年龄之际，其最后参保地乃是省内所属的社会保险经办机构，同时在广东省内进行参保，并且累计缴费的年限达到了10年（临时缴费账户排除在外的情况下）。 #

Ⅳ，其户籍所在地是广东省户籍的情况，（最后参保地处于外省且在当地缴费达到10年或10年以上，但当地非临时缴费账户的，属于例外；已达到待遇领取条件才去办理户籍迁移的这一情况，也算作例外）。

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注：临时账户是这样规定的，指的是在2010年1月1日之后开户的账户，对于外省户籍的男性而言广州市技能鉴定中心，是年满50周岁的情况，对于外省户籍的女性来说，是年满40周岁的情形，并且是在广东省首次参保缴费的账户规定，是以实际按月缴费的时间作为判断标准的。 #

（2）企业职工基本养老保险关系转出申请

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若当地社保经办机构同意接收，那么需将广东省的企业职工基本养老保险转往该地，不过未停保的除外，有欠费的除外，已在广东省领取养老待遇的除外。

（3）广东省内不转移企业职工基本养老保险

自2021年4月1日开始，参保的人在广东省内流动就业参保，不会再去办理企业职工养老保险关系在省内的转移接续手续，由最后参保的地方社保经办机构去做好数据归集工作。

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2、企业职工基本养老保险转移材料 #

（1）企业职工基本养老保险关系转入申请 #

申請者需提供有效身份證件原件中的其中一項（居民身份證、戶口簿、社會保障卡、港澳居民來往內地通行證、台島居民來往大陸通行證、港澳台居民居住證、護照，以下相同）並用於申請，若委託代辦人，代辦人需同時提交有效身份證件原件中的其中一項。

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②如果是属于调动人员的情况，于此同时需要提供报到时，由县区级以上党委组织部门批准调动的材料，以及人力资源社会保障行政部门批准调动的材料，或者是经过行业主管部门发文正式任免的材料，在行业内，存在跨省（区、市）变换工作单位的情况，正式转移了工作关系，也正式转移了工资关系，并且档案记载完整连续，变动前后工作时间不间断，这种情况下可以连续计算的原固定职工的调动材料。 #

③要是申请人转入的缴费年限当中，存在两地或者以上出现重复缴费的情况，在办理退款的时候，得由社会保险经办机构跟本人进行协商。协商的结果是确定保留其中一个基本养老保险关系以及个人账户，并且，还需要填写《企业职工基本养老保险重复缴费退款申请表》。与此同时，同期的其他关系要予以清理，个人账户储存额退还给本人，相应的个人缴费年限不进行重复计算。并且需要提供申请人本人如下任意一种账户信息材料，复印件需要填写账户名称、申请人证件号码、本人签名确认：已激活金融功能的社会保障市民卡，在广州开设的活期类银行结算存折，银行卡银行卡反面须有持卡人签名、两者分别原件及复印件，其中工行、农行、建行、中行、农商行、邮储银行无需经中国人民银行中转进行资金转移，到账较快） 若同意退款至社保系统默认的社保市民卡账号，可不提供以上银行信息资料。

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④要是存在《人力资源社会保障部关于城镇企业职工基本养老保险关系转移接续若干问题的通知》（人社部规〔2016〕5号）实施以后，也就是2016年11月之后包含本月发生的，超过3年，也就是含3年的一次性缴纳养老保险费，那么转出地社会保险经办机构就得向转入地社会保险经办机构，要不就是人民法院、审计部门、实施劳动监察的行政部门或者劳动争议仲裁委员会出具的法律文书，要是2016年16号出之前发生的，那就提供书面承诺书。

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（2）企业职工基本养老保险关系转出申请 #

转入地社保经办机构已办理转入手续。 #

3、企业职工基本养老保险转移渠道 #

（1）线上渠道 #

一是全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅，二是移动客户端“掌上12333”APP，三是12333小程序（微信、支付宝、百度），其中选择“个人服务”，接着选“社会保障”，最后是“社保转移在线申请”。 #

②国家社会保险公共服务平台，有“主题服务”，其中包括“关系转移”，“关系转移”里又有“养老保险”，“养老保险”项下是“企业职工养老保险关系转移申请”。 #

首先说电子社保卡APP，然后是小程序，这里的小程序包括微信和支付宝上的，还有电子社保卡服务渠道，其形式分为，“人社办事”，“社会保障”，接下来是“养老保险”，再接下来还是“养老保险关系转移”，最后是“企业职工基本养老保险关系转移申请”。 #

④广东省人力资源和社会保障厅的网上的服务平台，里面有“社会保障”一项，“社会保障”里又有“关系转移”选项，并在其下有“城镇职工基本养老保险关系转移接续申请”设置。 #

（2）线下渠道

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转入地的社保经办机构窗口申请转移。 #

六、企业职工基本养老保险遗属待遇是什么？怎么申请？

答：那些参与企业职工基本养老保险的人员，这里面涵盖在职人员以及退休人员，在因病或者并非因为工作原因而导致死亡的情况下，他们的遗属能够领取丧葬补助金以及抚恤金，这两者合起来被称作遗属待遇。 #

（1）以下参保人因病或者非因工死亡的，其遗属可以申领死亡待遇： #

①已在广东省按月领取基本养老金的离退休人员。 #

参保职工，其参保地最终是在广东省 ，于 2011 年 7 月 1 日后，因病或者并非由于工作原因而死亡，并且没有领取其他险种，也就是失业保险、工伤保险的丧葬补助金以及抚恤金。 #

哪类是属于单位管理范畴的参保职工、离退休人员呢，就是那些死亡之后的，其申报情况是怎么样的呢，是由单位来申报的，这里说的单位是移交社区管理的，就得由所在管理机构来申报，或者是由遗属来申报，这里的遗属也可以是遗属受托人来申报，其中，要是由单位来申报的，这里的单位指的是所在社区管理机构，在申报表的单位申报意见栏里面必须得加盖单位公章；那要是社会申办退休人员死亡了，这类人员是没有单位或者未移交社区管理服务的，这种情况下就得由其遗属或者受托人来申报。要是存在委托他人申办的情况，那就必须得同时提供个人委托书以及被委托人的第二代身份证原件。

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（2）涉及按月领取基本养老金的离退休人员，以及未按月领取基本养老金的参保人，在其死亡之后，当单位或者遗属去申报办理死亡待遇的时候，需要提供以下这些资料： #

①有遗属签名的《企业职工基本养老保险待遇申报表。 #

②有一份《广东省社会保险证明事项告知承诺书》，其主要承诺内容是参保人死亡时间。要是遗属自愿提供参保人死亡材料，比如居民死亡医学证明（推断）书，或者是遗体火化证、户籍注销证明等当中的一种，那就可以不填写承诺书。（这里有个重要提示：对于只提供承诺书的情况，社保经办机构会通过部门间数据比对方式，对承诺书中填写的死亡时间展开核查，要是通过数据比对查验不到参保人死亡时间，后续遗属还是得提交死亡证明） #

③申领待遇的遗属有效身份证件。

④遗属申领待遇时所需的，与参保人亲属关系的相关材料，像结婚证，出生医学证明，记载亲属关系的户籍材料，或者档案材料等。 #

⑤参保人的社会保障卡，或者其他银行账户，要是无法提供参保人的社会保障卡，或者其他银行账户的话，那就应当提供申领待遇遗属的社会保障卡等。 #

备注：

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（1）离退休人员离世之后广州市技能鉴定中心，单位或者个人需要及时去办理离退休人员死亡待遇申领的相关手续。要是申报资料没办法及时备齐，那就应该先以书面形式向社保经办机构申请停止发放死亡人员的基本养老金，等资料齐全了之后再去申办死亡待遇。因为没有及时申请停付从而造成多发放养老金的，社保经办机构会依照有关规定向遗属追回多发的养老金。单位或者个人要是故意隐瞒死亡事实来骗取基本养老金的，一旦查实，将会按照有关法律法规严肃地进行处理。 #

（2）单位或者个人所提供的资料，那是必须要真实且可靠才行的。要是凭借虚假的资料去申领死亡待遇，一旦被查出来，除了要把全部非法所得给追回来之外，还将会按照有关的法律、法规去进行严肃处理的。

（3）在进行申报死亡待遇之前，需要先前往所属的税务部门，去办理停保手续；要是征收信息存在不准确的情况，势必要先去到所属的税务部门，办理信息修改以及停保手续。 #

（4）参保人有居民死亡医学证明书，或者有其他死亡材料，具体涵盖医疗卫生机构所出具的死亡医学证明，公安部门所出具的户籍注销证明，人民法院宣告死亡的证明，我国驻当地使领馆出具的死亡材料，或者经公证的当地医院出具的死亡材料中文译本（境外死亡情况）。与参保人关系材料具体包含户口本、结婚证，或者经公证的关系材料等。

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（5）丧葬补助金和抚恤金不得跨地区、跨险种重复领取。 #

七、如何参加广州城乡居民基本养老保险？

答：广州市采用“线上达成全面覆盖、线下设置众多网点”这样的形式，推动城乡居民养老保险服务朝着均等化、便捷化的方向迈进。 #

1、线上渠道方面，参保能够借助网上大厅、“粤省事”、广东人社 APP、“穗好办”等公共服务平台来达成“一网通办、全程网办”以及“掌上办”要求。就以“粤省事”微信小程序作为例子来说：

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第一步：进入“粤省事”微信小程序，点击【社保·就业】栏目 #

第二步：通过扫脸认证等方式登录，进入【养老】板块 #

第三步起步网校，点击进去，进入【参保情况】，进入【城乡居民基本养老保险参保登记申请】。 #

第四步，依据操作提示，去付诸从进行【填写参保资料】之时起，到【上传材料】，再到【确认提交信息】这样一系列的流程，如此之后，便就能够完成业务申请了。 #

2、线下渠道方面，城乡居保服务延伸至镇街，延伸至村居，还延伸至银行网点，达成全市通办。参保人能够携带本人有效的身份证，携带户口簿，或者携带港澳台居住证，又或者携带外国人永久居留证等材料，自行选择向市内任何一个社保经办服务网点申请办理参保登记业务。

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八、广州市社保业务在哪里申办？ #

答：线下办理途径为：单位方面，可前往各区社保经办机构办理社保业务；还可前往街（镇）便民服务中心这类社保服务大厅办理；个人方面，可前往村（居）办理社保业务；也可前往社保服务主题银行网点办理，如此这些统称线下办理渠道。

可在线办理社保业务的线上渠道有，单位可以的通过这个省政务服务网的门户网站，个人能凭借省人力资源和社会保障厅网上服务平台，还有“粤省事”微信小程序，以及“广东人社”APP，“掌上12333”APP也是其一，当然“电子社保卡”微信小程序也不例外，再有就是国家社会保险公共服务平台门户网站此等平台。 #

九、广州市“社保主题服务银行”网点可以办理哪些社保业务？ #

答，广州市那被称作“社保主题服务银行”的网点，可以去办理养老金申领这项业务，还能够办理养老保险关系转移业务，也能进行失业金申领业务，此外还有其他68项社保相关的服务，会全面地去满足企业以及群众在社保方面办事的需求，其主要业务目录情况展列如下： #

1.参保登记

2.缴费申报 #

3.养老待遇申领及代发

4.信息变更

5.待遇领取资格认证 #

6.待遇变更 #

7.一次性待遇申领 #

8.城乡居民基本养老保险关系转移申请

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9.工伤保险就医备案 #

10.工伤保险辅助器具配置（更换）核付确认与备案

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11.工伤保险伤残待遇申领 #

12.工伤医疗待遇申报

13.工亡待遇申领

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14.失业保险金申领 #

15.失业保险金申领 #

16.个人权益记录查询打印

17.信息查询

18.社会保障卡服务 #

十、服务湾区，广州市对于港澳居民参保有什么服务举措？

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答：在网络线上，港澳居民能够运用“粤省事”小程序，或者借助广东省政务服务网，又或是通过社保经办机构官方网站，来开展社保业务的“云上快办”，大部分高频的社保业务已然达成全流程网络办理；于“穗好办”APP的“湾区社保通”专区之中，港澳居民同样可以“一键申办”7项高频社保业务。

在广州市的线下，各级社保经办机构建成了“湾区社保通”专窗，数量为40个，与各金融合作机构打造了“社保服务主题银行”网点，数量是41家，港澳居民能够就近享受到一站式咨询以及社保业务办理服务。

广州市于港澳地区和香港工会联合会、中银香港、建行澳门分行、中信银行（国际）有限公司等机构达成合作，且在香港以及澳门设立了28个跨境社保服务网点，使得港澳居民不用入境此地，于当地就能享受社保咨询以及高频社保业务代办服务。

与此同时，广州市对智能服务予以创新，推出了“社保一生”年度账单，主动朝着港澳居民推送权益记录，借助AI智能化热线提升社保咨询这项服务的精准程度。